Je ne receçois pas certains appels

[Meljean]

J'ai attendu plusieurs semaines pour savoir si le problème allait se résoudre. Mais il n'est réglé. Je n'ose pas réinisaliser mon téléphone cellulaire pour ne pas perdre des informations dans mon cellulaire. Est-ce qu'il y aurait une autre solution?

Merci à l'avance!

Meljean

[softech · Accepted solution]

@Meljean 

Avez-vous pu recevoir des appels entrants sur votre téléphone portable ? Sinon, le port demandé il y a plus d'un mois a peut-être expiré et doit être renouvelé.

Votre ligne fixe fonctionne-t-elle toujours ?

Si elle ne fonctionne pas, quel est votre modèle de téléphone ?

J'ai également transmis le problème au support client en votre nom. Veuillez consulter la boîte de réception de la communauté pour obtenir leur réponse.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

[CSA_PM]

Bonjour @ Meljean,

Je vous ai envoyé un message privé. Vous pouvez le consulter et y répondre en accédant à ce lien : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage 

[Meljean]

Je reçois des appels entrants de cellulaire seulement. 

ma ligne fixe ne fonctionne plus.

[CharlieWhisky]

Vérifier votre boîte de messagerie l’agent Public Mobile vous a répondu.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage