Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, j’essaie d’activer mon eSIM avec le code QR impossible de l’activer. Pouvez-vous m’envoyer un autre QR? Ou c’est quoi l’autre solution pour l’activer?
Bonjour,Je n'ai pas eu de nouvelles d'un agent pour mon billet de dimanche. Cela fait presque 48h que le billet est envoyé.Est-ce normal? Quel est le délai de réponse? Pour l'instant, je suis toujours facturé pour une option que je ne voulais pas à c...
Je ne reçois pas d'appel ni de texto alors que je peux faire des appels et des textos
Bonjour. J'aimerais avoir un remboursement complet si vous n'êtes pas capable de activer ma carte SIM, mon compte est gelé et vous m'avez chargé 40$ malgré que ça ne fonctionne pas. Je suis vraiment découragé, c'est pathétique comment que le service ...
Bonjour,Est-ce que les 50G de données sont disponibles aux États-Unis ou est-ce seulement les textos et les appels qui font partie du forfait?Merci
j'essaie d'inscrire ma nouvelle carte et de reprendre le service aussi j'ai changer l'abonnement
Bonjour,Comme je n'avais pas reçu ma carte SIM, j'ai dû m'en procurer une chez Amazon. Comment faire pour récupérer le $10.00 que j'avais payé lors de mon inscription initiale à Public Mobile?
J'ai fait la demande de transfert, j'ai répondu oui puis plus rien. Je ne peux plus faire d'appel ni envoyer de texto. cela fait un un bon moment, plus de 2 hres
Mon transfert de Numéro de téléphone de Bell à Public Mobile a échoué puisque je n'ai pas répondu au texto de confirmation dans les 90 minutes suivant sa réception. Il faudrait refaire la demande de transfert afin que je puisse procéder à la confirme...
Pourquoi on me facture en double ce mois ci
Je regarde pour un forfaits etas unis canada 50 go a 34$. Les données son pour 90 jour ou a chaque moi??
Je n'ai plus de service ce matin sur 2 appareils et mon prélèvement automatique c'est fait quand même, a qui je m'adresse pour avoir mon argent, je n'ai ni le temps ni la patience de venir écrire ici et encore moins de vérifier mes courriels au 20 mi...
Pourquoi ne pas accorder le même avantage à nos clients fidèles qu’à de nouveau clients pour une offre d’abonnement 5 G Canada, États Unis au même prix que pour de nouvelles activations.
Bonjour,Depuis le nouveau service accèssûr il y a +/- un an, je n'arrive pas à finaliser l'activation de mon service, je reste bloquée à l'étape une.Lorsque je rentre le numéro de ma carte sim j'ai un message d'erreur disant que le numéro est invalid...
Rien ne fonctionne depuis le premier jour j'ai suivi vos conseils et acheté une nouvelle carte Sim mai cela ne fonctionne pas plus je ne peut ni appeler ni recevoir des appels SVP canceller mon abonnement et remboursez moi pour le mois de février ai...
J’ai payé hier pour un abonnement à Public Mobile. Je peux recevoir des textos mais pas en envoyer. Je peux recevoir des appels téléphoniques mais pas en envoyer. Je n’ai pas de WiFi. J’ai appelé Telus et ils ne peuvent pas m’aider. Ils disent que c’...
bonjour mon code Qr de eSim ne fonctionne pas
bonjours, bonjours.Je suis abonné au prélèvement automatique, malgré cela je reçois un message disant « on coupe votre service car défaut de paiement ». Je fais donc un paiement manuellement, puis je fais un deuxième paiement la même journée du doubl...
Bonjour!Mon historique d'utilisation s'arrête au 31 janvier, je n'arrive pas à voir février. Avez-vous une solution svp?
Le transfert de numéro de téléphone ne s'est pas fait. Je ne peux ni faire ni recevoir d'appel.
Bonjour, j'ai des difficultés pour monter sur mon compte cause de nip a 4 chiffres.Alors je veux inscrire ce nip svp: ####
Bonjour, Je viens d'effectuer un paiement pour renouveler mon forfait cela ne marche pas. Et l'argent a été prélevé sur mon compte
Bonjour, J'ai transféré mon numéro d'un autre fournisseur lors de ma création de compte mais maintenant je ne reçoit plus les appels ni les textos des autres, je crois que mon transfert était incomplet et j'aurais besoin d'aide.Merci
Ça fait quelques jours que je suis abonné avec Public Mobile. Rien ne fonctionne. Où est le service à la clientèle? Comment faire pour annuler?
Bonjour Suis-je en droit de réclamer à PMobile, pour 13 min pour la config de boite vocale ? 1er jour d'utilsaton hier soir ! - aucun appel sortant - Forfait 15$ - 100 min/mois - Est-ce normal ? Merci
Qu'es-ce que le code PIN à 4 chiffres ?Lors de l'abonnement, on doit seulement choisir un NIP à 8 caractères.
Bonjourles nouveaux forfait tres attirant pour les nouveaux clients seulement risque d'attirer de nouveaux clients OUI MAIS les concurrents offre aussi ces nouveaux forfait. Alors Public Mobile risque donc de perdre autant de client qu'il en gagne. ...
Salut J'ai acheté un nouveau abonnement, quand j'ai reçu la carte sim le compte est bloqué et vérouillé donc pas d'accés pas d'activation depuis plusieurs jours, J'ai la facture et le contact au téléphone y a que des vocales On m'onriente vers vous
Bonjour :Mon firfait est de 15$/mois 200min , 250mo, depuis plus de 6mois, chaque 20 du mois y'a un retrait de 17$ de ma carte visa,le 20 janvier 2024 je remarque un retrait de 27$, quand j'ai rentré dans mon compte j'ai vu que mon forfait a été chan...
Bonjour,Non satisfait des services, j'aimerai bien désactiver mon compte (ca fait 3 jours que je me suis abonné avec Public Mobile), quelqu'un sait comment faire s'il vous plait ? Avec l'absence de réponse de leur service à la clientèle (si ce servic...
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