Se désabonner

[EVE9]

Bonjour,

J'aurais besoin d'aide pour me désabonner  du service public mobile comment faire?

[aladin30 · Accepted solution]

Pour vous désabonner de Public Mobile, vous avez quelques options. Voici comment procéder

Suspendre votre compte :

• Laissez votre plan de 30 ou 90 jours expirer et ne payez pas pour un autre mois. Votre compte sera alors suspendu pendant une période allant jusqu’à 3 mois. Si vous n’activez pas votre compte dans les 90 jours, votre numéro sera perdu et votre compte sera fermé de manière permanente.
• Si vous envisagez de transférer votre numéro vers un autre fournisseur de téléphonie, vous devez avoir un compte actif pour effectuer la portabilité de votre numéro.

[aladin30]

vous povez aussi vous deshabonner en desactivant votre abonnement dans l'option abonnement et paiement sur le site ou application

[softech]

@EVE9 

vous pouvez transférer votre numéro vers un autre fournisseur et votre compte sera fermé une fois le transfert réussi du numéro

Ou vous pouvez désactiver le paiement automatique. Une fois désactivé, PM ne pourra pas renouveler votre compte lors de votre prochain renouvellement, votre compte sera alors suspendu ce jour-là et 90 jours de plus, il sera fermé

Pour désactiver les paiements préautorisés, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

• Si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, composez *611 depuis votre téléphone (ou 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
  entrez le code PIN du compte, puis appuyez sur 5 pour Autopay et 2 pour supprimer
• Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
  (ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)
  https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription