Compatible après achat non compatible

[Maxhahaha]

J’ai acheter un forfait tous fonctionnais j’étais compatible et maintenant que j’ai mon forfait je télécharge l’application public mobile et je ne suis pas compatible pourquoi j’ai un iPhone 15 pro mon imei confirmais ma compatibilité on me dit de passé par un code QR cependant il y a aucun code QR dans le email de confirmation d’achat 

[softech · Accepted solution]

@Maxhahaha 

L'iPhone 15 serait compatible avec PM et l'eSIM fonctionnerait. Veuillez envoyer un message au support et ils enquêteront davantage:

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.