Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Numéro de compte
Truc sur iPhone 14 et possiblement d’autres modèles - Pour ceux qui éprouvent des difficultés à se connecter sur leur compte avec l'application mobile, cela m'arrive à chaque tentative, j'ai trouvé une astuce très simple. Quand vous ouvrez l'applicat...
Bonjour,J'ai activé le service avec une Esim et le service ne fonctionne toujours pas. Mon téléphone est en mode SOS uniquement depuis le 20 décembre.Comment puis-je joindre quelqu'un pour m'aider à activer mon service? J'ai fermé et réouvert mon tél...
Bonjour, j’ai changé de fournisseur mobile mais je viens de constater que je suis toujours facturé par Public.j’avais 3 lignes et il m’est impossible de savoir à laquelle correspond la facturation vu que je ne peux plus accéder à mes espaces abonnés ...
Quelque pourrait m'indiquer différents endroits sur la rive-sud de Mtl. où je pourrais acheter rapidement une carte sim P.M. afin de profiter du solde des fêtes... merci!
Bonjour je viens de crée mon compte et de payer le montant associé pour le forfait 60G Canada/US lorsque le paiement a été procédé une erreur c’est produite mais le paiement a été traité. Il y avait un message d’erreur qui disait que je devait vous c...
Ma facture
Bonjour. Je suis une nouvelle abonnée. J'ai suivi toutes les étapes pour créer le compte, avec une carte sim physique. Le message me dit que mon compte est actif, mais pour confirmer l'accès j'ai besoin du code de 6 chiffres que je ne reçois pas. J'a...
Bonjour j ai une carte de crédit prépayée sur mon compte est ce qu'il y en a qui savent comment faire pour modifier ou retirer un mode de paiement de notre compte! Merci!
Je trouve ça plate de ne pas avoir la possibilité de rabais sans avoir à accumuler des points… pourquoi c’est la seule façon d’avoir des rabais??
Bonjour, hier 24 décembre j’ai voulu mettre une ligne public mobile dans mon téléphone. Forfait payer, par esim, j’ai compléter les étapes mais rendu au moment de recevoir le code par message texte je ne le reçois pas et c’est normale car le téléphon...
J'ai besoin de transférer mon numéro de téléphone public mobile à un autre appareil téléphonique comment faire
Bonjour, je viens de m'inscrire sur PM... est-ce moi ou si l'application est très lente, même parfois il est impossible de se connecter... ça tourne, ça tourne mais rien ne vient...
Sur internet, j'ai remarqué qu'il y a un solde des fêtes pour 30gb à 29 dollars pour public mobile, je veux changer mon abonnement pour celui-ci mais une fois connecté on ne me présente pas ce forfait.
Bonjour,Est-ce gratuit en boutique aussi ? ou on doit la commander pas la poste ?Merci !
Le 06 décembre 2023, j'ai souscrit au service cellulaire Public Mobile avec forfait à 29$/mois pour 10Go.Je n'ai pas encore reçu de carte SIM par la poste. Il m'est donc impossible de compléter l'activation du compte.J'ai tenté de parlé en chat avec ...
Bonjour,Depuis 2 semaines, les gens que j'appel me disent que ce n'est pas mon numéro qui s'affiche. Par exemple, j'appel en France et les gens voient un numéro en Lettonie.Quelqu'un a déjà eu ça ?
Annuler et canceller mon abonnement svp en du 25 décembre 2023
J'ai acheté une carte SIM depuis le 5 décembre dernier, je ne l'ai jamais reçue. On me demande d'ouvrir un billet, mais je reçois constamment un message d'erreur. Merci de m'aider
Bonjour, je n ai plus accès a mon compte pour mettre à jour mon paiement et l adresse courriel associé a ce compte n est plus active, alors j ai acheté du temps chez couche tard pour utiliser mon cel.pourriez vous débloquer mon compte svp, merci.
Bonjour je désire mettre fin à l’abonnement au no xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. le no n’a jamais été activé. Et j’ai été chargé 41,39$ à deux reprises. Le 22 novembre et le 22 décembre. Merci
Bonjour,Je suis actuellement abonnée PM et très satisfaite. J'envisage de m'abonner à un 2e numéro de téléphone pour utiliser sur un autre appareil, et créer un second compte à mon nom mais à une adresse courriel différente. Est-ce que cela est per...
Bonjour, j'ai pris le forfait appels et textos illimités + 3go aux USA. Après 48 heures et arrivé aux États-Unis, toujours en attente pour mes 25 points qui ont été enlevés à mon compte. Que faire? Réponse rapido svp!
une carte esim est reliée à mon compte et mon appareil n'est pas compatible. Cela empêche l'activation de me carte sim physique et de mon service.
Bonjour!J'ai un nouveau iPhone et je tente de transférer ma carte eSIM vers mon nouveau téléphone via l'option "Transférer à partir d'un autre iPhone". Je reçois le message d'erreur suivant : "Impossible de transférer votre numéro de téléphone à cet...
Mon conjoint et moi recevons des courriels de confirmation de transfère quand nous n'avons demandé aucun transfère, que cela veut dire?
Bonjour, j'ai fais une réinitialisation des valeurs d'usine sur mon téléphone en espérant retrouver l'accès aux données mobiles qui avaient subitement disparues récemment.? Or, je ne pensais pas que j'allais ainsi perdre toute mes références par la s...
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte qui a une adresse courriel differente de mon IdAccèsSûr
Bonjour j'ai essayé de transférer mon numéro de téléphone de Telus qui est sans contrat. Cependant ça inscrit mon numéro de téléphone est invalide. Est-ce que vous pouvez m'aider à le transférer à Public Mobile. Je suis déjà client publi mobile. Merc...
Bonjour,Vers la fin de mon précédent 30j je suis arrivé au bout de mes données et j'en ai achetées en options. Ce 30j courant je découvre que public mobile utilise d'abord les données de mon forfait plutôt que d'épuiser celles que j'ai en option et q...
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