le 01-03-2024 09:09 AM
Bonjour
je n’arrive pas à changer pour le forfait de solde des fêtes 29$ pour 30Go vitesse 4G.
il apparaît sur le site internet mais pas dans mes choix pour changer mon forfait.
Pouvez-vous mettre ce forfait à mon prochain cycle de facturation?
merci
01-03-2024 09:18 AM - modifié 01-03-2024 09:18 AM
.il s'agit d'un plan pour une nouvelle activation uniquement et non destiné aux clients existants. Cependant, vous pouvez vérifier à nouveau auprès de l'assistance, veuillez leur envoyer un message ici
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 01-03-2024 10:32 AM
Laissez nous savoir si vous avez du succès.
le 01-04-2024 09:43 PM
Bonjour
J'aimerais avoir ce forfait également. Je suis un client existant. Je trouve tout à fait normal d'avoir droit aux mêmes promotions que les nouveau clients.
Merci
le 01-05-2024 09:59 AM
Essayer de rejoindre un agent et lui demander si il peut vous aider
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437