Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J’ai effectué un changement de forfait en décembre mais n’a pas été appliqué lors de mon paiement en janvier et IMPOSSIBLE de soumettre un billet!
bonjour, j'ai constaté que cette année je n'ai pas reçu ma récompense de loyauté et aussi le 2G d'Internet avec 500mn international ça fait 4ans avec public mobile on a l'habitude que chaque debut d'année on reçoi comme des récompenses en cadeau mai...
Bonjour J'étais surfacturer 3 fois pour un montant de 17$
Bonjour j'essaye de payer ma facture mais je ne peux pas rentrer dans mon compte afin de le payer car je ne reçois pas de code dans mon courriel. J'ai dû me créer un autre compte avec un autre courriel afin de communiquer ici.
J'aimerais bien savoir pourquoi vous m'offrez pas l'option de facturation autorisée sur compte bancaire. C'est sûrement ce qui va me faire quitter Public mobile. Je n' ai pas de carte de crédit. Je dois toujours soit acheter une prépayée ou demander ...
Bonjour Par erreur lors de mon abonnement j'ai choisi une esim au lieu d'une carte Sim Car mon téléphone n'est pas compatible avec la esim et je ne sais pas comment résoudre mon probleme je ne peut aller plus loin
Bonjour , comment joindre le service à la clientèle de cette compagnie ? merci
Bonjour je n’arrive pas à changer pour le forfait de solde des fêtes 29$ pour 30Go vitesse 4G.il apparaît sur le site internet mais pas dans mes choix pour changer mon forfait.Pouvez-vous mettre ce forfait à mon prochain cycle de facturation?merci
Bonjour,Mon compte ########## était suspendu le 04/12/2023. Je veux toujours garder le même forfait de 15 $ par mois.Pourriez-vous d’ajouter un voucher PIN ###### pour activer mon compte #####et après continuer le payer avec ma carte Mastercard ###, ...
bonjour mon numero est ### ### ####, je n'arrive pas a associer mon compte et meme a avoir mon numero de compte
Bonjour,Depuis le 16 Decembre, j'ai tenter de transferer une ligne chez vous, et a date je n'ai toujours pas de service.J'ai appeler virgin Mobile qui m'a dit que je n'ai plus le numero, car ils ont autoriser le transfert de la ligne. Mon cell n'est ...
Bonjour je me nomme Rochinel xxxxxx, j’ai souscrit au paiement automatique de forfait mensuel dans mon compte public mobile. Lorsque je me suis connecté dans l’application de ma banque j’ai constaté 2 paiements identiques pour mon forfait mensuel av...
Mon cellulaire va fonctionner si je traverse la frontière du Canada pour aller au état unis pour 3 heures seulement?
Bonjour, je dois changer de carte et ca ne fonctionne pas après plusieurs tentatives !Est-ce que vous pouvez m'aider ?
Bonjour Je suis nouvelle cliente de PUBLIC MOBILEJe suis arrivée au canada récemment avec mon téléphone, Quand j'introduit la SIM card de public mobile dans mon téléphone, je vois bien inscrit PUBLIC MOBILE sur l'écran en haut a gauche . Mais je ne...
Je n'arrive pas à transférer mon numéro de téléphone VOIP (fournisseur: voip.ms) vers mon nouveau compte Public Mobile.
Bonjour, Je suis à l'étranger pour 6 mois et je souhaite savoir s'il est possible de réduire le forfait au minimum pour simplement conserver la ligne le temps de ce voyage? Merci
Apres avoir essayer de faire un billet rien en fonctionne et je ne peux pas parler a un humain par téléphone, j'aimerais faire amiliorer mon compte vers le le fofait ci dessous, mais je ne pas puisque j'ai un déja un compte. Un employer pourrais t-il...
Bonsoir,Comment puis-je vérifier que le transfert a bien été effectué ? textos et boîte vocale ne fonctionnent pas. Bte vocale du fournisseur d'origine tjrs en fonction, et les textos que je reçois sont seulement sur fournisseur d'origine. Puis-je ...
Bonjour a tous,Ca fait 3 semaines J'essai de m'abonner en vain mais je n'arrive pas Quelqu'un pour m'aider ?
Bonjour, quand j'essais de télécharger la eSim sur mon cellulaire ça ne fonctionne pas, j'ai un iphone X. Voici le message d'erreur :
Bonjour,J’aimerais savoir comment cela se passe lorsqu’on fait un voyage en croisière et que nous avons un forfait Canada et USA, mais si on va dans un autre pays qui n’est pas couvert par notre forfait est-ce qu’il n’aura juste pas de service ou nou...
Bonjour, je n’arrive pas à activer la eSim et j’ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau comme recommandé dans le chat. Je n’arrive pas à ouvrir de tiquet d’assistance et je ne trouve pas de façon de contacter l’assistance technique. J’aimera...
Bonjour, je me suis abonner hier a public mobile. Ça a été extrêmement ardu et ce l'est encore. J'espère que le service sera meilleur par la suite. J'ai mon compte ouvert, mon numéro de telelphone transférer mais aucun réseau car la carte esim n'est...
bonjour,j'aimerais supprimer ma carte de crédit préenregistrée dans mon compte en ligne sans succès. j'ai juste la main pour la remplacer avec une autre carte, pourriez vous m'aider svp. merci
Bonjour et bonne année à tous,Pourquoi ne pas envoyer des notifications ou autres quand il y a de nouveaux forfaits ou des changements dans les forfaits? Habituellement, les entreprises se font un plaisir de nous faire connaître ces modifications.Mer...
Bonjour,Je viens de recevoir, pour courriel, de PM un résumé de mes transactions de points et m’offrir en même temps, une possibilité d’achat de minutes ou autres avec mes points. Parfait, sauf que moi, j’ai gardé l’ancienne façon pour mes récompense...
Mon paiement a rebondi dans mon compte parce que ma carte était pleine et maintenant je ne peux plus me réabonner même si ma carte est vidé.... Help !
Bonjour, j'ai été facturé en double au mois de décembre, une fois le 22 et une deuxième le 23. Comment faire pour un remboursement?
Salut,Où voit on les messages envoyés en privé à un agent pour transféré un numéro koodo?Je veux être sur que le message a bien été envoyé.Merci
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