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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Avoir le même numéro cellulaire sur 2 cartes SIM???

Bonjour, Je me demande si c'est possible d'avoir 2 cartes SIM avec le même numéro cellulaire?****J'en ai besoin, afin de transférer les appels/textos d'une cellulaire à une autre --répondre aux appels même si j'ai pas avec mon moi cellulaire principa...

ARCHI par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! internet

Je ne peux pas avoir conexxion a internet

SorinC par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! nom d'utilisateur oublié

Bonjour j'ai oublié mon nom d'utilisateur et mon mot passe svp reinitialisé mon compte mon numéro est Xxxxxxxxxxx  Aucune information personnelle par mesure de sécurité.

massimomax par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! mon ligne ne marche pas

Bonjour je deux numero avec vous, xxxxxxxx ca marche tres bien, mais la ligne xxxxxxxxx ne marche pas, dans mon releve bancaire il y a le prelevement de pai pour les deux lignes le 15 fevriermerci pour votre aide Angela Xxxxxxc Aucune information per...

angelarojas0202 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! nip

me souvient plus du nip au renseignement *611

ginettel-2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! compte verrouiller

le compte de ma femme est verouiller car elle a oublié le mot de passe pouvez vous maider svp merci

yassine1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Prélèvement

J'ai un forfait à 15$ et j'ai choisi le prélèvement automatique donc(-2$) et j'ai référé 2 amis donc(-2$) encore mais on me prélève quand même 15$... Pouquoi??

Steph99 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Bonjour , j'ai un forfait avec 1G de données mobile. Je suis inscrite au prélèvement automatique pour mes factures. Mais tout le mois de février je n'ai pas pu utiliser mes données mobile lorsque je n'ai pas de wi-fi. Pourtant mon compte m'indique qu...

LAVICTOIRE par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! textos

Bonjour,je ne peux plus recevoir de textos, pourtant je peux en envoyer: j'ai suivi tous les conseils donnés par Simon et il ne m'est toujours pas possible de recevoir des textos: ça ne fonctionne pas.D'autres idées de dépannages?Merci d'avance!

usager56 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Recharge carte prepayée

Bonjour, J'ai un problème au moment de payer ma ligne prepayée avec un coupon acheté chez MAXI lorsque j'introduis les 12 chiffres ils me disent désolée le numéro n'est pas valideComme j'ai essayé plusieurs fois, la on me dit nous sommes dans l'impos...

Rima92 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompenses - Paiement automatique

Bonjour,Mon compte est activé depuis le 27 janvier 2022. Je pense donc avoir droit au système de récompense valide avant le 22 février 2022. Dans ce système de récompense, nous avions 1$ (ou 2$) de rabais lorsqu'inscrit aux paiements automatiques. Ce...

MG5 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Appels internationaux

Bonjour,Je dispose de 500 minutes d'appels internationaux et je n'arrive pas à appeler au Cameroun.Puis je savoir ce qui fait problème? Es ce le numéro qui serait mal composé ? si oui m'aider dans ce sens  svp. Merci

Yvette-2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Programme de récompenses

Bonjour,Je suis nouvellement inscrite à public mobile. Je voudrais savoir si je peux changer mes récompenses, points mobile contre l'ancien mode de récompenses. En ayant les points mobile j'ai seulement reçu 6,25 jusqu'à présent. Tandis en ayant l'an...

Lise1231 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte desactive

Mon compte en ligne est desactivé :Xxxxxxxxxx Aucune information personnelle par mesure de sécurité.

Mrduclair1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Changement forfait

Bonjour,J'ai essayé de changer le forfait de 35$ à 25$  en ligne mais ça marche plus Merci

Issami par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! achat de SIM : une mauvaise surprise en magasin

Bonjour! J'ai acheté ma carte SIM en magasin récemment, en pensant juste accélérer les choses. Je m'attendais à payer 5$, soit le prix offert pour l'achat en ligne (avec, inévitablement, quelques jours de délai...). On m'a plutôt vendu la SIM pour la...

boite_a_telefun par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! demande de remboursement

Bonjour, Je viens d'annuler mon paiement automatique pensant que le paiement se faisait le 29, soit la date "paiement exigible avant le" qui apparait en haut de mon compte publicmobile, mais malheureusement j'ai été débitée le 26. J'ai du rentrer en ...

Camille_B par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Certains destinataires textos ou appels ne fonctionnent pas

Bonjour,  j'ai fait adhérer 2 nouveaux clients à pm aujourd'hui. Les deux semble avoir des problèmes avec l'envoie de messages textos et aussi avec les appels téléphonique.  Cela ce produit qu'avec certain contact aléatoire..... quelque un marche et ...

carochar par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Envoi de textos non disponibles

 Depuis le retransfert de mon numéro chez PM ce matin,  je reçois les textos et des appels et je peux aussi appeler  mais je ne peut pas envoyer des textos  tout le temps des échecs  ???merci

Isis123 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Surfacturation

Sans aucune raison, Public Mobile m'a facturé les deux montants suivants 26.44$ et 28.74$. Tout deux apparu sur mon compte de ma carte de crédit le 17 novembre 2021. Je n'ai re

VincentL par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Récompense

La semaine dernièereai recommandé un ami alors qu'il y avait une bonification de la récompensepense, comment faire pour la recevoir ?

Plumo par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Date de prélèvement

Je ne suis pas d'accord que public mobile avance toujours la date de paiement a chaque 2 mois ?! Ceci n'est pas honnête l. Je me suis abonné à public mobile il y a environ 18 mois et la date de prélèvement était le 3 de chaque mois, et voilà que la d...

Cfay par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problème suite à l'achat d'un bloc de 1Go

J'ai un forfait de base à 15$ par mois, et je viens juste d'acheter un bloc de données de 1Go.Le paiement a été fait et accepté, mais lorsque je retourne dans mon compte, je vois seulement un crédit de 15$ et je le 1Go de plus n'apparait dans ma limi...

Allarpi par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement automatique

Comment changer la date dexpiration de ma carte de crédit pour mes paiements automatique

Fontaine par Great Neighbour / Super Voisin
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