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Cadeau empoisonné

Mibou
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour,

Public mobile m’avait offert 250 go de données pour me compenser pour avoir changer la façon de calculer mes récompenses. Aujourd’hui, j’ai perdu ses 250 go. Pourquoi? 

J’ai changé mon forfait, mais rien m’indiquait que je ne le pouvait pas pour garder ce cadeau empoisonné.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Mibou 

il y a une condition avec ce bonus selon laquelle vous perdrez le bonus si vous rétrogradez votre plan. Si vous vérifiez le texte que vous avez reçu du PM concernant le changement de récompenses, il y avait un lien sur lequel cliquer pour parler des termes de cette option de bonus de fidélité et il mentionnait que:

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/move-to-public-points

Est-ce que je vais perdre mes données en prime si je change de forfait?

Les données en prime demeureront en vigueur à moins que ton compte devienne inactif, que tu passes à un forfait de valeur moindre ou à un forfait qui n’est pas compatible.

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Mibou 

il y a une condition avec ce bonus selon laquelle vous perdrez le bonus si vous rétrogradez votre plan. Si vous vérifiez le texte que vous avez reçu du PM concernant le changement de récompenses, il y avait un lien sur lequel cliquer pour parler des termes de cette option de bonus de fidélité et il mentionnait que:

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/move-to-public-points

Est-ce que je vais perdre mes données en prime si je change de forfait?

Les données en prime demeureront en vigueur à moins que ton compte devienne inactif, que tu passes à un forfait de valeur moindre ou à un forfait qui n’est pas compatible.

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