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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Promotions

Bonjour Les nouvelles propositions de promotion inclus t'elle La boîtes vocal, afficheur, appel conférence, ect. ?Car ça ne semble pas spécifié. Merci 

PatOn par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Service interrompue

Bonjour,mon nom est Louis xxxxxLes trois derniers jours,je ne peux plus téléphoner, impossible de me connecter sur mon compte,ci qui m'apporte a vous écrire a vous et résoudre mon problème sans plus perdre de temps,ou j'vais simplement changer de com...

Louishache par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! SIM

J'ai une carte SIM pie sa fonction pas pour quoi sa fonction pas 

Grenier par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Pas reçu carte SIM

Bonjour, svp j'ai fait la commande de ma carte SIM public mobile le 18 mars et jusqu'à date je n'ai pas reçu la carte est ce que c'est normal?? Et j'ai vérifié le courriel de confirmation l'adresse est bonne 

Sabry_adham20 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte disparu suite transfert de numero

Bonjour, J'ai changé de compagnie et transféré mon no de public mobile vers celle ci. Le problème est que je n'ai plus accès à mon compte public mobile et je voulais annuler le prélévement automatique. Est ce que public mobile va continuer a prendre ...

Vero24 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! facturation

on m'a faturé 2 mois avril sur prélèvement bancaire autama

saturne par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Offrir mes donnees internet

Bonjour, est ce que je peux offrir mes donnees a une personne de la communaute?Je ne m'en sers jamais.Merci.

Ed_ par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Facture

y à t il moyen de résoudre un problème avec public mobile … sans passer par leur service à la clientèle robotisé pour une situation spécifique … jamais réussi à transférer ma ligne pourtant m envoie des messages pour payer sinon coupe la ligne pire q...

Ahlem123 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! mms ne fonctionne plus

Bonjour, les messages textos avec photos ne fonctionnent pas sur mes 2 cell android lorsque rcs est désactivé.ulefone note 9p  et ulefone armor 22.les sms fonctionnent, les images (photos, gif,...) ne fonctionnent pas en mms mais fonctionnent en mode...

nanael53 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Modele

bonjour où puis-je trouver des informations sur mon modèle de téléphone enregistré chez public mobile ?

MuMu561 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiment

bonjours a (tout)e je me demandais ci il est possible de payé quelques moi a l'avance. Merci Je tien a remercier le service client qui a su régler mon transfert de numéro merci 

Jumperboy1792 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 100 minutes

Bonjour. Je n'ai pas employé mes 100 minutes (à peine 20) mais aujourd'hui Public mobile a refusé deux fois que j'appelle, et m'a proposé d'acheter du temps. Est-ce que ça va encore m'arriver? Et pourquoi ça arrive ??

lavail par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Probleme paiement

Je n'arrive pas à payer mon compte et mon abonnement prenait fin. Mon téléphone est suspendu.Désolé, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre paiement pour le moment.

AngelieRichard par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Migrer vers Public mobile de koodo

Bonjour,Je voudrais changer mon contrat et quitter Koodo pour venir vers Public Mobile mais garder mon numéro de téléphone. Est-ce possible? Comment faire?Merci!

AnneV1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Probleme de transfert

Bonjour,J'ai demandé un transfert de numéro ###-###-####  proveneant de MagicJack.compte #########Le numéro est apparu dans mon compte PublicMobile, mais il est encore associé à mon MagicJack?Que faire pour que le transfert soit fonctionnel?Si vous n...

mdgregoire13 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Plusieurs appel interompues

Depuis quelque temps, moi et des amis avons plusieurs appels que la ligne coupe durant la conversation. Je suis dans la region de quebec. Est ce que ce probleme est rependu ?  Quelqu'un d'autre a constaté ce Problème ?

MichelQc par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Cartes de crédit ne passent plus - fonds par bon d'achat

Salut communauté,Cela fait presque deux mois que je me heurte à cette difficulté. Depuis qu j'ai changé de carte de crédit, je ne peux plus l'inscrire... Plusieurs agents sont intervenus, mais sans solution. Le mois dernier , j'ai ai perdu le service...

estw par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Échec d envoi

 Bonjour ne peut pas envoyer texto avec photo 

Minette1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 100 minutes d°appel

Bonjour. Mon forfait inclus 100 min. d'appel au Canada. On me dit qu'il me reste 4 min. alors que j°ai rajouter 550min. d°appel partout au Canada dont il reste 450 min. Pourquoi .Merci.Maxime

Genaro par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nouveaux forfaits accessibles aux anciens clients

Le sujet a déjà été discuté sur la page en anglais, mais bon à savoir:Il semble que les forfaits offerts pour les nouvelles  activations soient maintenant accessibles aux anciens clients. Si j'ai bien compris, changer de forfait implique la perte des...

Mc25 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! service non opérationnel

Bonjour j’ai voulu prendre une esim chez vous ça été prélever mais impossible de le faire problème de votre service , et de votre support par conséquent vous ne respectez pas votre mandat et je demande un remboursement et une annulation

baptisteb par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel 4G LTE

Koodo proposait cette fonctionnalité et j'en avais besoin pour avoir une bonne réception à la maison lors d'un appel.Public propose-t-il cette option ou une autre solution pour pouvoir faire des appels correctement ?Merci.

Myself911 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouveau système de récompenses.

Comment le nouveau système de récompenses va affecter ma facture?Est-ce que je vais perdre les dollars accumulés depuis plusieurs années?Merci...

Windsurfer1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Activation de ma carte Esim ne marche pas sur mon Iphone

Je ne suis pas capable d’installer la carte esim dans mon téléphone à partir de mon compte dans l’application. Je suis toute les instructions à la lettre et pourtant ça me dit à chaque fois qu’il est impossible de l’installer et de ré-essayer plus ta...

Misterfreeze95 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte de crédit expirée

Bonjour,Je n'arrive pas à mettre à jour ma carte de crédit, car elle a expirée, mais, je ne suis pas capable de me connecter à mon compte, mon numéro est déjà suspendu et même mon adresse émail ne fonctionne plus. Que puis-je faire? Aidez-moi. Merci ...

Judith80 par Good Citizen / Bon Citoyen
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