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Impossible de recevoir ou faire des appels ni textos

sary1611
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour, Je viens de changer de FIZZ à Public Mobile. Je ne peux pas recevoir ou faire des appels ni textos. Je peux utiliser les données Internet mais je n'ai pas de service téléphonique.  Pouvez-vous m'aider le plus tôt possible svp?

Merci!

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@sary1611 

Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de téléphone en PM ? Si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur et répondu OUI dans les 90 minutes ?


Si vous ne recevez aucun appel entrant ni SMS, le processus de transfert de numéro de téléphone n'est probablement pas terminé. Il existe une équipe d'assistance en direct à laquelle vous pouvez parler pour confirmer l'état du transfert du numéro de téléphone et redémarrer le processus. Je vous enverrai un numéro par message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire et appeler l'équipe pour obtenir de l'aide.

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