Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Pourquoi il est si difficile de changer de fournisseur? Je veux quitter public mobile vers un autre fournisseur mais je ne peux pas envoyer de message texte pour confirmer que je veux garder le même # de téléphone. De plus, il est difficile de discut...
Le transfert de numéro de cellulaire demandé le 7 aout de Virgin vers Public Mobile n'a pas fonctionné. J'ai reçu une facture de Virgin et aussi une facture de Public Mobile. J'ai une carte eSIM avec Virgin et je veux continuer ainsi avec Public Mobi...
Bonjour belle communauté, Je réactive mon forfait avec public mobile après être rentrée de vacances (pendant mon absence, j'ai arrêté mon abonnement)En le réactivant aujourd'hui (j'ai aussi changé de forfait). Je remarque le montant de 40,24 $ est dé...
Activer mon ancien numero de téléphone
Bonjour,quand j’ai des questions personnelles, à qui je dois m’adresser pour obtenir de l’aide.merci
Bonjour,Je cherche actuellement à changer de téléphone car celui que j'ai est brisé. J'ai récupéré un Iphone 7C vers lequel j'aimerais transiter mais le format de ma carte SIM actuelle est trop grand par rapport à celui requis pour l'iphone.J'aimerai...
J’ai perdu mon téléphone et j’ai dû m’en acheter un autre. Le problème est qu’au démarrage pour la première fois d’un Samsung Galaxy s24 je dois activer une carte sim et je ne peux pas passer cette étape. J’ai l’option de l’activer par code QR ou car...
J’ai perdu toute mes information mon e-mail ,mots de passe que j’avais fait il y a plus de 15 ans et je veut changer de forfaits le plus vite possible j’ai besoin d’aide comment faire j’ai besoin de plus internet
J’aimerais changer mon forfait j’ai créé mon conte avant 2014 mais je ne r’appelle plus du e-mail que j’ai choisi j’ai toute essayer rien fontionne aider moi svp
Bonjour depuis qlq mois je me trouve surfacturé
Bonjour, je n'arrive pas tranferer mon numéro ########## de NumberBarn vers Pubilc Mobile. J'ai payé mon forfait et je n'arrive par à activer mon eSIM.aider c'est urgent svpAmor Nafougui
Salut. Mes données mobile ont commencé le nouveau cycle 5 jours avant la date de payement. Il me restait 20g a utilisé. Je dois canceler mon abonnement quoi?
je ne peux pas faire des appels
Bjr, je n’arrive pas à faire des appels.
la promotion ne marche pas avec mon code postale
Bonjour,J'ai deux questions.1. J'aurai besoin de plus de données qu'à l'habitude lors de ma prochaine période de facturation. Est-il possible pour moi de changer mon forfait pour un seul mois pour prendre un forfait à 50 Go et revenir à mon ancien fo...
Bonjour,Je ne suis plus capable, depuis ce matin, de faire des appels sortants locaux ou interurbains. J'ai vérifié le 3G/LTE, réinitialisé mon téléphone et les réglages du réseau cellulaire, mais rien de fonctionne. Deux personnes de mon entourage a...
Bonjoursur ma carte de credit j'ai été facturé deux fois 17.25$10 /08/24 Date d'operation12/08/24 date d'inscriptioncomment allez-vous proceder pour le creditmerci. en attente d'une reponse de votre part
Bonjour,J'essaie de rajouter les numeros de ma nouvelle carte sim car j'ai perdu ma presente carte sim.Ca dit " un problème est survenu. Reessayez plus tard".Aidez moi.Mohamed,
Bonjour,Mon payement est passé de 23$ à 31 $ sans que je ne procède à aucune demande de changement de forfait.Merci du retour!
Bonjour,J'ai activé mon service puis je l'ai annulé quelques jours plus tard. À quel moment et de quelle manière vais-je recevoir le remboursement pour la portion du service que je n'ai pas utilisé? Merci!
Je suis incapable d’accéder à internet depuis quelques jours (je suis un nouvel abonné). Tout a bien fonctionné au début, je ne trouve pas d’aide pour résoudre le problème
quand je mets mes douze chiffre sa me dit compte suspendu, jai pas acces a mon compte internet quoi faire maintenant
J'ai perdu ma carte SIM public mobile, j'aimerais en commander une nouvelle comment dois je faire ?
J ai pas de signal sur mon cell
j'ai un probleme similaire. A la maison, appel entrant ou sortant, la ligne coupe continuellement, je dois aller â l'extérieur pour avoir une bonne réception. Assez frustrant et commence a etre tanné.
C'est normal que les 1-2$ de récompense du paiement automatique ont comme juste disparu?
Je veux annuler mon abonnement
Bonjour !C'est vraiment difficile pour moi de placer un appel depuis plus de deux mois - je n'ai jamais eu de signal.
je n'est pas pu effectuer mon renouvellement de mon abonnement malgré que j'ai enregistré ma nouvelle carte visa , il me dit qu'il y a une erreur dans le système quoi faireMerci
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