Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
bonjour , le 23 octobre j'ai transfere mon numero de tel de Lucky mobile a public mobile, mes messages texte et mon numero de tel ne fonctionne pas. je n,ai pas recu de confirmation de transfert de la part de Lucky mobile.j e voudrais mentionné ...
allo, j'ai déjà eu en cadeau de votre part 1 Go de données qui étaient bonnes jusqu'à épuisement et non seulement pendant 30 jours, comment faire pour acheter à nouveau ce genre de données? Merci Érik
na jamais recu ma carte sim
BonjourJe ne réussis pas a compléter ma commande. message d'erreur Merci
Comment réinstaller une carte esim virtuel qui a été supprimé par erreur?je ne peux plus utiliser mon téléphoné depuis ce hier soir!
mon iPhone a moi , fonctionne t’il avec vos forfait prépayer?xr
Bonjour,Quand j'ai fait mon abonnement on m'indiquait que j'aillais recevoir ma carte SIM dans les 3 jours ouvrable.Par la suite on me dit que je vais recevoir ma carte SIM dans les 7 jours ouvrable et je n'ai toujours rien reçu.Je voudrais savoir po...
j'ai demandé le transfère d'un numéro de mon ancien opérateur pour public mobile. Ça fait plus qu'un mois que l'opération n'a pas encore fini et je me trouve présentement avec un autre numéro de téléphone. J'aimerai bien parler avec quelqu'un pour ré...
Je suis membre de public mobile depuis plus de 3 ans et on a interrompu mon service sans préavis. Les techniciens de Telus contactés mentionne que ma ligne a été inactivée. Je n'ai pas de numéro où joindre quelqu'un chez Public et je ne suis pas en...
Je suis nouvellement abonné depuis ce matin. le paiement a été effectué, la esim activé tout étais ok par contre maintenant dans mon portail on me dis « service suspendu » parce que supposément que mon cycle de facturation est dû 2 octobre au 1 novem...
bonjourje viens d'activer une nouvelle ligne Public Mobile. tout s'est bien passe sauf que ma carte de crédit a été débitée 2 fois de suite avec le même montant. comment faire pour contacter le service a la clientèle svp. merci
Salut lors de mon abonnement avec vous mon compte fizz était barré du a du piratage de compte j ai donc pas plus récupérer mon numero de téléphone.piblic mobile m en a donner un pas le mien .le problème avec fizz étant rêgler j aimerais le récupérer...
Je n'arrive pas à payer mon forfait sur internet, que faire ?
bonjourje viens de transférer ma ligne vers public mobile. la ligne est activée, le paiement effectue sauf que mon compte est suspendu, je n'arrive pas a appeler ni a recevoir des appels. comment avoir de l'aide svp.merci
J'ai changé de forfait vendredi $45 Can-US 50G vitesse 5g et depuis dimanche je n'ai plus accès au réseau. J'ai vérifié APN tout semble OK, j'ai réinitialisé réseau et ça ne fonctionne toujours pas. Quoi faire???
Bonjour,Ma carte de credit est expiré et je ne parviens pas à mettre à jour les donnée de paiement. Lorsque je parviens à acceder à mon compte, le système m'amener vers l'activation comme ci c'est un nouveau compte. Le système me demande de choisir u...
Je désire faire des changements sur mon compte et lors du login on me demande un code envoyé à mon téléphone pour accéder mon compte mais mon téléphone est brisé....que dois-je faire pour y accéder?
Salut je me fait prendre des données dans mon forfait la nuit quand je suis coucher et mon cell es sur le wifi .Quesque qui peut faire sa je viens de changer mon numero de cell mais je crain que je vais etre oubliger de femer mon compte et en ouvrir ...
Bonjour je ne réussis pas à changer mon adresse courriel. Je crois que l'adresse que je veux mettre est encoure associée avec un compte que j'avais essayé de m'abonner. Est-ce possible de m'aider svp ?
Mon Numéro xxxx est encore chez BELL. J'ai parler avec le service bell et il doivent recevoir une demande de transfert de votre part pour débloqué le transfert
Bonjour, Je me suis abonné à vos services le 19 octobre 2023. Le paiement est passé sur ma carte de crédit mais je n'ai toujours pas recu ma carte sim. J'aimerais savoir quand je vais la recevoir. Mon adresse email est xxxxx@gmail.com
Bonjour, j’ai souscrit depuis maintenant 24h à public mobile, et j’ai bien activé mon esim, j ai validé le message de bell (c’etait un transfert depuis un numéro bell), et j’ai meme eu au telephone un agent public mobile qui m’a dit que tout etait co...
surfacturé
Bonjour, je veux me désabonner du paiement automatique et suspendre mon service, mais puisque je n’ai plus la carte SIM, je ne peux pas recevoir le code de 6 chiffres pour l’authentification à 2 facteurs. Je n’ai plus le mot de passe de la boîte voc...
J'ai demandé le forfait 5G à 45.00$ par mois avec un abonnement de 90 jours et ça me dit que mon abonnement me coûtera 45.00$ à compter du 27 novembre. Je ne comprends pas ce que j'ai fait ou ce que j'aurais du faire pour avoir le prix de 40.00$ par...
Je ne peu pas envoyer de messages texte, mon compte est actif et et j'ai essayer avec plusieurs appareil et ça ne fonctionne pas
Après vérification auprès de ma carte de crédit il y’a eux facturation en double de votre part, le 19 octobre ainsi que le 20 octobre 2023, au montant de $28.74 chacun. Je ne comprend pas pourquoi
J’avais prit le forfait pour 3 mois, mais on m’a chargé celui pour 1 mois! J’ai donc voulu aller sélectionner le bon abonnement et on m’a facturé pour 3 mois! Ça m’a donc facturé en double dû à l’erreur du choix de l’abonnement! J’aimerais donc avoir...
Bonjour, Je veux ajouter mon adresse civile dans mon profile pour que je puisse l'avoir sur ma facture. le code postale actuelle doit être modifié.
Bonjourmeme apres 13 heures, après le transfert de numéro, mon téléphone n’est toujours pas actif ?
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