Carte SIM livrée trop tard

[RachelLeduc]

Je vais recevoir la carte SIM le 9 décembre. C'est trop tard. Je veux annuler ma commande que j'ai passée et payée en  ligne le 30 novembre.

J'ai pourtant lu toutes les conditions du forfait et je n'ai pas vu que la livraison prendrait 10 jours.

Je n'apprécie pas que nous ne pouvons pas appeler le service à la clientèle. 

Donc, je veux être remboursée pour mon forfait.

Rachel Leduc

[softech]

@RachelLeduc 

Les commandes de cartes SIM ne sont pas remboursables. Le délai de livraison est d'environ 5 à 10 jours, généralement sous une semaine. Je ne pense pas qu'il y ait grand-chose à faire, mais vous pouvez toujours essayer de contacter le service client.   Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.