Changement de forfait

[Soso24]

Bonjour, est ce qu on changeant de forfait on garde nos privilèges accumulés ou on repart à zéro?

merci de me répondre.

[softech · Accepted solution]

@Soso24 

d'abord, lorsque vous modifiez votre forfait, nous vous suggérons d'utiliser l'option « Modification lors du renouvellement » pour planifier un changement de forfait lors du prochain renouvellement.

Et si vous disposez d'options de données bonus et d'appels longue distance datant de Noël précédent, celles-ci ne seront pas affectées, elles seront là jusqu'à épuisement.

Mais si vous avez récemment obtenu un bonus de fidélité de 150 jours, cette option pourrait être perdue si vous rétrogradez votre forfait.

[CharlieWhisky]

Bonjour, si vous changez de forfait pour un forfait moindre vous allez perdre les données que vous avez reçu dernièrement pour le changement vers le système de points. Voici un peu d’infos si vous étiez sur l’ancien système de récompense.

L’ancien système de récompenses n’existe plus, nous sommes tous dirigés vers le système de points.

Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.

Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.

• Vous aurez 5% en points sur votre facture ou autres achats.
• 10 points annuellement pour la loyauté.
• 1 points par mois pour chaque amis que vous avez invité
• Vous pouvez aussi participer à la communauté.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points