le 01-05-2024 11:59 AM
Bonjour au début du mois de décembre je regardais pour changer mon forfait j'avais vu un forfait 25go 4g pour 29 $ et j'avais le choix de le changer tout de suite ou à mon renouvellement vu que j'avais déjà commencé mon ancien forfait et j'ai décidé de cliquer sur Changer à mon renouvellement et mon renouvellement était pour le 5 janvier et ça n'a jamais été fait je suis toujours avec mon ancien forfait et maintenant cette promotion n'est plus disponible comment je fais pour avoir ce forfait
le 01-05-2024 12:30 PM
Vous pouvez contact un agent du service a la clientèle pour vous aider. Ils pourront vous aider et changer votre forfait. Si le forfait n'est plus disponible dans leur systeme vous pourriez toujours demander qu'il le change pour le 30go 4g à 29$ Voici le lien pour envoyer un message à un agent: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437