Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, je ne reçois toujours mes SMS
Bonjour, mon service est suspendu car la carte de paiement enrégistrée est périmée. Je veux acceder à mon compte pour corriger mais soit le clic sur "Mon Compte" me renvoie sur la page d'accueil, soit je parvient à. entrer le login+PW mais on me renv...
Depuis que je suis avec public mobile, le partage de connexion avec mon ordi ne fonctionne pas. Pourtant je suis sur le 5g et ma connexion est tres bonne.
Bonjour, je ne suis pas capable de télécharger l'appli de Public Mobile. Merci, Michel xxxxx
Bonjour, j’ai transférer de numéro de cellulaire il y a plus de 24h. Je réussit à faire des appels sortant mais les appels entrants ne fonctionnent pas. C’est supposé de prendre moins de 5h et ca m’inquiète..
Je n’ai tjrs pas de réseau après 5h d’attente et je n’ai pas de code QR dans mon courriel de bienvenue…Le clavardage ne m’aide pas non plus.
Il semble que je ne reçoive plus les avis par courriel quand mon utilisation de données web sur mon téléphone atteint par exemple 75 ou 90%. Dois-je choisir une option, cocher une case ou faire quelque chose d’autre dans mon compte PM? Même chose pou...
Nous avons choisi la mauvais récompense 25 points pour 3Go/15 jours États Unis mais un agent était censé l’avoir changer pour 3 go en 30 jours canadien mais ça ne fonctionne pas. Merci de nous aider. Il a seulement remis à 0 les 250 mo. Merci
Les récompenses supprime t'elle automatique les rabais que nous avons sur notre forfait comment faire marche arrière et supprimer nos récompenses et avoir des dollars en rabais accumulé. Merci beaucoup
Bonjour,Lors que j'utilise Internet avec mes données, la vitesse est plutôt lente. J'ai un forfait 4G et ce ne me semble pas different de 3G. Ma région est couverte par 5G. À quelle vitesse doit-on s'attendre avec 3G, 4G et 5G?Merci
Si vous avez souscrit à un forfait 5G et que vous avez un iphone, il se peut que certain appel et message ne puisse se rendre à vous. J’ai découvert cette faille ou plutôt ce problèmes directement dans reglage/Reseau cellulaire/options/voix et donnée...
Bonjour,Je suis sur un ancien forfait avec l'ancien système de récompense (fidélité, abonnement, communauté, recommander un ami) -7$ par mois.Si je change de forfait, est-ce que je garde le même système de récompense avec mon -7$ par mois ?Merci pour...
J'ai été favturé 2 fois sur ma carte de crédit. Impossible de créer un billet avec votre site (Erreur 404)
Bonjour,je suis avec PM depuis maintenant quelques années. Je n'avais pas de problème jusqu'ici, mais depuis 3 jours, je n'ai plus de réseau sur mon cellulaire. Ma carte SIM n'est plus détectée (Android affiche "réseau inconnu" dans les paramètres). ...
J'ai mis fin à mon forfait le 20 juin pat l'intermédiaire de Videotron et vous avez quand même prélevé 40$ pour juillet et août Merci de communiquer avec moi au ###-###-####
j’arrive pas a ce connecter a mon compte pour fair des changement urgent
Bonjour, je serai aux états-unis jeudi et je voudrais prendre le forfait itinérances 15 jours 3g - sur place. J'ai seulement besoin d'une connexion wifi ? J'ai un iPhone X est-ce que ça fonctionne au usa ? Merci
Bonjour,Je suis un client depuis longtemp, j'ai essayé de me connectez a mon compte deput plusieur jour et je tourne en rond avec le password oublier et la connection a mon compte. pour avoir une page qui me dis que le mots de passe ne correspons pas...
Bonjour.J'ai acheté le forfait appels donnés et messages de 15 jours. Les textos et donnés fonctionnent . Mais je ne suis pas capable de passer ou recevoir des appels présentement aux USA. J'ai un Galaxy S8. Aidez moi svp.
Je viens de transférer de Bell à public mobile et après 6h30, j’ai toujours pas de réseau avec public mobile, mon abonnement est fait. J’ai reçu mon message de Bell qui dit de transférer mais pas de public mobile. Je suis sur mon réseau SOS. J’ai app...
J ai pas eu les points de récompenses 2,75 par mois avec le forfait de 50 gb , j ai prit l abonnement de 90 jours ???
Quelqu’un m’a répondu dans la communauté il me demande mon NiP de 4 chiffre plus les derniers chiffres de ma carte de crédit est ce que c’est normal il m’a dit qu’il a trouvé mon compte et il a besoin de ces informations est-ce que c’est normal? Répo...
Bonjour communauté ! J'aimerais utiliser la capabilité LTE de ma Pixel Watch.Je ne trouve pas comment obtenir un eSIM ?Merci !
Bonjour - j'ai acheté un bloc de 1GB de données et je réalise que j'ai 30 jours piur l'utiliser. Je voulais avoir un coussin de sécurité si jamais je dépasse mon 1GB par mois, un coussin qui n'expirerait pas tant que j'ai un compte actif. Est-ce poss...
comment transférer les minutes
Bonjour Vos modifications me donne beaucoup de problèmes j’ai téléchargé l’application, ok pour visualiser le compteMais pour communiquer avec un membre pour dépannage C’EST devenu compliqué je n’ai plus accès à mon compte communauté ancien (20100)po...
Bonjour.J'ai perdu ma carte SIM.J'ai acheté une nouvelle carte SIM.Mais je ne peux pas l'associer à mon compte existant public mobile car pour accéder à mon compte, le système envoie un message de vérification à mon numéro de cellulaire auquel je ne ...
Bonjour,J'ai un problème avec le compte de mon garçon : je n'y ai plus accès, contrairement à celui de ma fille et je dois changer le mode de paiement, qui était pourtant le même pour celui de mes deux enfants. Les deux # de téléphone sont pourtant a...
Dans ma page de profil, il est indiquer que j'ai 2G de données mobile et un autre rectangle avec encore 2G de données modile.... Mes données mobile total sont de combien???? 2G ou 4G??????
Mon vieil ami a récemment perdu sa carte sim Public Mobile. Ça fait 15 ans qu'il a son numéro avec Public Mobile mais il n'arrive pas à trouver son email et lorsqu'on veut retrouver l'email enregistré à son numéro, Public Mobile envoie un code à six ...
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