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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! La question concerne mon solde créditeur!

Bonjour cela fait plusieurs fois que jais de la difficulté avec ma eSIM j’ai du payé deux fois dans le vide. J’ai alors décidé de me commander une carte SIM physique pour éviter les problèmes du genres dans l’avenir. Ma question porte sur mon solde c...

JMBRET par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numero

BonjourJ'aimerais transférer mon numéro de téléphone actuel que j'ai avec Public Mobile vers Fizz, mais mon nouveau fournisseur n'arrive pas a transférer mon numéro de téléphone verse leur service. 

Molenbeek par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problème avec les appels entrants

Bonjour J’ai installé mon e-SIM ce matin  avec un transfert de numéro pour garder mon ancien numéro. Les appels sortants fonctionnent,mais  pas les appels entrants.Personne n’arrive à me contacter. Pouvez-vous m aider svp? J’ai un iPhone Xr

Hachenac12 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Personne ne peut me rejoindre

Bonjour je viens juste de transférer mon téléphone avec vous et personne arrive a m’appeler mais pourtant moi je peux les appeler 

Charlesaubin par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème d’inscription

Bonjour je suis un nouveau abonné qui essaye de terminer la connexion sans succès Mon ancien serveur Rogers ne veut pas transférer mon numéro de téléphone et fermer mon compte parce que ils n’as pas reçu le code d’identification qu’il ma demandé en t...

Inox par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Interromprion de service

Bonjour, j'ai un iphone 12 je n'ai plus de service depuis 2 jours. j'ai un message qui indique SOS seulement.

karim71 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Erreur de paiement

J'ai été facturé 2 fois pour le même mois.Comme il n'y aucun numéro de téléphone disponible pour rejoindre la compagnie, et comme le formulaire de demande de règlement n'est jamais accessible, on fait comment pour avoir remboursement?Merci

Mirador par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait renouvelé par erreur.

Par erreur j'ai renouvelé mon forfait qui était expiré depuis plusieurs jours.Je suis actuellement hors du Canada pour cinq mois et la carte sim a été détruite à la fin du forfait ce mois-ci.Je ne pourrai pas utiliser ce forfait et je demande un remb...

dash8202k par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert esims vers nouveau téléphone

Bonjour j’ai esseyer de transférer ma esims vers mon nouveau téléphone mais il me dise de contacter le fournisseur quelqu’un peut m’aider 

Emilestp par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Vitesse données 5G et données illimitées basse vitesse

Bonjour,J'ai reçu une offre de PM pour 20 GO en 5G et données illimitées à basse vitesse. Je me demande combien de temps d'utilisation d'Internet environ le 20 GO peut représenter. Je l'utiliserais surtout pour des recherches Internet. A l'occasion s...

SL2023 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Itinerance etats-unis

Est-ce que c’est possible d’avoir l’option juste pour 2-3 jours? J’y vais seulement pour le week-end 

FranceR58 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! jamais reçu récompense invitez un ami

J'ai aidé une personne à s'inscrire à Public Mobile le 19 août 2023 avec mon code de recommandation. Je n'ai jamais reçu la récompense pour cette recommandation.

CellulairePM par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! compte libre service bloque

bonjour!   j essaye de me connecter sur mon compte libre service sans succes car il est bloque jai essayer de reinnitialiser le mdp de changer de browser rien nas marcher et quand jessaye douvrir un ticket ca me fais error 404 

medbel par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouveau forfait à 26$

Bonjour, j'aimerais avoir une information. Présentement J'ai le forfait à 25$ avec l'ancien système de récompense et je veux garder les mêmes avantages,si je prends le nouveau forfait a 26$ est ce que je vais garder les mêmes rabais que j'avais avant...

Bizoune par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! mes go sont inscris ou sont ils reporter mois après mois

cela prend une demi heure pour arriver ici sur votre site on me demande deux fois le mot de passe vous ne pouvez pas faire cela plus simple quand je renouvelle le forfait il est ou le go inclus  merci de me lire et de me repondre .MDANY2121  ET PUIS ...

Mdany2121 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel

Je suis un nouvel abonné je peux téléphoner mais Je ne peux pas recevoir d’appel ni de texto . 

Jolacroix par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte sim Micro vers nano ou esim

Bonjour,mon téléphone actuel a une carte SIM micro. je voudrais changer mon téléphone mais celle-ci a seulement Nano et ESIM... 1) que serait la procédure pour changer en nano ou ESIM.  2) De même est ce que je perd tous mes SMS et contact (tout mes ...

Freddy_c_2000 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Passage à PM

Bonjour,Ma fille passera à PM avec un nouveau téléphone (transfert de Pixel à Pixel).Quelles sont les étapes à suivre ?Doit-elle activer son compte chez PM avant le transfert de ses données (Virgin) ?Merci

Linda111 par Good Citizen / Bon Citoyen
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carte sim recue

bonjourje narrive pas activer la nouvelle carte sim

tijim par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nouveau celll on fais comment pour transférer

Jai acheter un nouveau cell et jarrive pas a transférer mon forfais sur min nouveaau iphone??ces quoi la joke?? Ca fais deux soir que je brette apres ca!!ces bin de la bip

Ballou par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte sim promo vendredi fou

bonjour,  je viens de changer de forfait. je passe du 3g au 4g et la promo vendredi fou dit que la carte sim est gratuit mais comment la recevoir car si je la commande à partir de mon compte , il me charge 5$. merci de votre aide

kiky0207 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait

Bonjour, je viens de recevoir ceci par SMS de Public Mobil—-Ici Public Mobile. Nous avons une offre très intéressante pour toi. Obtiens 5 Go de données à vitesse 3G qui peuvent atteindre 3Mbit/s pour seulement 25 $/mois.Réponds OUI pour ajouter cette...

St-Denis-Steph par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Demande de transfert refusé

Bonjour,J'ai fait une demande pour porter mon numéro de cellulaire chez Voip.ms. J'ai reçu un texto hier à 16:25 pour autorisé le transfer dans les 90 minutes. Je n'était pas en mesure de confirmer le transfert à ce moment là et j'ai répondu ce matin...

acadieux par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte esim

J'ai payer un abonnement à une carte esim mais mon téléphone n'était pas compatible et maintenant je ne sais pas comment me faire remboursée

Kiki9 par Great Neighbour / Super Voisin
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