Activer ma carte sim

[john_mary1959]

Pour  activer 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, vous êtes un nouvel abonné?

Vous devez installer l’application Public Mobile sur votre téléphone et suivre les étapes.

Si vous transférez un numéro votre compte chez votre ancien fournisseur doit être actif, et vous devez répondre OUI dans les 90 minutes.

Par la suite installer la SIM de Public Mobile et redémarrer.

Un agent peut vous aider par message privé si vous avez de la difficulté 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures

[softech]

@john_mary1959 

Êtes-vous un nouvel abonné ? Si oui, téléchargez simplement l'application PM et lancez l'activation. Vous pourrez ainsi activer votre carte SIM.

Si vous êtes déjà abonné et souhaitez changer de carte SIM, essayez de vous connecter et d'effectuer le changement vous-même. Il se peut que vous rencontriez un problème avec le code de sécurité. Vous pouvez le recevoir par e-mail en cliquant sur « Code non reçu » ou « Renvoyer le code », puis en sélectionnant « Envoyer par e-mail ».

Si vous ne parvenez vraiment pas à vous connecter, contactez l'assistance PM par message:       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.