Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
BonjourJe veux savoir quand est je peus avoir mon remboursement le numéro de ma demande est 000705711
Bonjourje dois réinitialiser mon cellulaire, on me dit que j'ai besoin d'un code QR pour configurer mon esim à nouveau. Pouvez-vous m'envoyer un code QR par courriel? Merci
Je n'arrive pas à créer de ticket car je n'ai pas accès à mon numéro IMEI
Je suis abonnée avec public mobile depuis janvier 2021 et je n'ai pas eu les 10 points d'anniversaire comme vous le mentionnez.Il se trouve que mes 2 fils que j'ai réfère chez vous ont plus de points que moi car je viens de vérifier mes points (16 po...
Bonjour,Hier en fin de journée j'ai envoyé un ticket pour faire transférer mon # de téléphone Koodo prépayé et que presque 24hr plus tard, je suis tjrs en échange de courriel avec le sac ? Quand mon père a fait le switch ce printemps, ça même pas pri...
Comment me désabonner si je suis incapable d'ouvrir mon compte.Je veux me désabonnement en raison du pire service a la clientèle jamais rencontre de ma vie
Bonjour je me suis abonné chez vous il y a une semaine déjà , vous avez pirs mon paiement et au moment ou je notais le numéro de compte de mon fournisseur actuel qui est Bell pour le transfert de numéro tout s'est fermé .J'ai tenté pendant près de 15...
Bonjour,Je songe à me procurer un nouveau téléphone, soit le Samsung Galaxy A35 5G ( modèle canadien SM-A356W) en espérant pouvoir bénéficier du VoLTE. Est-ce que quelqu'un qui utilise ce téléphone pourrait me confirmer que le VoLTE est supporté sur ...
Bonjour,Je n'ai pas reçu les 10 points de récompense pour mon anniversaire.Pourriez-vous vérifier SVP?Merci!
J'ai 55 points récompenses 55$ comment faire pour les appliquer sur ma facturation afin de diminuer mon paiement mensuel automatique? Anciennement ça se soustraiyaitautomatiquement. Merci
Depuis que je suis avec Public mobile soit depuis mai 2024. Lorsque je suis en appel la ligne se coupe je dois rappeler la personne.
Bonjour, je suis en voyage en france et je n'ai pas acces a mon forfait, je ne peu ni passer des appels ni en recevoir, ni recevoir des sms? Comment je dois faire?Hello, I'm travelling in France and I can't access my package. I can't make or receive ...
SVP Je n'ai pas utilisé mon numéro pendant un bout de temps et aujourd'hui quand je l'allume il me dit SOS Seulement et pas Activé. SVP Aidez-moi!
Salutations! Ça m’arrive souvent que je reçois un signal cellulaire de 2 lignes sur 4, mais malgré cela, les données ne circulent pas. Exemple, je suis au magasin et que je veux vérifier quelques choses sur un site web ou une appli, et là rien ne s...
Je n'ai plus de ligne j'essaie de vous payé par carte de crédit je suis avec la banque national et vous n'etes pas inscris pour vous payé .
Bonjour j ai été surcharger de paiement en septembre ,mon paiement à passé 17 sept sur ma visa et 18 ma ligne à été couper en me disant que je devais faire mon paiement pour ravoir ma ligne . Donc j'ai repayer il on passer deux payement en septembre ...
Bonjour, j'ai le forfait a 19$ incluant 1Go de Données. Le mois est à peine commencé et je me retrouve sans données alors que je ne les utilise pratiquement pas et utilise le wifi. Je précise que je suis allé voir mon historique d'utilisation, mais r...
J'ai un nouvel appareil mobile et je ne suis pas capable de faire fonctionner mes données mobiles??? Que puis-je faire???
bonjour , mon service est interronpu depuis ce matin et la justification est que le payement a pas etais fait ! sauf que vous avez prit le paiement il apparait dans mon historiste sur mon compte public et sur ma carte de credit svp resoudre ce proble...
Bonjour ! Depuis environ 1 mois,le service et la 5G que je paye chaque mois ne marche pas après le redémarrage de mon telephone pour nimporte quelle raison. Sa affuche un signe dinterdit au lieu des barres de signal..Je ne comprend pas alors que jai ...
Je suis facturée pour un appel à un numéro de téléphone totalement inconnu, le 438-580-4001. Et j'ai constaté que je n'étais pas la seule.Que se passe-t-il ? J'ai un abonnement de 100 mn, je n'ai pas calculé combien de mn cela représentait, mais enfi...
RévélationBonjour, je n’ai plus accès à ma boîte de messagerie. Je vois que j’ai un message mais je n’y ai pas accès. Ça indique : échec de l’appel Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte de messagerie. Je vois que j’ai un message mais je n’y ai pas a...
Vous avez effectué une soit disant mise à jour où vous avez éliminé les récompenses qui me faisaient payer moins pour les nouveaux forfaits. Maintenant je paie de gros montants, pour moins de services. C'est quoi ça?
Bonjour,Les prix sont corrects mais oubliez le service à la clientèleVoici mon problème:J'étais avec Virgin + je transfère à Public M. J'active mon compte avec l'appli. Jusque là, ça va. Je demande ce matin un transfert de numéro. Virgin me demande d...
Je vais aux États Unis 3 jours et je me demande comment faire pour utiliser mon cellulaire au cas de besoin. J’ai le forfait appels illimités au Canada, textos illimités
j'éprouve des difficultés avec mon transfert de numéro, je n'ai aucune réponse du service client suite à mes messages depuis les derniers 24h.A quel numéro est-il possible de parler à quelqu'un ?!
Bonjour,le 20 août 2024 le paiement de 21,85 $ a été pris en double.SVP corriger,Merci
1) Quel est le message laissé aux appels manqués lorsque le téléphone est ouvert ?2)Quel est le message laissé aux appels manqués lorsque le téléphone est fermé?3) J'ai opté depuis quelques jours au forfait à 19$ 21,85$ avec taxes et j'ai eu des av...
Bonjour appelez-moi parce que je vis un enfer avec Public Mobile depuis 1 mois !!J'ai deux numéros de téléphone avec Public Mobile alors que j'ai souscrit pour un seul numéro de téléphone, et les gens m'appellent sur le bon numéro de téléphone. Mais ...
j’ai changé de forfait depuis 2 mois, les nouvelles options ne se sont pas appliquées. Comment reinitialiser mon compte pour que ça s’applique ?
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