URGENT / Besion service client. Téléphone trouvé dans la rue.

[thibaud77220]

Bonjour,

j'ai trouvé un téléphone dans la rue et je souhaite retrouver son propriétère pour le lui réstituer. Le téléphone possède un forfait "Public Mobile".

Il m'est totalement impossible d'avoir une personne du service client Public Mobile sur le site, et le chatbot ne fonctionne tout simplement pas. 

J'ai l'IMEI du téléphone ainsi que la marque. Je souhaite communiquer mon adresse au prorpiétaire au plus vite pour qu'il puisse le récupérer. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, si la batterie est encore bonne le propriétaire peut localiser le téléphone.

Une option est de le retourner dans une boutique Telus/Koodo.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Lieux]

@thibaud77220  Une autre possibilité que j’ai utilisé est de placer la carte Sim dans son propre téléphone et de faire un appel vers un autre téléphone…il pourrait y avoir également si c’est un Iphone le moyen de retracer le propriétaire si la section URGENCE a été remplie. Sur l’écran verrouillé cliquez sur URGENCE puis sur FICHE MÉDICALE et à ce moment-là vous aurez accès à des numéros de téléphone.