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Résolu! Un numéro d’appel problématique

Bonjour. Je ne peux recevoir d’appel d’un numéro de téléphone fixe et ce numéro n’apparaît pas dans mes appels manqués, ni dans ceux bloqués. Où donc est le problème et comment le régler ? Merci !

Résolu! yvon lesage pour forfait mobil du 14 octobre 25

Ce message s'adresse a MariusJe vous ai retourné ma réponse  par courriel l'avez vous reçuma réponse ????****** *****      tel; ###-###-####**********@***J'aimerais que tu me donne des nouvelles

Résolu! Je ne receçois pas certains appels

J'ai attendu plusieurs semaines pour savoir si le problème allait se résoudre. Mais il n'est réglé. Je n'ose pas réinisaliser mon téléphone cellulaire pour ne pas perdre des informations dans mon cellulaire. Est-ce qu'il y aurait une autre solution?M...

Résolu! Modification forfait

Moi et ma fille avions le même forfait a $15.00. Le prix sera augmenté a $18.00 fin octobre 2025. Celle-ci a reçu une offre a durée limité (forfait 4G de 1Go appel et texto illimité pour $18.00). Comment faire pour bénéficier de cette offre ?

Résolu! desactiver mon compte et mon numero

Bonjour j'ai perdu mon téléphoneJe souhaite que vous désactiver mon compte public mobile.Merci.

Résolu! un credit ami

je suis nouvelle clientes depuis quelques minutes et le code ami n’a pas fonctionner pour moi!!!…. je vous ai envoyer un message privé concernant ce problème… 

Résolu! Promo Netflix Disney+

combien de temps durera cette promotion Netflix

Résolu! Problèmes d'appels aux États-Unis

Bonjour ! Voici ma situation J'utilise un Samsung galaxy S10. J'ai un forfait de 20go de données, appels et textos illimités partout au Canada, USA et Mexique (j'en ai absolument besoin pour mon travail). Tout fonctionne très bien au Canada, aucun pr...

Résolu! No de compte

Je transfere avec la compagnie Bell mobilite  car j'ai pas de signal dans ma maison avec vous. Mon no de compte avec vous  ne fonctionne pas quand Bell essayait de faire le transfert . Pourtant je leur donne le numero de compte sur ma facture public ...

Résolu! Forfait 300 min interurbains pour appels en France ??

Bonjour ! Le forfait interurbains international 300 min fonctionne t il pour des appels vers la France ?? Merci d'avance pour vos réponses  

Résolu! eSIM

Je suis pas capable d’enregistrer ma eSIM sur mon nouveau téléphone le code QR ne fonctionne pas que puis-je faire 

Résolu! transfert d un numéros

svp j ai besoin de parler avec un agent

Résolu! Transférer ma esim sur mon nouveau iphone

 J’ai un nouveau iPhone et ça me demande un code qr pour transférer ma esim.comment je fais? Ou y a t il un autre moyen   

Résolu! Suspension du plan pour 4 mois

Bonjour Communauté !J’espère que tout le monde va bien.1- J’aimerais savoir si le service de suspension temporaire du plan est toujours possible.2- Si oui, est-ce que je perdrai tous mes récompenses ?  J’ai des minutes et des datas accumulés qui so...

Résolu! Activation carte e-sim

Je viens de m'abonner mais je suis incapable d'activer ma carte e-sim

Résolu! Ma ligne ne fontionne pas

Bonjour,  ma ligne ne marche pas malgré que j ai effectué le paiement. Pourriez vous  m aider a resoudre le problème svp? Merci.

Résolu! Besoin d'aide

J'essaie depuis 2 jours d'avoir un service de téléphonie, rien ne fonctionne.  Comment faire pour canceller mon abonnement?

Résolu! Appel impossible

Bonjour J ai un forfait d'appel illimité.Mais je ne peux pas passer d appel en ce moment parce que public mobile dit que j'ai épuisé mes minutes de appel. Je ne sais quoi faire svpMerci Joelle 

Résolu! comment activer une recompense d'appels (minutes) ou add-on qui est deja incluse dans mon profil

salutcomme indique dans le titre, jai plusieurs recompenses ou add-on incluses dans mon profil depuis des annees, je ne les ai pas utilisees encore,  comment faire pour activer  un add-on ou une des recompense si jamais j'en ai besoin? ou si mon sold...

Résolu! Réclamer une récompense

Je veux prendre une récompense de données supplémentaires. Je vois par exemple 3Go pour 20 points. Est-ce que ces points sont utilisables au Canada? On mentionne les EU dans les détails. Est-ce utilisable au Canada aussi?

Résolu! Je n'arrive à effectuer des appels a certains de mes contacts

Bonjour,Depuis plus d'une semaine je n'arrive pas à effectuer des appels pour certains numéro de mes contacts habituels, je reçois un message: ( 8B1, votre appel ne peut être acheminer, veuillez contacter le service à la clientèle).Merci de me donner...

Résolu! Transfer Esim

Bonjour,Je viens de changer mon téléphone mais je suis incapable de transférer mon esim de mon ancien téléphone a mon nouveau. Pouvez-vous m'aider svp?Merci!

Résolu! Texto 611 erroné

J'ai reçu un texto m'indiquant une utilisation de 95% de mes données... J'en suis à 0,12Go sur 75Go ?!? Suis-je le seul à avoir reçu ce message erroné, directement de Public Mobile ?

Résolu! Re: Message 95% des données utilisées

J'ai eu le même message..Mais pour vérifier, je n'arrive pas à trouver ma consommation total du mois passé. Où est-ce que je pourrais voir ça?

Résolu! Message 95% des données utilisées

 il semble y avoir un bug qui se produit au renouvellement du forfait.  J ai recu ce message et mon amie aussi a son renouvellement et non, nous etions meme pas a 25% Ici Public Mobile. Tu as utilisé 95% des données incluses dans ton forfait. Tu trou...

Résolu! Impossible de me connecter à mon compte

Résolu! message?

Je viens de recevoir un texto me disant qu'il reste 10 minutes à mon forfait, qu'est-ce que c'est ça???

Résolu! Téléchargement

J’ai beaucoup de téléchargement la nuit froduleux

Résolu! Réseau indisponible depuis le 11 Octobre 2025

Bonjour,Depuis samedi soir, mon réseau cellulaire ne marche plus (C'est écrit: Réseau indisponible)Je conçois que j'ai un vieux téléphone (Iphone 5S) mais je n'ai reçu aucun avis d’interruption. Le 5GS pourtant fonctionne sur la 4G.Qu'est-ce qui s'es...

Résolu! données

pourquoi l'utilisation m'indique que j'utilise des données tard le soir alors que je suis à la maison en utilisant le Wi-Fi