Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
bonjour mon compte est bloqué réessayer dans 1h. c'est fait ca ne marche toujours pas. merci
Bonjour, j’ai changé d’un forfait de 30 jours à un forfait de 90 jours et j’ai seulement eu mes récompenses pour 30 jours est non 90 jours. Est-ce que c’est normal et est-ce qu’il a un moyen de communiquer avec public mobile pour avoir le restant de ...
J'ai oublié mon adresse courriel. Je clique sur adresse oubliée, j'entre mon numéro de téléphone et on me répond, pas de problème , on va t'envoyer ton adresse de courriel à ton adresse de courriel. C'est logique à un niveau stratosphérique. Donc, c'...
Bonjour, j’aimerais poser une quESTION comment ca je peux appeler mais je ne recoit pas d’appel et aussi pas de message texte, merci
J'ai payé mon abonnement ça fait une semaine et j'ai pas reçu ma carte sim encore
Je ne peux pas appler un numero chatrwireless,ça me dit (8b1)seulement des messages,et pas de service a la clientele!!!!!!!!!!! a qui parler
J'ai présentement un forfait 1 Go. Je veux augmenter, mais le suivant est 20 Go ??? Il n'y en a pas entre les 2 ? Style 3 ou 5 Go ?Merci
Bonjour,J'ai 4$ de récomprenses mensuellement. Si je change de forfait, est-ce que je conserve ces avantages ? Si oui, je conserverai mes avantages tout au long de ma fidélité avec Public mobile ? Merci
J'ai acheté un module complémentaire(forfait supplémentaire) de 3Go. Par erreur je l'ai acheté 3 fois alors que je voulais juste un. Comment faire pour se faire rembourser les deux autres??Merci
Bonjour,je récupère le numéro de mon amie, partie depuis peu. Quand je veux changer le numéro de carte de crédit et payer il me dit erreur de payement... Je ne parviens donc pas à relancer l'abonnement...Que faire?
Je peux ajouter des abonnements supplémentaires pour les membres de ma famille à un tarif préférentiel? Il existe au Public Mobile un forfait seulement avec minutes illimites et message text illimites .... sans données ??? Merci.
Bonjour,Je regarde pour changer mon forfait avec Public Mobile et passer du forfait à 15$/mois au forfait à 39$/mois pour 20GB de donnée -5$ par mois si je prend un abonnenement 90 jours.Présentement j'ai 14$ / mois de rabais avec mes récompenses (je...
Bonjour communauté, est-ce possible de mettre mon compte en suspend pour 5 mois tout en gardant mon forfait et mon numéro de téléphone? Si oui, comment faire? merci
Bonjour, savez-vous s’il y a un coût pour l’envois et la réception de messages texte à un numéro d’un autre pays que les Etats-Unis et le Canada?Merci.
Bonjour, Je suis client chez vous et je suis en vacances à l'étranger et je me suis rendu compte que mon compte a été fermé car les paiements automatisés n'ont pas été effectués. J'aimerais pouvoir réactiver mon compte, fermé je pense depuis deux jou...
Bonjour, j’ai vu que le forfait à 39$ est maintenant à 34$ si on paye pour 3 mois, est-ce qu’après le 3 mois le forfait reste a 34$ ou il reprend son prix d’origine de 39$?
Bonjour à toutes et à tous,J'essaie de me connecter avec le système d'authentification, je reçois les codes par courriel mais le système me dit que le code est incorrect. Est-ce que quelqu'un sait quel est le problème.Bonne journée,Vincent
URGENT BonjourMon compte est actuellement suspendu le renouvellement automatique ne s’est pas fait .j’ai reçu une offre par texto (5195) , j’ai répondu OUI. j’ai reçu cette réponse: « Merci de ta réponse. Ton forfait sera automatiquement modifié à t...
Bonjour, j'essaie de transférer mon numéro Fizz vers PM. J"ai reçu le message envoyer par Fizz pour confirmer si OUI ou NON je veux transférer mon numéro. Malheureusement, soudainement je ne pouvais pas répondre au message. Soudainement, je peux bie...
Bonsoir j’ai désactivé ma carte SIM pendant 1 mois et il me demande un code PUK est que c’est possible de l’avoir Merci
Salut! ma carte sim a arrêté de fonctionner. mon cell affiche aucune carte sim, mais elle est bien dans mon cell. Que faire?
Bonjour,Depuis le nouveau système de protection, je n'arrive plus à avoir accès à mon compte pour faire des paiements automatiques. Je dois modifier le mot de passe et quand je veux aller sur ma page je me retrouve sur une page Web et ne peux plus al...
J'ai commander un e sim depuis le 23 août, après on me dit que je vais le recevoir le 1 er septembre, et là même ce matin il n'était pas encore disponible, tandis qu'on me demande de l'activer dans mon compte..je ne sais que faire?
Je suis incapable d'ouvrir un ticket via le chatbot. J'ai sans cess une erreur 404 même en rafraichissant la page et en vidant le cache. Comment je peux contacter le support si la création de ticket ne fonctionne pas?J'ai également parfois une erreur...
Mon sur nom dans la communauté
Je n’ai pas complété l’activation de mon forfait est-ce que le paiement sera annulé je pars en voyage et public mobile n’ offre pas de support. Merci
Bonjour,Comment fonctionne le forfait 90 jours pour le rabais de 5 $ par mois ?1. Est-ce que la facturation est au mois ou au 3 mois ?2. Est-ce que la réduction est seulement pour les 3 premier mois ?3. Est-ce que les rabais des récompenses de l'anci...
Bonjour, j'étais en voyage à l'étranger depuis plus d'un mois et j'ai retiré ma sim public mobile. Je suis revenu hier mais la sim ne fonctionne pas. La barre de réseau apparaît normalement mais je ne peux pas passer des appels et recevoir des messag...
Bonjour,Je suis abonné avec Public depuis 5 ans où j'ai un compte de 25 dollars qui comprend le téléphone avec messages illimités et 1GB d'internet. Mais, depuis le mois d'août, il y a plus d'internet malgré que j'ai payé 2 mois (50 $) actuellement d...
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