Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Allô j’aimerais savoir si je peux me servir de mon wifi residentiel pour recevoir mes appels. Je sais que Koodo l’offre et d’autre compagnie aussi. J’ai un signal très faible et cela me cree des problèmes de téléphonie. Ou autre solution mais je ne ...
Bonjour,j'ai trouvé un téléphone dans la rue et je souhaite retrouver son propriétère pour le lui réstituer. Le téléphone possède un forfait "Public Mobile". Il m'est totalement impossible d'avoir une personne du service client Public Mobile sur le s...
Bonjour je suis abonnée de public mobil depuis le 23 octobre et c’est seulement aujourd’hui que je réalise que mon numéro de téléphone n’a pas été transféré et que depuis cette date j’utilisais un autre numéro que je ne connais moi même pas. J’ai déj...
Bonjour,J’ai accidentellement verrouillé ma carte SIM Public Mobile et maintenant mon téléphone me demande un code PUK pour la déverrouiller. Je n’arrive pas à trouver le code dans mon compte en ligne.
Bonjour depuis plus de 2 mois j'arrive plus a accéder a mon compte sur l'application ni ailleurs j'ai tout essayé j'ai changé de mots de passe , essaye de me connecter sur ordinateur mais cest en vain le compte est bloqué. veillez svp m'aideer à réso...
je veux activer ma nouvelle sim, et garder toujours le même numéro , sachant que je suis toujours avec le même operateur
Bonjour, Pourquoi ma facturation est passé de 11$ à 15$ ?
Bonjour Je vais en espagne deux semaines et jai acheté une carte SIM Europe pour le voyage comme mes proches mont suggéré. Je vais donc changer ma carte sim à mon arrivée en Europe. À mon retour est ce que tout va fonctionner lorsque je vais remettre...
Le 5 Octobre jai echanger 10 point pour 1gb de donnes mobile la je comprends que cest valide que pour 31 jours le probleme cest que quand je regarde le nombre de jours qui me reste pour mon 1gb de donnes cest marquer 26/31 jour quand sa devrais marqu...
Bonjour, Est-ce possible de ré-envoyer une nouvelle e-sim? Celle envoyée avec l'abonnement n'a pas pu être installée et je souhaite ré-essayer! merci
Bonjour,Je viens d'activer un forfait e-sim public mobile (samsung galaxy s22) à partir d'un forfait bell (la carte sim physique est encore dans le téléphone, moins de 5 heures que le transfert a été effectué!)Bien que l'abonnement s'active, la e-sim...
L'application public mobile me dit que la Esim n'est pas pris en charge alors que mon S20 5G est clairement compatible et deverouillé. Avez-vous des suggestions ?
Bonjour,Nous avons pris un abonnement pour ma fille en utilisant mon code parrainage.Après avoir reçu la carte sim, nous avons essayé de l'activer sur son téléphone, mais étant un téléphone ancien qu'elle récupère, l'application Public mobile ne fonc...
Mon service me fonctionne pas
Je n ai pas de services ni d activite sur mon ancien compte et Public mobile fait des prelevements sur ma carte de credit Et cela depuis 10 mois ,je veux une autre fois verifier le desabonnemnt mais je n arrive pas a ouvrir le compte car c es...
Je veux mettre fin à mon compte
BonjourJe cherche comment récupérer un contact de numéro que j'ai supprimé hier Y a t'il quelqu'un qui pourrait m'aider comment faire pour le récupérer?Merci d'avance
Bonjour,Hier en fin de journée j'ai envoyé un ticket pour faire transférer mon # de téléphone Koodo prépayé et que presque 24hr plus tard, je suis tjrs en échange de courriel avec le sac ? Quand mon père a fait le switch ce printemps, ça même pas pri...
Bonjour,Il arrive régulièrement que lorsque je réponds à un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas alors que moi je l'entend. Cela arrive parfois avec mes interlocuteurs au Québec et systématiquement avec ceux qui appellent de l'Ontario.Et lorsque...
Losrque j'envoie ou reçois des messages textes il y a ensuite une notification signifiant que des messages n'ont pu être transmis. Ensuite dans la liste de mes contacts dans messages, il est écrit non accessible sous leurs noms. Il y a par le fait mê...
Bonjour, j’ai voulu faire une activation, mais ma carte Sim est dans un autre telephone cellulaire, alors l’activation n’a pas reussie. Qu’est-ce que je peux faire ?
Juste pour informer du monde.Pour connecter au téléphone, il y a normalement un mot de passe de 4 chiffres, appelé code PIN (en anglais) or NIP (en français.Sans carte SIM, c'est stocké sur le téléphone.Avec une carte SIM, c'est stocké sur la carte ...
Bonjour, je suis nouvelle cliente. J'ai contacté ma compagnie de téléphone actuelle et afin de ne pas devoir payer de frais d'annulation, je devrai rester 2 mois de plus avec eux. Par contre, j'ai déjà reçu ma carte SIM de Public Mobile et j'ai été c...
Pour des raisons personnelles, je désire annuler ma demande d'abonnement. Comment procède-t-on?
Je viens de m’abonner à Public Mobile(hier). Je désire conserver mon numéro de téléphone que j’avais avec Virgin. Qui s’occupe de faire le transfert?Léo-Paul xxxxxx
Pour être certain avant d’activer un nouvel abonnement et comme j’ai 2 numéros de téléphone d’un compte Bell, est-ce que c’est seulement le numéro à être transféré qui le sera et que ce n’est pas mon compte Bell qui sera transféré. Je veux conservé l...
J'ai besoin de mon code PUK de ma carte sim, pourriez vous me le communiquer s.v.p. Merci
Activer mon ancien numero de téléphone
Bonjour, je n'arrive pas tranferer mon numéro ########## de NumberBarn vers Pubilc Mobile. J'ai payé mon forfait et je n'arrive par à activer mon eSIM.aider c'est urgent svpAmor Nafougui
