Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjourj'ai reçuu le courriel de confirmation de public mobile avec le code qr de la carte esim et je suis incapable de l'activer
Je ne reçois pas le code d'Activation à 6 chiffres sur mon mobile.
Bonjour!! J’ai fait un changement de fournisseur avec vous hier et je semble rester sur mon ancien fournisseur? Est ce que mon transfert de numéro fonctionne? Car je ne peux recevoir aucun appel quand je mets Public mobile en principale, mais si je m...
Bonjour, Malgré mon cache vidé, mon historique vidé, mes cookies vidés, je suis inapte à créer un billet. Le AI de conversation ne m'est d'aucune aide. Je me suis même déplacé en boutique mais encore là, ce fut impossible de m'aider. J'aimerais tout ...
Bonsoir,J'ai un forfait à 13$ et toutes mes données achetées en option l'an dernier (2023) ont disparu. Je comprends qu'elles ont été annulées après un mois, mais ce que je n'apprécie pas c'est qu,aucun courriel ni sms n'a été envoyé pour prévenir. L...
Bonsoir,J,ai un abonnement à 13$ (anciennement 10$) et comme je n,ai aucune donnée, j'aimerais passer à l'abonnement à 15$ avec 250mo de données mensuelles + 100mn + 0,75pt mensuel. Est ce que je conserverai toutes les récompenses actuelles accumulée...
Bonjour, j’ai validé que mon téléphone était compatible avec la carte eSIM avec le IMEI, mais le transfert de numéro de téléphone a quand même échoué. Puisque ça ne fonctionnera pas et que je n’ai pas pu utiliser mon numéro de téléphone sur votre rés...
Service de mars on peux m'aime pas parlé avec le service a clientèle on me donne un lien et sa me revient avec la communauté bonne chance je vais regarder pour une autre compagnie qu'on peux parler avec le service a clientèle
Bonjour,Comme beaucoup d'autres, mon compte est bloqué depuis des jours et des semaines et peut-être des mois et pas moyen de me connecter ni sur mon compte de Public Mobile ni sur ce forum sans utiliser ici une autre adresse de courriel qui n'est pa...
Pour les promotions actuelles, les prix seront valables pour toujours?De plus est-ce que les données sont accumulables?Est-ce que si je suis abonné au réapprovisionnement automatique, je vais éviter les taxes comme cela se faisait?Merci.
Depuis que j’ai fait mon changement avec public mobile je ne reconnais plus les Apelle et je ne peux pas me connecter a mon compte car je ne reçois pas le code par de vérification par message texte
Bonjour,je viens de transférer mon numéro de téléphone de Bell à Public Mobile. J'ai pris le forfait 50go 5G + appels et textos illimités. Le LTE fonctionne, mais mes appels et textos non. Ça fait environ 2h que j'ai fait le transfert (e-sim). Est-c...
Comment canceller mon compte..Fizz a été beaucoup plus rapide pour la livraison de ma carte SIM.en 12 heure je l'avais recu... J'ai payé 39$ avec Public mobile et rien reçu...Public mobile une société appartenant a Telus avec un service de livraison ...
Bonjour au début du mois de décembre je regardais pour changer mon forfait j'avais vu un forfait 25go 4g pour 29 $ et j'avais le choix de le changer tout de suite ou à mon renouvellement vu que j'avais déjà commencé mon ancien forfait et j'ai décidé ...
Bonjour, j'ai essayer de payer ma facture sans succès. Le message disait....essayer plus tard....ça fait 3 jours que j'essaie. J'ai tenter de changer de carte pour la carte verte de débit TD....sans succès. Le rectangle où il faut écrire le numéro...
BonjourmJ'ai actuellement le même probleme d'acces non authorisé, mais quand j'essaie de cliquer sur votre lien rien n'apparait qui me permet d'ouvrir un ticket pour le support. Pouvez vous m'aider j'aimerais beaucoup régler le problème?Merci
Bonjour,Je tente présentement de m'abonner à Public Mobile et on demande obligatoirement d'inscrire une carte de crédit lors de mon abonnement. Or, je ne veux pas être inscrit au paiement préautorisé et j'aimerais procéder par bons de paiement. Est-c...
J ai besoin d aide pour activer mon abonnement la carte SiM est en place mais lorsque je reçois un code dans mes courriels ça ne fonctionne pas donc je ne peux présentement recevoir d appel ni en faire merci de me répondre rapidement
Bonjour,Je remarque que le site Web de l'espace communauté a changé depuis ma dernière visite. J'ai même dû me créer un nouveau pseudo, alors que j'étais déjà inscrit et j'ai déjà publié sur les forums avec l'ancien système.Je n'ai même plus aucune p...
Bonjour,Je suis actuellement avec le forfait 3G à 15 $. Depuis l'arrêt du cadeau de données mobiles à Noël et la nouvelle clause d'expiration des options de données après 30 jours ( ), je n'aurais peut-être pas le choix bientôt de migrer vers le pl...
Bonjour, J'ai voulu activer ma carte SIM avec mon téléphone, mais j'ai saisi le mauvais numéro de téléphone lors du transfert de mon ancien numéro de téléphone. Je ne reçois donc pas le code d'activation pour confirmer et je suis maintenant bloqué. ...
Bonjour, j'ai des questions avant de changer mes trois lignes vers Public mobile...#1 les données sont-elles disponible partout au Canada (contrairement à F....z)#2 Si je fait la transaction aujourd'hui, l'activation sera fait après avoir reçu les ca...
Je trouve que c'est tellement compliqué que je veux cancellé ma carte de crédit et je ne sais pas comment et naturellement cancellé le service car je paie aussi Bell car je suis obligé d'avoir 2 téléphones un pour téléphone Bell et l'autre pour sms ...
Il m'est impossible d'activer mon service suite a plusieurs tentatives. Quoi faire ??
J’ai effectué un changement de forfait en décembre mais n’a pas été appliqué lors de mon paiement en janvier et IMPOSSIBLE de soumettre un billet!
bonjour, j'ai constaté que cette année je n'ai pas reçu ma récompense de loyauté et aussi le 2G d'Internet avec 500mn international ça fait 4ans avec public mobile on a l'habitude que chaque debut d'année on reçoi comme des récompenses en cadeau mai...
Bonjour J'étais surfacturer 3 fois pour un montant de 17$
Bonjour j'essaye de payer ma facture mais je ne peux pas rentrer dans mon compte afin de le payer car je ne reçois pas de code dans mon courriel. J'ai dû me créer un autre compte avec un autre courriel afin de communiquer ici.
J'aimerais bien savoir pourquoi vous m'offrez pas l'option de facturation autorisée sur compte bancaire. C'est sûrement ce qui va me faire quitter Public mobile. Je n' ai pas de carte de crédit. Je dois toujours soit acheter une prépayée ou demander ...
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