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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Respect de PM envers ces anciens et loyaux clients

Je suis client de PM depuis plus de 5 ans.  Cinq années où PM a vraiment reconnu et remercié de façon plus que correcte ces clients long terme.Depuis la fin de 2023, plus de cadeaux annuel pour ceux-ci et un passage obligatoire à un système de point ...

Ron_B par Good Citizen / Bon Citoyen
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Je veux fermer mon compte

  voilà ume semaine que j'essaie de fermer mon compte. arrêter mon compte tout simplement et arrêter de payer!

Ludov-1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompenses

Bonjour, sur mon paiement de ce 21 mai on me m'a pas appliqué les récompenses pour payement automatique ni pour la Reconnaissance de fidélité.  

Jaz7o par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Passer de e-SIM à SIM

Bonjourj’utilise  actuellement e-SIM.mais je viens d’acheter un nouveau téléphone non compatible à e-SIM, je souhaiterais savoir comment activer mon SIM physique tout en conservant mon numéro . pouvez-vous m’aider svp?Merci!!!

Hachenac12 par Good Citizen / Bon Citoyen
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points versus rabais, je suis perdante!!!

Si je comprend bien, pour avoir un rabais sur ta facture ca prend un bloc de 15 points. On ne peut pas diminuer de 3$ par mois la facture. j'ai un forfait a 15$ et 250mo, qui en général me convient. J'avais 2$ de rabais pour le paiement automatique, ...

nanananane par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Téléphone frauduleux

Nouveau client chez pm depuis 1 mois.  J'ai bcp plus d'appels frauduleux que lorsque j'étais avec koodo.  Oui, je sais que je peux bloquer ces appels sur mon cell et les rapporter mais pm pourrait t elle faire mieux en les bloquant d'avance?

Suppp par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte libre-service bloqué

Il y a un an, j'ai eu une faute de paiement à  mon compte (par carte de crédit). Petite histoire courte: j'ai eu une fraude sur mon compte de carte de crédit, et quand j'ai déclaré la fraude à ma cie de crédit, ils auraient aussi bloqué Public Mobile...

Boule141 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement

Pourquoi on paiement de mai est passé de  23$ par mois à 28$?

pat28 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro

Bonjour,Lors du transfert de numéro, je n’ai jamais été capable de répondre au texto demander de dire si OUI ou NON j’acceptais le transfert de numéro. Le texto ne s’est jamais rendu, donc le transfert de numéro ne s’est pas fait. Mon 3G ne fonctionn...

Simon37 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Facturation

Je viens de recevoir mon reçu de paiement pour le mois et les rabais n'ont pas été soustraits.Merci 

VeroD par Great Neighbour / Super Voisin
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Interchager deux cartes sim et deux numéros

Bonjour,J'ai deux numéros de téléphones le premier est xxxxxx et le deuxième xxxxxxx. J'aimerais que l'abonnement du xxxxxxxx (24$ par mois)  soit transféré au numéro xxxxxxx (17$ par mois) et vice versa.Merci.

Mourabou par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème de signal

J'ai souvent des problèmes de signal avec le réseau public mobile lorsque je suis au sous sol de ma résidence. La ligne se coupe souvent. Quoi faire avec ça ???Merci

mario11 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Récompense 240g

Bonjour j’ai dernièrement changer mon forfait puisque les nouveau étais plus avantageux, le problème j’ai perdu les 240g que public m’a offert pour la fidélité, comment puis-je les récupéré? Il n’y a vraiment pas de service à la clientèle ? Merci de...

Laurence69 par Great Neighbour / Super Voisin
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Forfait

Comment obtenir un nouveau forfait avec un nouveau téléphone?

Josephboily--- par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! j'ai invité un parent chez Public Mobile mais a la reception de la SIM il a pas pu inscrire mon code

Bonjour, J'ai convaincu mon père de transféré son service sur Publique Mobile. Il devait pouvoir inscrire le code d'invitation a l'activation de a SIM card mais on a pas vu cette option lors de son activation.Aussi après 3 jours les appels entrant to...

sh0ck par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Impossible activer la eSIM

Ce message apparaît quand j’essaie d’activer la eSIM avec le code QR. Quand je vais voir dans les réglages (iOS) , l’opérateur principal est encore mon ancien fournisseur et pour les données, j’ai public mobile qui apparaît  merci  

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Patrice2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Data

Mon data ne fonctionne plus depuis deux jours 

Jo-57 par Great Neighbour / Super Voisin
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paiement ERREUR

 BonjourJ'aimerais avoir des explications s'il vous plaît pour ma dernière facture.Cordialement Nadia

diana8 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Ancien forfait 15$ 100 minutes 250mb data

Avec les derniers changements dans les forfaits, est-ce que ceux qui ont actuellement le forfait 100minutes 250mb pour 15$ vont continuer d'avoir les data ou est-ce que nous serons automatiquement transféré au forfait 15$ phone illimité mais sans dat...

john_ma par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Contrôle des achats d'options

Bonjour tout le monde Je voulais savoir s'il existait un contrôle parental sur l'achat des options ?Je m'explique : je paye le forfait téléphonique pour ma fille (le plus petit) mais depuis quelques temps la demoiselle va sur son compte pour acheter ...

Delphine_44 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Points accumulés

Bonjour, j’ai accumulé 71 points. Si je change de forfait pour un moindre soit de 25$/mois à 19$/mois, est-ce que je perds mes points accumulés? Merci 

BBolduc13 par Great Neighbour / Super Voisin
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