Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J’ai entré la esim et rien, aucun service. Je n’ai que mon cell. Trouvez une solution et vite
Bonjour, je ne reçois pas le code d'activation de ma carte SIM.
Bonjour, mon contrat s'achève avec un autre fournisseur. Je fais de la prospection actuellement. Je voulais savoir, avec quel fournisseur Public mobile se connect aux USA et si le réseau US est fiable?J'aimerais aussi savoir si le changement de fourn...
Bonjour,US : Mon père (il a un Galaxy S10+ et un forfait CAN/US 50go) est présentement en voyage au US, en arrivant sur place ils ont du mettre sur manuel le choix de l'opérateur pour forcer à choisir T-Mobile car le mode automatique semblait choisir...
tout a ete fait il ont changer l adresse couriel ce que je veut savoir est que lorsque je met l adresse couriel ***@*** ca dit de recupere l adresse couriel ce que je fait mais la ca dit adresse couriel et mot de passe incorrecte et je ne peut pas e...
J'ai fait ma commande le 19 février et mon compte carte de crédit a été crédité et je n'ai pas reçu ma carte SIM. Et puisqu'on ne peut joindre personne et on n'est désarmé face à la situation je me demande si ce n'est pas une arnaque dans la quelle j...
peut-on mettre 2 abonnements sous un meme compte ?
quel est la procedure pour pouvoir access au compte il ont changer l adresse courxxxxxxxxxmais ca ne fonctionne pas encore faut il changer le mot de passe quand je le fait ca dit recupere adresse couriel j accepte mais pas de code
informations sur le statut etat carte sim etat du reseau mobile deconnecte resulta le telephone ne sonne plus
Ma carte SIM est bloquée, je l'ai accidentèlement bloquée avec une option de configuration qui ne me donnait pas d'avis avant. J'ai un message qui me dit de communiquer avec mon fournisseur. J'ai cette carte depuis 2012 et je suis sur un iPhone 14. C...
Bonjour le mois passé j'ai vu de facturations le 22 et le 29 février de 17.25$ est-ce que je peux savoir pourquoi ? Merci
Carte moi j'ai un samsung gakaxy s21 plus ultra 5g
Depuis un cycle, mes données s'envole et ce vers 1am où je n'ai pas utilisé mes données, j'essaye de trouver une solution ou de prendre contact avec public mobile
J'ai envoyé un message texte à Public Mobile concernant le forfait à 29$ qui n'est pas disponible aux clients fidèles (seulement aux nouveaux clients) et je n'ai toujours pas eu de nouvelles après 3 jours. Ils sont en vacances? On ne sait pas. Pre...
SvpMe repondreSoit defaut de la carte sim ou problemes ligne
Si je change l’abonnement que j’ai présentement (25$/mois), les récompenses vont s’appliquer sur le nouveau abonnement?
Bonjour j’ai récemment changer mon abonnement pour une promotion. Suite au changement je pouvais voir à quel moment l’abonnement allait être actif soit à la fin du mois actuel. J’ai regarder les promotion aujourd’hui sur mon compte et il n’y a pas me...
Je suis un client avec vous pendant plusieurs années.Je veux juste changer de forfait et il mentionne de tout payer.Pas de crédit sur l'ancien forfait.
BonjourJe me suis abonnée aujourd'hui. Ça semble fonctionner, la eSim fonctionne et le transfert de numéro aussi semble s'être effectué avec succès.La seule chose qui ne fonctionne pas c'est le code de sécurité qui s'envoie sur le texto. Je ne reçois...
j'aimerais reinstaler ma esim mes je n'ai plus le code qr
Bonjour,J'essaie de comprendre pourquoi on m'offre maintenant seulement un forfait 3GO à la vitesse 4G pour 26$/mois alors que je peux en avoir, selon les forfaits sur le site, un abonnement 4GO à 4G pour 24$?Je suis client depuis plusieurs années et...
Mon compte est actif, je peux appeler et je suis abonné depuis plus de deux ans. Quoi faire.
le ligne coupe après quelques minutes de conversation
Ma mère ne peut plus accéder à son compte en ligne pour commander une nouvelle carte sim. Son téléphone a été endommagé elle l a remplacer mais le format de la carte sim n'est pas le même pour le nouvel appareil.Comment peut-elle accéder a son compte...
Je possède le forfait 3Go à 4G pour 35$, je veux savoir la promotion du forfait 4Go à 4G pour 24$ me donnera les mêmes options et avantages que j'ai présentement?
Bonjour,Depuis le renouvellement mensuel de mon abonnement, j'éprouve des difficultés avec ma connexion LTE et 5G, elle est lente et je dois fermer la connexion et la réactiver pour qu'elle fonctionne. Suis-je le seul à avoir ce problème ou d'autres ...
Bonjour,J’ai un problème de réseau, depuis hier je vois aucune signal pas de réseau et ça ajoute Carte SIM non valable. Que dois-je faire?!
Bonjour,Est-ce possible d'acquérir un forfait et l'activer plus tard ?
Bonjour,J'ai suivi la méthode sur mon Android et je n'y arrive pas. Entre autre que dans mon téléphone ce n'est pas indiqué Proxy MMS et Port MMS je ne sais donc pas à quoi ça correspond. Merci pour votre aide
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