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Abonnement non fonctionnel

edem56
Great Neighbour / Super Voisin

Depuis une semaine j' ai reçu ma carte SIM et j' essaie de m'enregistrer en vain. Pouvez vous aider???. Il y a t'il un numéro que je peux appeler?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@edem56 

vous aurez besoin de soutien pour vous aider, contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

softech
Oracle
Oracle

@edem56 

est-ce que tu as utilisé l'application ? Si ce n'est pas le cas, veuillez télécharger l'application Public Mobile depuis l'Appstore, vous connecter et vous abonner. Une erreur persiste, veuillez nous fournir plus de détails.

edem56
Great Neighbour / Super Voisin

J' ai utilisé l'application jusqu'à la fin et à la dernière étape l'abonnement ne s'est pas fait 

@edem56 

vous aurez besoin de soutien pour vous aider, contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

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