Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour j'aimerais savoir quelle mode de paiement est accepté si on ne possède pas de carte de crédit quelle carte prépayée ou débit fonctionne avec le paiement automatique merci
Impossible de valider les informations de ma carte. Code d’erreur malgré l’exactitude des infos.
Bonjour,Je viens de payer pour un abonnement et il se trouve qu'il faut d'abord installer l'application avant d'activer sa carte SIM.Ce pendant l'application ne peut pas s'installer sur mon Iphone 8, iOS 16.7.10Du coup, il me sera impossible d'active...
Public mobile dit que le paiement ne peut pas marcher pour l’instant et de reesayer plus tard, j’ai crée un billet et aucun agent est venu me parler
J'ai été avisée par texto que mon renouvellement de forfait n'avait pu être effectué par le paiement automatique sur ma carte de crédit. En entrant sur le site de Public Mobile pour avoir accès à mon compte, le message "Non autorisé" apparaît. Commen...
Bonjour,j'ai trouvé un téléphone dans la rue et je souhaite retrouver son propriétère pour le lui réstituer. Le téléphone possède un forfait "Public Mobile". Il m'est totalement impossible d'avoir une personne du service client Public Mobile sur le s...
Bonjour,Ma carte de crédit est espéré, alors que je suis dans le paiement automatique, je n'arrive pas à mettre à jour mon compte avec une nouvelle carte de crédit et reprendre le service. Il me demande à chaque fois de réessayer plus tard. Est-ce qu...
Je me suis abbonne le 29 septembre 2024. Et il avait une promotion qui fesais mention que le troisieme mois etais gratuit or je vois pas nul part la mention du mois gratuit dans l aplli public mobil
BonjourJ'aimerais annuler le paiement automatique mais je n'ai pas accès à mon compte.
Bonjour. Je viens par le présent message pour vous informer que je suis fait débiter de 3 fois de 15 dollars plus taxe. Alors moi je n'ai rien acheter.Comment faire pour récupérer mon argent. Merci et dans l'attente de vous lire. Bonne journée
J'entre toutes mes informations de paiement correctement lors de l'activation de mon compte, mais à chaque fois le paiement échoue. Qu'est-ce qui peut être le problème?
Bonjour, je cherche ds mon compte comment faire pour appliquer les points récompnse que j,ai (22.5 pts). Je ne trouve pas... Pouvez-vous m'indiquer le chemenin pour applique rmes points. mercimein
Bonjour,Aujourd'hui lors de mon paiement j'étais facturé deux fois.
Je commence à être très déçu de votre service de ... on me prends mon paiement n'importe quand et me coupe ma ligne constamment.alors si personne s'occupe de mon cas je passe au suivant et change de compagnie
Votre système ma facturer une somme de 41,39 sans me changer de forfait alors que je preciser de le changer maintenant et j’ai bien vérifier que c’etait celui qui se termine le 31 octobre 5g et 50 go
Allo, j'attends que mon billet soit pris en charge, pas de cellulaire et j'ai l'argent dans mon compte... ma mère est à l'hôpital j'ai besoin au ASAP mon cell
Bonjourjaimerai que on m’enleve ma carte credit paiement automatique je veux pas de paiement automatique jacheterai des bon de paiement
Quelle début d’année surchargé en forfait de votre part! Étant actuellement un client près de 10ans , le 29 janvier mon forfait était de 1500 minutes outre-mer et 12.5 Go après plusieurs cadeaux accumulés avec le temps pour la somme de $37.94 ensuit...
Je viens de changer mon forfait à66,00 $/ 90 JOURSet j'ai fais "changer maintenant". Le cycle précédent se terminait le 7 novembre. Le nouveau cycle de l'abonnement se termine aussi le 7 nov. 2024 (09 août 2024 - 07 nov. 2024)On est le 23 octobre.Est...
Je veux faire un paiment par carte de credit mais jai pas mon nip
Bonjour, Comment dois-je modifier les informations pour ma carte de crédit? Ce que l'assistant virtuel me communique n'est pas faisable car seulement la case du code postal est éditable. Avec cette situation, mon compte est suspendu, Je ne reçois pas...
bonjour, je cherche a faire liberer mon numero de cellaire pour aller avec une autre compagnie. vous avez fait bloquer mon numero et mon compte apres une erreur de votre part( j'ai discuté avec ma compagnie de carte de credit, l'erreur est de votre c...
J'ai créé un compte pour une activation. Je suis bloqué à l'étape du paiement. J'essaie de payer, mais je reçois chaque des messages d'erreur; 3 fois déjà or j'ai saisi toutes les bonnes informations
Bonjour,Je suis client depuis plus de 3 ans. Je paye par prélèvement automatique mensuel sur ma carte de crédit. Soudainement, mon service téléphonique a été interrompu et Public Mobile m'informe que mon abonnement est suspendu parce que je n'ai pas ...
bonjour en m abonnant hier le 7 octobre jai recu un message erreur communiquer avec un adent lors du paiment j ai ressayer une deuxieme fois et ca fonctionner mais il mon facturer 40$ 2 fois es ce possible de corriger merci et javais un code invitat...
Mes services ont été suspendus après 1 mois alors que l'application et le site web me disent que tout fonctionne. Je ne peux pas compléter de paiement nul part. L'application n'affiche aucun problème avec mon forfait et c'est la même chose pour le si...
Bonjour. Cela fait un bon moment que je souhaite remplacer le numéro de carte de crédit par un autre. Sauf qu'à chaque fois que je finis de renseigner tous les champs et enregistre. Le système me dit qu'il est dans l'impossibilité de le faire et me p...
Bonjour j’aibesoin d’aide le service est suspendu sans raison le paiement est pré autorisé pour mon compte depuis mon abonnement jamais de problème au début de ce mois d’octobre je me surprends de la suspension malgré mes tentatives de paiement ça ne...
Mon abonnement a été suspendu . Malgré mes multiples tentatives de paiement , votre application m informe qu il y a une erreur de traitement, j ai besoin de mon téléphone
