Changement D’abonnement

[YahyaFellah]

 

 

Votre système ma facturer une somme de 41,39 sans me changer de forfait alors que je preciser de le changer maintenant et j’ai bien vérifier que c’etait celui qui se termine le 31 octobre 5g et 50 go 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

 Bonjour, habituellement il est préférable de choisir de changer de forfait au prochain renouvellement pour ne rien perdre de votre forfait actuel mais comme vous avez choisi changer maintenant le système aurait dû changer votre forfait le même jour. Voici un lien pour discuter avec un agent Public Mobile par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Lieux]

@YahyaFellah  Avez-vous vérifié dans l’application aussi dans les détails de votre forfait? Sinon essayez de vérifier dans une page internet plutôt. Vous devrez voir votre nouveau forfait. Parfois il y a un problème de cache et les informations mettent du temps à se mettre à jour.