Public Mobile en envoyé des messages par erreur cette semaine, si tout fonctionne vous pouvez ignorer le message.
Si vous ne pouvez pas faire d’appels vérifier votre compte pour confirmer que tout est en ordre. Si vous avez de la difficulté vous pouvez rejoindre un agent du service clientèle, cliquez ici et envoyez-nous un message.
Comment vérifier si vous avez reçu une réponse :
- Cliquez sur l'icône en forme d'enveloppe en haut de la page de la communauté.
- Un point rouge apparaîtra lorsque vous aurez un nouveau message.
- Vous recevrez également une notification par e-mail, mais veillez à répondre directement dans la communauté (et non en répondant à l'e-mail).
Si vous avez soumis un ticket au cours des derniers jours et que vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez soumettre à nouveau votre demande en utilisant la méthode du message privé décrite ci-dessus.
