@Myrtille___ Bonjour! Afin de vous assister avec votre demande de remboursement, veuillez SVP ouvrir un nouveau billet, car le seul billet que nous avons dans nos dossiers date du mois dernier. Veuillez vérifier dans votre boîte de réception - nous v...
Merci d’avoir porté cela à notre attention ! Le client était déjà en conversation privée avec l’un de nos agents au moment de l’escalade. L’agent continuera à l’assister directement.
Thank you for bringing this to our attention! The customer was already in a private conversation with one of our agents when the post was escalated. The agent will continue assisting them directly.
