Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Mon utilisation ou ma consommation est inférieure à la quantité de données achetées, mais pourtant, on m'indique qu'il ne m'en reste plus (et on m'envoie rapidement des notifications de 75% d'utilisation). Je remets donc en doute la fiabilité des inf...
Bonjour,J'ai acheté un numéro chez NumberBarn et je veux le transférer sur mon cell. Mais quand je tente d'activer ma SIM le système ne réussit pas à compléter la transaction et me demande de demander le soutien technique. Me voici donc à demander du...
Bonjour,Je n'ai pas encore reçu mon remboursement. Pouvez-vous me dire quand cela sera effectué?Merci d'avance pour votre réponse!
Bonjour,J’ai fait un transfert de numéro de téléphone et dans mon compte, je vois le bon numéro, mais la carte sim ne se met pas à jour
j'ai activé ma nouvelle carte SIM public mobile et je n'arrive pas à recevoir les appels ni les messages texto. J'ai fait le transfert avec mon ancien fournisseur et j'ai répondu oui à la question pour le changement et rien ne fonctionne.
J'ai aidé mon frère à s'inscrire au programme au Mexique la semaine dernière, deux jours seulement avant l'annonce du concours. Nous pensions qu'il recevrait une invitation, mais il ne l'a jamais reçue. Pourrait-il quand même participer puisqu'il s...
Lors d'appels à certains numéros de téléphone, il n'y a pas de sonnerie, il y a de l'écho durant l'appel et il y a, parfois, des coupures.
Bonjour,J ai acheté un forfait 29$ , 20 Go, esim. Mais une fois l abonnement acheté, au moment de l'activation, on m'affiche que mon téléphone n est pas compatible avec esim. L'agent me suggère d acheter une carte sim physique, ce que je fait mais le...
Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
1) Y a-t-il un délai avant d'appliquer le changement de numéro de téléphone? À partir du moment où le nouveau numéro est choisi. Afin que l'on puisse aviser les contacts de ce changement.2) Comment supprimer un message dans la boîte vocale sans l'ouv...
Bonjour M, Mme, Mon renvoi d'appel ne fonction pas bien, jai changer de forfait pour 35$ avant ca fonctionne très bien téléphonr «Motorola stylus
Bonjour,je m’explique… à tous les jours, je reçois des appels d’un # de téléphone (spam). J’ai alors bloqué le # avec mon iPhone mais ça ne le bloque pas au complet car il se rend à ma boîte vocale et ça remplit la boîte vocale pour rien… est ce qu’i...
Bonjour ma carte est verrouillé on me de un code puk besoin d'aide svp
Bonjour,J'aimerais annuler ma commande de carte SIM et le forfait 20 Go à 32$.Comment faire?Merci
Bonjour, je prévois changer d'iPhone et pour certains les cartes SIM actuelles ne sont plus compatibles. Est-ce que je vais avoir des frais pour une nouvelle eSIM? merci et bonne journée!
Mon ami est mort, comment annuler son forfait public mobile?Je n'ai pas pu parler à aucun agent et je ne suis pas client de public mobile mais c moi qui a le cellulaire de mon ami avec son numero mais sans connaitre son compte, je connais juste son n...
Il y a maintenant 3 années que je suis membre. Je n'ai jamais vu le moindre concours et je n'ai jamais eu la chance de participer. Est-ce qu'il va y avoir d'autres concours un jours et va t-on recevoir un texto pour nous en avertir ?Merci
Bonjour,J'ai essayé de configurer mon compte et lors du transfert de numéro, je n'avais pas le numéro de compte de Koodo donc j'ai utilisé le IMEI et là ça échoué et je dois recommencer mais je suis bloqué dans l'application
J'ai commandé une carte sim pour ma mère. Elle ne trouvait pas son numéro de compte alors j'ai fait le changement avec le imei de l'appareil. Ça échoué et la pas moyen de recommencer avec l'application. Que faire ?
Je suis avec Desjardins et je ne reçois pas les virements quand on l'envoie par textos. J'ai essayé d'inscrire 10001 recommencer comme suggéré par Desjardins et ça fonctionne pas. J'ai pas de numéro bloqué. Je comprends pas. .Merci de m'aider.
Bonjour j’ai reçu un message en me disant que ma carte SIM était bloquée et j’aurais besoin du code PUK. Est-ce possible de l’avoir? Car ma carte est bloquée depuis trois jours et je n’ai toujours pas de LTE et la ligne téléphonique. merci
Je me suis inscrit 29 janvier 2025 j’ai payé pour forfait de 10Go mais il n’y a pas de connexion, ça ne marches pas je ne peux pas vous contacter par téléphone?? WoW quelle service à la clientèle!!!
Lors d'une demande de transfert de numéro pour un ami , sur son téléphone , j'ai écrit "NON, au lieu de "OUI". Nous avons appelé "Telus" pour demander de changer la réponse. On nous a répondu de recommencer la demande. Le problème no 1: Votre nouveau...
Bonjour, j’étais avec Telus, mais je les ai appelés pour faire transférer mon numéro à Public Mobile. Cela semble avoir fonctionné, car mon ancien numéro est apparu sur mon compte dans l’application Public Mobile. Par contre, quand je me connecte sur...
Pourquoi mon aperçu d’utilisation reste fix au 14 décembre, il ne se met pas à jour je n’ai jamais accès à ma consommation réelle de mon dernier mois,? il y a-t-il un truc
BonjourJ'ai facturé le 22/01/2025 pour une plan à 120 $ CAN-US-Mexique.Je n'ai pas effectué cet achat.SVP, veuillez me rembourser Line Boisvert
Bonjour à vous tous,Je prévois bientôt changer de cellulaire. Le mien est très ancien (il démarre à la manivelle comme les anciennes voitures ;-). Plus précisément un Motorola 2e génération (8Go de mémoire). Cela dit, j'utilise mon cellulaire d'abord...
J'attends une carte Sim depuis le 29 Novembre.Je n'ai pas de numéro de téléphone.xxxxxxxxxxmon adresse web.Je ne crois pas avoir reçu de numero de commande. Seulement un courriel qui me disais que ma sim etait en route.Auc information personnelle pou...
Bonjour,J'ai reçu le message suivant de TELUS concernant un problème de transfert de numéro :"Un problème est survenu pendant le transfert de votre numéro de téléphone vers TELUS. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour soumettre votre demande à n...
