Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
bonjour, je suis nouvel abonné depuis hier et je suis pas capable d'envoyer et recevoir des textos. que faire ? merci.
Bonjour, Pas accès aux textos
Incapable d’envoyer et recevoir des textos
bonjour, je suis un nouvel abonné. je dois confirmé mon identité sur l'application avec le numéro à 6 chiffres qu'on est supposé m'envoyé sur mon cell et je reçois rien. Que faire?
il m est impossible de consulter mon compte sur internet et meme sur mon telephone lorsque je fais le 611 ca me dis que je n ai aucun forfait internet pourtant je suis sensée avoir 50go???
je vient de recevoir ma carte sin je la met tout de suite et combien de temp avant lactivation ??
Est-ce que l'on reçoit encore des points (ou argent) pour chaque années de fidélisation maximum de 5 ans. ? Je ne trouve rien a ce sujet. JC
J’aimerais un remboursement car vous service font dur y’a aucun moyen d’avoir de l’assistance sa fait 3 jours que j’essaye d’avoir de l’aide et sa fonctionne jamais je veux un remboursement pour le paiement déjà effectué
Bonjour à tous,Premièrement, si c'est possible, merci de faire remonter aux dirigeants de PM à quel point les clients sont mécontents de ce nouveau système de "récompenses" et qu'ils sont conscients que c'est une grosse arnaque et que le vrai but est...
Bonjour,Puisque avec le nouveau système de points il y a des points en récompense données le jour de l'anniversaire de l'utilisateur, je voulais simplement vérifier les détails de mon profil pour vérifier qu'ils sont exact. Or, je ne vois pas d'entré...
On vient de transitionner mon compte public mobile au système de points hier on dirait. Je me suis connecté il y a plusieurs minutes pour découvrir les véritables changements de mes propres yeux. Cependant, je ne trouve pas la page web qui puisse me ...
Bonjour, j'avais un compte ici avec le nom d'utilisateur [redacted] depuis quelques années (2021) et maintenant on dirait qu'il a disparu. Le site a changé depuis et maintenant, on me demande d'entrer une adresse courriel et quand je le fais, ça me c...
Comment on peut payer 3 mois?
Problème d'inscription pour un nouveau abonnement.Payement effectué mais rien ne fonctionne sur mon iphone !!!!!?????? Le Code QR pour la eSIM ne donne rien????
sil vous plait comment recharger mon compte
Bonjour à tous,Depuis hier soir lorsque je tente de répondre à un sujet, je peux inscrire ma réponse mais celle-ci n'est pas publiée dans la communauté. Avez-vous une idée des causes possibles ?
Il y a présentement des forfaits à 21$ et 23$ qui ne sont disponibles que sur nouvelles activations.Je trouve ça dommage que PM n'aie pas contacté les membres aux forfaits en-deça de ces prix pour les leur proposer. Je crois que plusieurs personnes ...
Bonjour. J'essais de me connecter à l'application mobile pour terminer la configuration, mais au lieu de m'envoyer le code de vérification par courriel, il est envoyé par message texte à un numéro que je ne connais pas. Donc pas moyen de récupérer le...
Bonjour je viens de m'abonner à votre service (hier). Les sms ne fonctionne pas depuis et votre système me demande de créer un billet en m'identifiant... Je dois pour ce faire entrer un code que je ne peux recevoir par texto puisque ça ne fonctionne ...
Bonjour,Depuis peu, j'ai acheté le forfait de base ULCW 23$-10Go-4G. J'habite à Québec.J'ai bien compris que je peux recevoir et faire des appels partout au Canada.Qu'en est-il des donnés? Ex: si je vais en Ontario, est-ce que je peux utiliser mon fo...
J'aimerais savoir si je peux garder mon num exitan
ok, maintenant as tu encore des problèmes ? j ai essayé de placer ma carte sim dans mon ancien celle et de la replacer dans mon nouveau cellulaire par la suite, mais ca n a pas réglé mon problème. Je viens de faire un appel et ca coupé 1 seconde ap...
Comment fait on pour avoir du service ici, j’ai acheté un forfait comprenant une Esim et pendant le transfert avec mon numéro de cellulaire il y a eu un bug, ça fonctionné 2 ou 3 minutes et tout est tombé inactif. J’ai rempli un billet mais ils ne so...
J'ai perdu mon récompense de Loyauté plus de 5 ans ! c'est normal ?!!!!!!!!!!!!!
Salut après avoir complété touts les étapes sur l’application j’ai eu un message abonnement non activé vous devez contacter le soutien et quand j’essaye de parler avec un agent la page devient vide plus rien je ne peux plus régler mon problème j’aime...
Les textos ne sont pas fonctionnels. Donc je ne peu confirmer. Donc je ne peux finaliser l’enregistrement du compte. système déficient
pourquoi je peut apeller et recevoire des apelles et surfe sur internet mais ne peut faire et ne peut recevoir de message texte et photo.
Bonjour, je ne reçois aucun message texte ni pour envoyer cela ne fonctionne pas.
Bonjour,Je n'arrive pas à envoyer et et envoyer des messages textesMerci
Bonjour,Je ne peux pas accéder mon compte pour compléter l'activation du eSIM et le tranfert de numéro de Telus à PM.J'ai le message forbidden a1.À l'aide
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