Facturation

[Ugur]

Je n'ai pas eu droit aux rabais ce mois-ci.

[Paul215]

C' est en raison du nouveau système de récompenses. Maintenant vous payez votre forfait en entier et PM vous donne des points. Lorsque vous cumulez 15 points vous pouvez demander un rabais de $15 sur votre facture suivante.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, c’est le changement au système de points qui fait toute la différence.

L’ancien système de récompenses n’existe plus, nous sommes tous dirigés vers le système de points.

Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.

Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.

• Vous aurez 5% en points sur votre facture ou autres achats.
• 10 points annuellement pour la loyauté.
• 1 point par mois pour chaque ami(e)s que vous avez invité.
• Vous pouvez aussi participer à la communauté.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[omasoon]

Bonjour,
Avec l’ancien système on avait pour chaque mois :
1$ pour chaque année de fidélité
2$ pour le paiement automatique
1$ pour chaque ami référé.
Avec le programme à points nous sommes vraiment perdants.

Je suis vraiment mécontent que public mobile nous force vers le programme a points.
Je viens de créer un ticket et la réponse que j'ai eu est la suivante: "Vous devez percevoir les récompenses comme quelque chose de plus que vous avez reçu de Public Mobile jusqu'à présent."

En gros cela veut dire si tu n'es pas content, on peut rien faire toi.