Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Je veux complètement fermer mon compte en ligne avec toutes les données associés.Voici mes informations xxxxxxxxMerci
Bonjour la Communauté, Nous tenions à vous informer que la modification de votre abonnement et l'accès à l'application seront indisponibles pendant la fenêtre de maintenance suivante : 28 janvier | De 01 h 00 (HE) à 06 h 00 (HE) ou 27 janvier | De...
Le système ne veut pas prendre ma carte de crédit
Bonjour,Je suis une debutante, je suis j'ai un forfait prépayé de Telus alors avant de changer la carte, est-ce que je dois supprimer tout ce que j'ai dans mon telephone ?Et je ne sais pas comment installe ma carte
je peux téléphoner , mais je ne peux recevoir des appels. pourquoi
je veut fermer mon compte
Bonjour, Est ce possible de prendre un forfait pour seulement 1 mois lors d’un voyage (esim).est-ce simple de l’annuler lors de mon retour? merci!
Comment supprimer son compte?
Bonjour, j’aimerais transférer mon numéro chez Virgin. Malheureusement je ne suis pas capable d’envoyer de message texte avec votre service public mobile.
Bonjour,J'ai quitté Public Mobile, mais je dois accéder à ma dernière facture. Je n'ai plus accès lorsque je me connecte à mon compte. Que dois-je faire ? merci pour votre aide
Lorsque je tente de me connecter a mon compte, je dois confirmer mon acces complet avec un code a 6 chiffres associer a mon EverSafe ID envoyer a mon numero de telephone. Je n ai plus le telephone en ma possession alors je ne peux pas recevoir le cod...
J’ai un nouveau téléphone IPhone 14 et je dois changer la carte SIM que j’avais dans mon iPhone XR pour une ESIM et je ne veux pas perdre toutes mes récompenses accumulées
Bonjour,J'ai reçu le message suivant de TELUS concernant un problème de transfert de numéro :"Un problème est survenu pendant le transfert de votre numéro de téléphone vers TELUS. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soumettre votre demande à n...
Svp remettre mon ancien courriel avec le nouveau impossible de me connecter, merci
bonjour je recois pas de message ni d’appel a mon numéro que je viens d’activer
Bonjour je ne suis pas capable de réinitialiser mon mot de passe sur mon compte mon e-mail est lorsque j’essaie de me connecter ou de réinitialiser le mot de passe cela bloque ou me dit ancien mot de passe mais c’est totalement un nouveau
Bonjour,J'aimerais avoir le relevé pour l'année 2024 svp. Merci!
Bonjour,j’avais déjà mis une autre e-sim sur mon téléphone avec une autre compagnie de téléphone. Donc, je ne peux pas accéder à mon compte en ligne vu que je ne reçois pas les codes pour rentrer dans le compte. Est-ce que c’est possible que vous ann...
J'ai effectué un paiement additionnel de $13.00 à mon abonnement le 29/12/24 et mon compte est au crédit actuellement de $13.00Comment ce fait-il que je ne puisse effectuer d'appels?Je suis client depuis longtempsJ'attends de vos nouvelles
Bonjour,Nous avons activé notre carte sim il y a des années (c'était surement en personne) et nous avons toujours payé par carte prépayée depuis Comment faisons nous maintenant si nous voulons changer de plan? Nous avons essayé de créer un compte en ...
Bonjour,je veux tout canceller. Je crois que j’avais fait une erreur dans mon adresse courriel. Quand ils m’envoient un message s’est sur un autre courriel que le mien. Je veux fermer mon compte.merci de m’aider
Bonjour,Je suis sur public mobile depuis plus d'un an déjà. J'ai changé la carte de crédit dans mon profil pour renouveller mon abonnement en dec 2024. Le 2 janvier mon abonnement n'a pas été renouveller mais ma carte a été débiter du montant et pla...
Comment se fait-il que mon utilisation de données n'a pas été mise à jour depuis le 27 décembre?
Bonjour, je suis présentement avec un fournisseur avec un contrat à mon nom et une ligne au nom de ma conjointe, je me demandais si je pourrais transférer le numéro si je crée un compte public uniquement au nom de ma conjointe ?merci !
Je ne reçois pas le code de validation de mon identité par texto, donc je ne peux pas compléter mon profil
Bonjour,Après avoir égaré mon téléphone, j'ai interrompu mon service plus de trois mois. Jaimerais maintenant récupérer mon compte et numéro de téléphone. Comment dois-je procéder? Je voudrais m'assurer que mon numéro est toujours disponible, avant d...
Je veux arrêter mon abonnement avec Public Mobile, pour mon cellulaire.je pourrais revenir possiblement dans le futur.Pour me moment , je cancel mon dossier avec Public Mobile pour des raisons financiers.Merci de votre service pour les dernières anné...
J'ai téléchargé l'application tel que demandé lors d'un abonnement et j'ai inseré ma carte SIM mais je ne paux activer mon compte.
Bonjour, j'ai, par erreur, modifié le numéro de téléphone que je venais de transférer et j'ai perdu mon ancien numéro que je détenais depuis plus de 20 ans. Je souhaite le récupérer. Après de nombreuses démarches, mon numéro est de votre côté, mais i...
Bonjour,Pouvez vous me donner mon numéro de compte svp.Merci, Florence
