Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour Je veux payer mon compte mais on me refuse à entrer dans mon compte j aimerais qu un agent m appelle Merci
Bonjour,Lorsque je termine le processus pour activer mon abonnement, un message d'erreur apparaît : "Abonnement non activé, Un problème est survenu pendant l'activation de votre abonnement. " Je veux transférer mon ancien numéro de téléphone de Koodo...
Bonjour,Depuis plusieurs mois, je n'arrive plus à me connecter à l'un de mes comptes Public Mobile (j'en ai 3). Mon appareil est hors service, donc je ne peux pas recevoir le code de vérification par SMS. J'ai essayé de le recevoir par courriel, mais...
J’ai perdu mon numéro de cellulaire lors du transfert d’un autre opérateur téléphonique.Mon numéro est actuellement hors service et j’aimerais le récupérer avant qu’il soit pris par une autre personne.
svp j'ai besoin d'aide, mon compte est non autorisé il y a un problème de paiement
Bonjour, Je rencontre des difficultés à passer ou recevoir des appels depuis mon téléphone, malgré le fait que je paie un forfait. Pouvez-vous m'indiquer ce qui se passe ?Cordialement
où puis-je inscrire un numéro de téléphone différent du mien pour recevoir les codes Eversafe?
jai perdu mon cell je voudrai changer ma carte sim car je voudrai transferer mon compte sur une nouvelle carte sim que je vien d'accheter mon numero de cell est le ##########
Je n’ai accès qu’à la communauté, à mon profil mais impossible de me connecter à mon compte. J’entre mes coordonnées et l’application me ramène au point de départ avec la mention forbiden a1
J’ai fait le transfert mais n’a pas fonctionné car erreur numéro de compte.public mobile m’avise de l’erreur me disant que je serai directement contacté bientôt,aucun appel depuis plusieurs heures, et impossible d’accéder à mon compte en ligne.
S'il vous plaît, comment puis-je passer un appel à l'étranger ? en Algérie
je suis nouveau , nouveau forfait, MAIS rien a faire impossible d'entrer dans mon compte ,et j'en ai un bien sûr. Avec l'appli, je ne reçois pas les codes par textos , je me demande si j'ai des textos avec le forfait ,ensuite sur la page web ,c'est ...
Bonjour,J'ai ouvert un nouveau compte avec vous. J'ai demandé à transférer mon numéro de téléphone de maison qui est avec Northwestel pour le moment. Mon dossier est ouvert. Il semble manquer une dernière étape. Lorsque je me connecte avec mon cellul...
J'ai acheté un forfait. Impossible de l'activité incompatible avec mon téléphone. Je demande donc l'annulation et remboursement. L'agent dit qu'elle ne peut rien faire et mon compte est bloqué à activer mon téléphone qui ne peux l'être.
bonsoir je suis pas capable d'embarquer sur mon app de public mobile
J’ai fait transférer ma ligne et j’ai répondu oui à mon ancien fournisseur. Ensuite, j’ai redémarré mon iPhone. Rien ne fonctionne et quand je fais *611, ça me dit que mon service est suspendu car je dois faire un paiement, mais le prélèvement à é té...
Bonjour!J'ai installé la carte sim et je suis rendu à l'étape où je dois continuer mes démarches via l'appli pour activer ma carte sim, mais je n'y arrive pas. J'enter mes donné pour me connecter, mais en tapant ''ouvrir une session'' tout s'efface e...
J'ai commandé une carte sim depuis le 2 février et je n'est pas encore reçu ma commande je suis encore sans ligne téléphonique.
Je ne peux plus accéder à mon compte parce que le code à 6 chiffres associé à votre EverSafe ID est envoyé au numéro de téléphone qui ne fonctionne pas. Je ne le reçois pas et ne peux donc pas confirmer mon accès. Que dois-je faire?
Bonjour j'ai effectué les changements de ma nouvelle carte de crédit à partir du site Web de l'application publique mobile et je ne réussis toujours pas à faire mon paiement de facture
Je suis client depuis quelques année et jai besoin d'aide pour modifier mon forfait sinon je change de compagnie cette semaine.Je nai pas acces a mon compte puisque jene me souviens pas de ladresse email donnee il y a presque 10 ans elle nest plus a...
J’ai activé un service public mobile pendant mon sejour de un mois au canada durant le mois de decembre. Malheureusement j’ai oublié de désactiver le compte une fois que j’ai quitté le Canada. Et depuis quand j’essai de me connecter sur l’application...
On me demande depuis quand mon add e mail est associer a mon compte public mobile. ou puis je trouver ca !j ai eu une interruption de service aveec public pour videotron pendant 2 ans et plus . je n ai pas les dates demander.merci
jai payer le 27 janvier 2025 et le 1 fevrier 2025 quoi faire pour avoir notre crédit sur la prochaine facture merci
Je me suis inscrit 29 janvier 2025 j’ai payé pour forfait de 10Go mais il n’y a pas de connexion, ça ne marches pas je ne peux pas vous contacter par téléphone?? WoW quelle service à la clientèle!!!
Bonjour ! J’essaie de voir les données utilisées en date de ce jour mais il est toujours indiqué que la dernière mises à jour remonte au 20 janvier !! Comment faire pour avoir l’information sur les données utilisées à jour ? Merci pour votre aide !
Je suis avec public mobile depuis plusieurs année, ma carte de crédit étant expirée , on m'a demandé de changer de numéro de téléphone ...mauvaise idée...le texto fonctionne avec ce nouveau numéro mais il faudrait que j'achète une autre carte sim. Je...
Bonjour,Je veux complètement fermer mon compte en ligne avec toutes les données associés.Voici mes informations xxxxxxxxMerci
Le système ne veut pas prendre ma carte de crédit
Bonjour,Je suis une debutante, je suis j'ai un forfait prépayé de Telus alors avant de changer la carte, est-ce que je dois supprimer tout ce que j'ai dans mon telephone ?Et je ne sais pas comment installe ma carte
