Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, j’essaie de parler avec un agent, mais c’est impossible.
Moi mon compte est bloqué depuis 3 jours. J'ai essayé de mettre de l'argent avec Recharge.com et rien à faire
Bonjour, J’ai eu de la difficulté à m’abonner et j’ai 4 paiements qui ont été effectués au lieu de un seul. Et je suis incapable s’ouvrir un ticket…
Bonjour, J'avais débuté l'activation d'un forfait pour le nouveau compte xxxxxxx mais quand je clique sur PROCÉDONS À L’ACTIVATION DE TON SERVICE "reprende l'activation" il me rammène à l'ouverture de session et je tourne en rond Merci de votre aide
Ça commence mal... J'ai deux fois le montant de 28.74$ sur mon compte pour mon cell
Comment je peux faire pour me faire rembourser sur des paiments qui ont ete pris dans mon compte de surplus. Pour mes 2 comptes, il y a 6 paiments de 34.50$ qui a ete pris en plus d'avoir payer mes 2 lignes. Est-ce que je peux avoir de l'aide pour un...
Bonjourje n’arrive pas à accéder à mon compte pour apporter des changements à mon ancien profil merci
Bonjour… j’ai été facturé en double sur ma carte de crédit pour les deux téléphones que nous avons moi et mon mari. Est ce possible de vérifier pourquoi?
Bonjour nous avons échanger nos points pour 3 Go à utiliser en 15 jours. Mais nous ne sommes pas capable de les utiliser et aucun moyen de communiquer avec un agent. Merci il nous reste déjà que 13 jours.
Je voudrais ouvrir mon compte mais je n’y arrive pas j’ai essayé *611 mais il n’y a pas l’option changement le mode de paiement car j’ai une nouvelle carte visa et je dois l’inscrire pour faire des paiements près autorisé aider moi à me connecter à ...
Depuis que j'ai installé la carte SIM que vous m'avez envoyé je ne peux plus faire d'appele ni envoyer des messages texte
Bonjour je suis cliente depuis 2012 j’ai jamais été confronté à un problème de connexion . Je voulais changer mon mot de passe ça me répond utilisateur bloqué à chaque fois joue j’essaye de me connecter.comment je dois faire pour réussir à rentrer da...
Bonjour, qui pourrait m aider s'il vous plaît ? Voilà j ai recommandé 1 ami, il c est inscrit public mobile mais sans le code de parrainage, comment je peux faire afin de récupérer le parrainage ? Es ce que c'est trop tard ?Merci beaucoup pour la ré...
J'ai acheté un extra de 300 minutes appel international mais ça ne fonctionne pas
Bonjour, je suis à la recherche d’un nouveau fournisseur. Je suis présentement avec Fizz et jai un problème de couverture. Je suis travailleur dans le nord à Fermont, je suis ici pour une période de 4.5 mois par année. Fizz me menace de couper mon ac...
Bonjourje ne reçois ni d'appels ni de SMS provenant de certains numéros de téléphone. Par ailleurs, j'ai vérifier la liste des numéros bloqués et elle est vierge. Que dois-je faire ? Je dois vous préciser que je peux appeler tous les numéros.
Bonjour, J'ai été facturé pour 3 go de donnés que nous ne voulions pas. Mon garçon a texté ARRET et la machine a compris 3 go, ensuite il a reçu un texto disant qu'il y avait eu une erreure. J'ai les preuves par photo de la conversation. J'ai été fac...
Bonjour, J'ai un cellulaire de la marque Elephone U3H depuis peu. Je n'ai pas encore réussi à obtenir de données LTE. J'avais le forfait 3G auparavant et depuis aujourd'hui j'ai le forfait 4G avec 20 Gig de données.Si je désactive mon wifi, je n'ai p...
Bonjour !J'ai seulement 1 Go de données par mois, mais jusqu'à maintenant, c'était amplement suffisant. Depuis quelque temps, je m'approche souvent du 1 Go. Je mets la "limite de données" sur mon cell à 1 Go. Sauf que je ne comprends pas comment f...
l'acces avotre service d'Aide n'est pas tres evidente j'arrive plus souvent qu'autrement sur ce stupide de robot qui necomprend a peu pres rien. toujours aussi difficile de demander de l'aide ou de joindre vos services
Je vous informe que j'ai bien ete referé par xxxx no de telephone xxx-xxx-xxxx
Bonjour,nous sommes incapables de nous connecter a notre compte pour signaler la perte d'un téléphone et en activer un nouveau.nous essayons de nous connecter au compte, toutefois le two-sept vérification envoi un texto au téléphone qui n'est plus en...
À la suite d' un transfert de numéro qui a échoué, je n' ai pas réussi à avoir une ligne
Bonjour,J’aimerais savoir mon numéro de compte svp. Merci!
J’ai un numéro Public Mobile actif. On demande de confirmer mon accès à ce numéro pour gérer mes services de votre compte. Le CODE à 6 chiffres n’entre pas sur le numéro de cell xxxxxxxxxxxxx. Il dise que le numéro n’est pas enregistré.
BonjourLa conférence à trois fonctionnait parfaitement auparavant. Ça ne fonctionne plus.Je n'entend pas la première personne que j'ai connecté. Elle peut m'entendre toutefois.J'ai réinitialisé mes réseaux et mon cell. Ça ne fonctionne pas.Mon épouse...
Bonjour , pour le 4e méssage que j'écris y a t'il un moyen de recevoir le code d'accés à mon compte par courriel . Depuis l'étranger on ne peut pas entrer dans nos compte si il est envoyé par SMS . ( ) tél : . Merci .[mise à jour : informations pe...
Comment retrouver un compte avec le numéro de téléphone? J'ai mes 2 filles avec Public Mobile et dans mon compte je vois 1 seul numéro de téléphone. Je veux payer le solde du 2ème téléphone mais je ne le trouve pas.
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