Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour j’aimerais réactiver mon compte j’arrive pas recharger mon compte
Pourquoi prenez -vous deux paiements mensuels pour seulement un mois.p.s. Ce n’est pas la première fois que vous utilisez ce stratège?…
On a coupé mon abonnement le 12 déc dernier sans nullement m'aviserSvp rétablissez-leIl n'y a pas de connexion là où je suisAppelez-mo ### ## ## ### ####i
Bonjour la communauté, je viens de constater que mes prélèvements automatiques ne se font pas toujours à la même date et donc, selon mon cycle qui est du 14 déc. 2024 to 13 janv. 2025 le paiement de décembre c’est pris le 14. Mais les précédents, en ...
Bonjour à tous j’ai changé de forfait via l’application public et j’ai payé mon ancien forfait et mon nouveau forfait a 1 jour intervalle entre les 2 forfaits j’ai parlez a 2 agent .La facturation de mon ancien forfait n apparaît pas sur l’applicatio...
Bonjour,j’ai des problèmes de paiement d’abonnement comment peut-on avoir de l’aide?j’ai suivi toutes les suggestions sans succès Merci
Bonjour. Ma carte de débit est de USA. On ne me donne pas la possibilité de payer mon forfait mobile avec. S'il n'y a pas d'autres méthodes de paiement je serai obligée de changer de compagnie de téléphone mobile. Merci.
nouveau client. j ai reçu ma carte SIM mais je pense attendre une dizaine de jours avant de l activer.Est-ce que la prochaine date de paiement commencera a la fin du premier mois EN RAPPORT AVEC LA DATE D ACTIVAION ?AUTREMENT DIT, est-ce que la proch...
Bonjour,Actuellement il y a une promotion qui coûte 25$ à 10Go moi je paye 25$ pour 2 GO. Si change pour la promotion le prix restera toujours le même 25$ où il va changer à la fin de la promotion? Merci pour votre aide.
Bonjour, je reçois 2 charges sur ma carte de crédit et j’ai pourtant un seul numéro. Comment faire pour parler à qq’un qui peut m’aider à annuler la charge mensuel pour laquelle je paie sans le service
Bonjour, Je pars en voyage à l’étranger pendant 60 jours et j’ai quelques questions concernant la gestion de mon abonnement Public Mobile :1. Suspension temporaire : Est-il possible de suspendre mon abonnement pendant 60 jours sans perdre mon numéro ...
Bonjour,J'étais rendu à l'étape du paiement pour une nouvelle activation lorsque le problème est survenu. Après avoir payé j'ai reçu un message d'erreur disant que le paiement est passé mais qu'il y avait une erreur, que le compte n'avait pas été cré...
Bonjour, Je viens d'arriver au Canada et pour l'instant je n'ai pas de carte canadienne.Je souhaiterais enregistrer une carte européenne au moment du paiement de mon abonnement mais ça ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs tentatives. Pouvez-vo...
Bonjour,J'ai un vieux forfait qui est rendu franchement désuet et je regarde pour changer, mais j'ai quelques questions:1- J'ai lu tous les petits caractères, mais juste pour être certaine: Est-ce que public mobile fait des forfaits avec un prix "tem...
carte de credit annule pour fraude , ces la raison pour laquelle le paiyment na pas passe .je devrais recevoire ma nouvelle carte dans les 5 a 10 jours ouvrable . y a t'il un autre moyen de paye mon abonnement sen perdre mon abonnement . ( ou j'ai un...
SVP j'ai vraiment besoin d'aide, on m'a facturé 2 abonnements, je désire un remboursement pour 1 des 2.. Le plus rapidement possible svp, merci!!
Bonjour j'aimerais savoir quelle mode de paiement est accepté si on ne possède pas de carte de crédit quelle carte prépayée ou débit fonctionne avec le paiement automatique merci
Impossible de valider les informations de ma carte. Code d’erreur malgré l’exactitude des infos.
Bonjour,Je viens de payer pour un abonnement et il se trouve qu'il faut d'abord installer l'application avant d'activer sa carte SIM.Ce pendant l'application ne peut pas s'installer sur mon Iphone 8, iOS 16.7.10Du coup, il me sera impossible d'active...
Public mobile dit que le paiement ne peut pas marcher pour l’instant et de reesayer plus tard, j’ai crée un billet et aucun agent est venu me parler
J'ai été avisée par texto que mon renouvellement de forfait n'avait pu être effectué par le paiement automatique sur ma carte de crédit. En entrant sur le site de Public Mobile pour avoir accès à mon compte, le message "Non autorisé" apparaît. Commen...
Bonjour,j'ai trouvé un téléphone dans la rue et je souhaite retrouver son propriétère pour le lui réstituer. Le téléphone possède un forfait "Public Mobile". Il m'est totalement impossible d'avoir une personne du service client Public Mobile sur le s...
Bonjour,Ma carte de crédit est espéré, alors que je suis dans le paiement automatique, je n'arrive pas à mettre à jour mon compte avec une nouvelle carte de crédit et reprendre le service. Il me demande à chaque fois de réessayer plus tard. Est-ce qu...
Je me suis abbonne le 29 septembre 2024. Et il avait une promotion qui fesais mention que le troisieme mois etais gratuit or je vois pas nul part la mention du mois gratuit dans l aplli public mobil
BonjourJ'aimerais annuler le paiement automatique mais je n'ai pas accès à mon compte.
Bonjour. Je viens par le présent message pour vous informer que je suis fait débiter de 3 fois de 15 dollars plus taxe. Alors moi je n'ai rien acheter.Comment faire pour récupérer mon argent. Merci et dans l'attente de vous lire. Bonne journée
J'entre toutes mes informations de paiement correctement lors de l'activation de mon compte, mais à chaque fois le paiement échoue. Qu'est-ce qui peut être le problème?
