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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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adresse couriel

comment avoir la meme adresse couriel sur deux tel:  

micgre par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte bloqué

Incapable d’ouvrir mon compte. J’ai toujours le message UTILISATEUR BLOQUÉ. Malgré le changement de mot de passe, le message reste le même. J’attends quelques heures, je recon

Helthe par Great Neighbour / Super Voisin
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numero de cellulaire oublier

bonjour a tous j aimerais savoir comment je peut recuprer mon numero de cellulaire car je l es oublier completement merci..???

Bradmad par Great Neighbour / Super Voisin
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Portage de mon numéro étant à l’etrager

Je suis en Espagne et je veux recevoir mes appels et sms, pour ce faire je dois porter mon numéro vers un autre fournisseur mais ici je ne pourrai pas répondre au sms de vérification, je vous demande à compter de demain de bien vouloir inhiber la vér...

Yvan17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Payer la facture

Bonjour jais payer ma facture à matin et juste qu’à présent ma ligne ne fonctionne pas je ne comprend pas jais tjs la facture des 12 code pour obtenir mon mois 

Victor-514 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! mauvaise adresse

Bonjour jai remarquer que mon adresse de livraison neat pas du tout la meme que celle que javais inscrit pour recevoir ma carte sims que dois je faire ??

selena12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! L'apocalypse du programme de fidélité PM

Bonjour,Toute une bombe ce matin, je viens d'apprendre la fin de l'ancien programme de fidélité. Je savais que le jeu n'en a jamais valu la chandelle, après d'autres calculs approfondis, je réalise encore plus la perte que je vais subir dès le mois d...

TheLightCity par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Messages textes, photos, envoie,recevoir

Bonjour, depuis une semaine je ne suis plus capable de recevoir ou d'envoyer des photos ou des messages vocaux, j'aimerais savoir le pkoi svp. Et que puis-je faire pour rectifier le tout. Je possède un Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Merci !Sandra

sandra1976 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouvel abonnement ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai réalisé un transfert de numéro de cellulaire hier. J'ai reçu le texto de mon fournisseur Fido pour le transfert. J'ai répondu oui dans un délai de 90 minutes. Depuis ce temps, je ne peux pas recevoir d'appel ou de texto et internet ne f...

Genr par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense de référence

Bonjour, J'ai créé le compte de ma fille hier sur l'application public mobile malheureusement ça ne m'a pas laisser ajouter mon code de référence pourtant je vous ai déjà référé 4 personnes via Google est ça fonctionnait.Je joins à ce message la capt...

Esperance par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de mauvais numéro de téléphone

Cela fait plus de 3 jour que nous avons de la difficultés a transférer le numéro de téléphone de ma fille nous avons le tranfet de numéro de téléphone mais nous ne recevons pas leSMS  pour la fin de lactivation cara fille a entre un mauvais numéro de...

jonathanmartin7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Messagerie vocale - message d'accueil

Bonjour, j'ai enregistré mon message d'accueil personnalisé pour la boite vocale et le système me dit qu'il est "actif". Mais quand quelqu'un m'appelle, ils entendent un message en anglais standard. Je ne sais pas quoi faire, j'ai essayé plusieurs fo...

NatQc par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! 5Go de données en prime

Bonsoir,J'ai reçu un texto qui me dit que j'ai un ajout de 5Go de données en prime et cela expirera dans 150 jours.Question : Comment je peux le voir que ces 5Go de données ont été ajoutées  dans mon forfait et cellulaire ?Merci ! 

Thu_54 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Go bonus et prime fidélité

Bonjour,'Dans mon compte, jai accumulé des bonus permanent pour des données mobiles (il me reste 2G de données). Cependant, Public Mobile m'a envoyé des données bonus fidélité qui expireront dans 150 jours. Est-ce possible de programmer quelque chose...

Roxy1995 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Fidélité

Est-ce que je vais payer le méme montant pour mon forfait, lorsque les changements vont être fait? Je paie 9$ pour un forfait de 15$  -2$ paiment préautorisé , - 1 $ recommandations, - 3$ Fidélité.Merci 

Ale19 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nouvelle carte sim

J'aimerais garder mon numéro cell sur ma nouvelle sim public mobile 

Martin121 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Forfait 4g 26$

J'aimerais savoir si le forfait à 26$ qui offre de la 4g avec 3go de données est bon partout au Canada pour les appels ou si nous devons faire des appels seulement au Québec? C'est pas clair...Est-ce seulement un forfait offert au Québec? C'est encor...

Marminouche par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nouveau système de récompense

J'aimerais savoir comment va fonctionner la récompense de 10 points par année par 12 mois avec PM ?Je suis encore sur le vieux système de récompenses qui va être abolit d'ici peu. Si je reçois déjà le 5$ de récompense mensuelle pour la loyauté car ça...

CCD17 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Transfert de numéro de cellulaire

Bonjour, j'ai réalisé un transfert de numéro de cellulaire vendredi. J'ai reçu le texto de mon fournisseur pour le transfert. J'ai répondu oui dans un délai de 90 minutes. Depuis ce temps, je ne peux pas recevoir d'appel ou de texto. 

Feldenis par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait

Actuellement j’ai un forfait pour 90jrs Canada USA 50G. Si je change de forfait pour 60g sera t’il possible d’avoir 90jrs.

Bob57 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Données utilisées

Je ne vois pas le nombre des données utilisées jusqu'à présent. Est-ce qu'il y a un moyen de voir le nombre des données utilisées en temps réel?

Ale19 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Je veux voir mes appels sortant du 4 février 2024

Selon le site, "L’historique peut être affiché pendant 90 jours seulement". Cependant, je n'arrive pas à voir mes appels du 4 février 2024... et nous sommes seulement le 11 mars donc bien avant les 90 jours! Comment faire pour trouver l'information? ...

Charlie77 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Message text et photo ne marche pas

J'ai un téléphone Asus Rogue5.Quelle sont le modifications  dans setting,pour mon cell,que le texto et transmision et reçois des photo,soit fonctionnel 

SorinCodreanu par Great Neighbour / Super Voisin
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