Je veux voir mes appels sortant du 4 février 2024

[Charlie77]

Selon le site, "L’historique peut être affiché pendant 90 jours seulement". Cependant, je n'arrive pas à voir mes appels du 4 février 2024... et nous sommes seulement le 11 mars donc bien avant les 90 jours! Comment faire pour trouver l'information? Merci de votre aide!

[softech · Accepted solution]

@Charlie77 

essayez d'accéder au site anglais et voyez si vous voyez tout correctement.

https://myaccount.publicmobile.ca/en/account/plan/usage-details

si vous ne trouvez toujours pas ce dont vous avez besoin, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance :

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.