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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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j' AI PERDU MON NUMÉRO ET JE SUIS DANS LE TROUBLE

Y' a t-il quelqu' un qui pourrait m' aider?J'ai une ligne commercial bell que j' ai transférer  vers publicmobile  en 2021, et la semaine passé j' ai décidé de transféré une autre ligne bell vers public mobile, lors du transfère la première ligne est...

homehardware par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème d'abonnement

Bonjour,J'ai essayé de configurer mon compte et lors du transfert de numéro, je n'avais pas le numéro de compte de Koodo donc j'ai utilisé le IMEI et là ça échoué et je dois recommencer mais je suis bloqué dans l'application 

Merli par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte sim verrouillé

ma carte sim est vérouillé j'ai besoin de code puk et je tourne en rond sur votre site depuis pplus d'une heure !!! on me dit de rejoindre un modérateur mais on me dit pas comment!!! je ne peux utiliser mon tel de l'aide par courriel xxxxxxxAucune in...

fauve1964 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM

Bonjour je n’ai pas reçu ma carte SIM en date du 31 janvier et j’ai payé mon forfait le 21 janvier mon nom est ***** et mon numéro de téléphone est (###) ###-####  téléphone fixe et mon adresse imail est ***@***.   veuillez me dire pourquoi merci.

Alaindelajoie par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Numéro de téléphone

J'ai changé le numéro de téléphone d'une ligne fixe à mon cellulaire et de canceller celui du cellulaire en gardant la même carte sim public .Ça fonctionne sauf dans les paramètres du cellulaire indique toujours l'ancien numéro pas mon numéro transfé...

JPB12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Puk

Bonjour j'ai besoin de mon code puk s'il vous plaît car j'ai rentrée 3 fois la carte sim en erreur. J'aimerais dans le meilleur des monde parler à quelqu'un de vive voix . Ça fait plusieurs jour que j'essaie de réactiver la carte bloqué 

VanessaSabourin par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! L'appli

Est-ce possible de faire un abonnement sans télécharger l'application de Public Mobile, car son téléphone est trop vieux pour accepter le téléchargement ???

Re7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème d'activation

Bonjour tous le monde Je voulais faire un transfert de numéro de mon ancien opérateur Chatr vers publique mobile et là jai plus de réseau sur aucun opérateur ?? En plus sa sonne dans le vide ? 

Farouk2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Pas de réponse de l’agent du service à la Clientèles

J’ai commencé un trouble hier avec un agent.  On se donnée le suivie pour ce matin. Je repris ce matin la communication.J’ai pas de réponse de l’agent du service à la Clientèles depuis (presque 8h )  !?Quoi faire !? 

Cricri1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Premier transfert échoué

Allo J'ai besoin de l'aide parce que j'avais acheté une Carte SIM PM et j'avais commencé le transfert. J'avais recu tous les messages pour le transfert et sur l'application public mobile mon numéro de téléphone transféré est là mais je ne peux pas l'...

lamarredelva par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ajuster sonnerie avant répondeur

Comment baisser le nombre de sonneries avant que sa tombe sur le répondeur. 10 sonneries ça n'a pas de sens. Il me semble qu'avant c'était 4 et des appelants m'ont dit que ça sonnait 10 coups maintenant.

Fanfit par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! réseau mobile non disponible

allo.. depuis le 29 décembre j'ai un problème de réseau mobile non disponible... Pourtant j'ai payé mon renouvellement mensuel le 26 décembre (pour la période du 29 déc au 29 jan)... Mon réseau est revenu le 1er et depuis ce temps le problème du rése...

3r1c par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro avec deux noms

Bonjour, je suis présentement avec un fournisseur avec un contrat à mon nom et une ligne au nom de ma conjointe, je me demandais si je pourrais transférer le numéro si je crée un compte public uniquement au nom de ma conjointe ?merci !

MaxKemp par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation d'abonnement

L'activation de mon nouvel abonnement n'a pas fonctionné. Le message demande de communiquer avec vous

Bercha par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM trop grande

Carte SIM trop grandeOn a envoyé une carte ordinaire et micro alors que j'ai nanopour le compre de Micheline Ouellet en transfert

merelmarc par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro

Bonjour, j'ai fait transféré mon numéro téléphone fizz vers public mobile. Depuis le transfert je peux utiliser 5G et faire des appels. Je ne reçois aucun appel et texto de mon forfait public mobile alors que fizz reçois mes texto et appel encore che...

Alexandre8232 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait

Dans mon compte, Impossible de changer mon forfait pour l’une des nouvelles offres de Public Mobile et évidemment impossible de rejoindre un agent

Ghisl2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Activations carte sim

Bonjour je souhaite m activer chez public mobile j ai une carte de crédit prépayée et ça ne fonctionne pas pour le paiement !  Je me suis déjà activé dans le passé chez public mobile et les carte de crédit prépayée étaient acceptées !  Quelqu'un peut...

Dany45 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compliqué

Je paye un forfait pr ma fille avec ma carte de crédit. Malheureusement elle a échappé son cellulaire ds l’eau ns n’avons donc plus accès à son compte public mobile ni son email. J’ai besoin soit de son numéro de carte eSIM ou d’arrêter la facturatio...

Vivinurse par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Comment transférer un numéro filaire vers Public mobile ?

Bonjour à tous,J'aimerais avoir un forfait chez PM. J'ai un téléphone avec fil à la maison, j'aimerais conserver mon numéro de téléphone de la maison chez PM. J'ai un nouveau cellulaire sans carte SIM présentement.Comment transférer mon numéro de tél...

Loon60 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Double vérification impossible

Mon cellulaire est mort et je ne peux pas procéder à la double vérification pour accéder à mon compte. Je voudrais annuler mon forfait avec public mobile et transférer mon téléphone. Rien de ça est possible comme je ne peux pas accéder à mon compte.....

Jaycorb par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Données manquantes

points récompenses  échangé le 11 décembre contre données internet pas reçu 

Kiko24 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfer de numéro de Fizz à Public Mobile ne fonctionne pas

Hier, j'ai migré avec mon mobile, de Fizz à Public Mobile. J'ai transféré mon numéro de téléphone. J'ai eu la confirmation de Fizz que le transfert à bien été effectué. Par la suite j'ai reçu un message de Koodo me disant qu'il y a une erreur et il m...

Dada1291 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Paiement

Bonjour,Est-ce que je peux avoir du soutien pour mettre à jour mon compte en ajoutant ma carte de crédit.Depuis le mois passé, le problème persiste.Merci

mouradben par Good Citizen / Bon Citoyen
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