Besoin du numéro de ma NIP

[Darnelle]

Bonjour je n’arrive pas à trouver le numéro de ma NIP dans mon compte public mobile

[softech]

@Darnelle 

tu parles du code PIN du compte à 4 chiffres ?

Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Profil et vous pourrez le réinitialiser ici

Si vous n'y voyez pas l'option PIN, veuillez y accéder en utilisant ce lien direct :
                   https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/reset/pin

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/reset/pin

[Darnelle]

Bonjour merci pour la réponse quand je veux accéder à mon compte on me demande de réactiver mon compte et quand je met mon adresse mail et mon mot de passe on dit que c’est incorrect depuis plusieurs jours déjà 

[softech · Accepted solution]

@Darnelle 

Réessayez en utilisant le mode navigation privée sur votre navigateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter l'assistance PM en leur envoyant un message :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.