Activation d'une carte sim

[dash8202k]

Je suis incapable d'activer ma carte sim acheté il y-a 5 mois

[softech]

@dash8202k 

la carte SIM n'a pas de date d'expiration. Mais il doit être neuf, jamais utilisé pour une autre activation auparavant.

quelle est l'erreur que tu as eu ? À quelle étape du processus d’activation avez-vous eu cette erreur ?

[dash8202k]

# ##

Le forfait déjà payé est de $24.00 par mois

Dans l'application je n'ai pas le choix d'activer ma carte mais plutôt d'acheter un forfait à $15

[softech]

@dash8202k 

ne publiez pas votre numéro de carte SIM ici. il est dangereux de le publier en public

Pouvez-vous confirmer si vous activez de nouveaux comptes ? avez-vous choisi un forfait à activer et avez-vous changé d'avis maintenant et souhaitez-vous en obtenir un autre ?

ou vous êtes un client existant, vous avez perdu la carte SIM et vous en obtenez maintenant une nouvelle et vous ne souhaitez pas l'ajouter au compte existant ?

[dash8202k]

La carte est dans le téléphone depuis mon retour au Québec hier.

Le forfait à $15 est mon erreur pour essayer de comprendre votre system. Désolé

Pour la même raison il y-a plus d'un compte que je suis incapable de fermer.

Le compte dans lequel je veux activer la carte est celui associé au email suivant:

Xxxxxx

[Lieux]

@dash8202k  Je ne comprends pas totalement votre situation. Nous sommes des clients comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte. Essayez de contacter le support pour leur expliquer votre situation. Cliquez 

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