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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Carte SIM.

Bonjour, j'ai reçu par la poste une carte SIM mais je l'avais déjà acheté en boutique. On m'a dit que vous me la rembourseriez. Comment je dois procéder? Merci  

rob07 par Great Neighbour / Super Voisin
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LTE très lent

Bonjour,j’obtiens continuellement du 4-5 Mbps avec un abonnement 4G. Merci de m’aider à résoudre ceci.

GabPM par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Point public mobile

C'est moi ou les points, c'est dur a comprendre et ca ne vaut pas bcp? Genre quelqu'un s'est inscrit avec mon code d'invitation et gagne 10$, moi je gagne seulement 1 point par moi pis pendant ce temps la, public mobile se fait un abonné de plus qui ...

Xavier22 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation et connexion

Bonjour, en activant ma nouvelle carte SIM on me demande de m’identifier avec un code reçu par courriel (ça fonctionne) mais on me demande aussi de donner le code reçu par message texte. Comme je ne les reçois pas, je reste bloquée à l’identification...

Juju55 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte paiement

Je veux parler avec un agent. Mon compte est passé  de $19 à $25.

SYL1150 par Great Neighbour / Super Voisin
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Récompenses

Bonjour Je viens vous réclamer que vous m'avez chargé trop cher cette 45,84$ . Et vous n'avez pas pris en considération mes récompenses de 8$ . Je suis client de puis plus de 5 ans  

zitari23 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Nip carte sim

J'AIMERAIS avoir le nip par défault de la carte sim. Ce n'est pas 1234 ou 1111 . Merci

Martin84 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! C’est combien le montant total?

Reçu ceci ; Ici Public Mobile. Nous avons une offre très intéressante pour toi. Obtiens 6 Go de données à vitesse 4G qui peuvent atteindre 100Mbit/s pour seulement 22 $/mois.Réponds OUI pour ajouter cette offre d'une durée limitée à ton compte. Elle ...

Alextino50 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Un montant de 21 $ est affiché sur ma arte

 Bonjour Un montant de 21 dollars est affiché sur ma carte.  Cela n'est pas inclus dans mon abonnement.  J'espère que  vous n'allez pas à prelevever de l'argent sur mon compte en dehors de mon forfait. Merci  

Bryhan par Great Neighbour / Super Voisin
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Appel

Ne reçois pas d'appel de client vidéo-conférence.

Tatas par Great Neighbour / Super Voisin
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Attachement texto

Ne Peut toujours pas recevoir ou envoyer des attachements avec Texto

Minette1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Problème de transfert avec Vidéotron -Refaire une demande pour libérer la ligne chez Vidéotron

Bonjour,J'ai un compte avec vous. Il y a eu un problème. Je n'ai jamais reçu la demande de transfert de mon fournisseur Vidéotron. J'ai téléphoné au service à la clientèle de Vidéotron, pour me faire dire que vous devez faire une autre demande de tra...

Mimi46 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Téléphone perdu

Bonjour comment je peux faire s'il vous plaît ? Mon fils à perdu son téléphone, comment faire pour garder le même numéro de téléphone public Mobile?Merci pour votre réponse. 

Eddy4 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert numéro ligne fixe

Bonjour,Je suis intéressé à adhérer à un forfait Public Mobile, mais je souhaitais vérifier si, à votre connaissance, je peux demander à ce que mon numéro de téléphone soit celui que je possède pour une ligne de téléphone fixe (à laquelle je me désab...

Ionquantik par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Mes services suspendu aujourh'hui

Ce matin mes services de mon téléphone ont été suspendu, pourtant mon abonnement avec paiement automatique est activé depuis longtemps, j'avais absolument besoin de faire un appel, alors il a fallu que je fasse un paiement manuellement pour réactiver...

Jacques_B par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte fermé

Mon conjoint a un problème pour son compte.  Connexion : une personne était supposé téléphoner mais aucun retour. Et là il reçoit un avis de paiement et le compte est fermé.  Que ce passe t'il?

Goglu1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Ulephone 26 Armor Ultra ( Problème avec les Données Mobiles)

Je viens de m'acheter le Ulephone 26 Armor Ultra (https://www.ulefone.com/products/armor-26-ultra) , mon abonnements est celui avec la 5G. Bien qu'il détecte parfaitement la Sim, pour les données mobile (Il est activé), je vois bien qu'il détecte les...

Prestige par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte suspendu

Bonjour, mon compte a été suspendu mais mon paiement s'est effectué par paiement automatique, comme d'habitude. Ça fait plusieurs fois que j'ai ce problème. Je me retrouve sans service alors que j'ai payé. Cette situation est extrêmement désagréable ...

DianeB7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appliquer le code d’un ami

J’ai voulu inviter xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx mais elle s’est abonné et n’a pas pu mettre mon code.comment on peut arranger ça?merci

Maïlo par Good Citizen / Bon Citoyen
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Crée un billet

Salut, j’ai créé un billet sa fait une semaine, pas de réponse, j’en ai créé d’autre et jamais de réponse, les agents me répondent plus , bizarre 

martial422 par Deputy Mayor / Adjoint au Maire
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Itinérance au USA avec Public Mobile vs Telus

Depuis 4 ans j'ai un forfait Canada-USA avec Telus je passe 5 mois par hivers en Floride sans problème... il y a un mois j'ai passé au forfait 50go de Public Mobile. Avec Telus je n'avais absolument rien à faire, je recevais un texto, bienvenu au USA...

SergeFortin par Great Neighbour / Super Voisin
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Re: Trop cher les forfait maintenant !

Bonjour je comprends rien moi aussi ce moi la facture a augmenté je n’ai pas reçu de récompense de fidélité de paiement pré autorisé  ni pour la référence d’un ami.?????????

Er4 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appels wifi

Bonjour! Savez-vous si PM ajoutera les appels wifi? Si non, pouvons-nous faire une pétition? Merci!

Zach24 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compatibilité Light Phone III

Je cherche à savoir si le nouveau Light Phone III fonctionnerait avec PM.J'ai consulté l'article d'aide sur la compatibilité concernant les bandes utilisées par PM, mais elles ne sont pas indiquées dans le format que je recherche. Je ne trouve qu'une...

light phone 3 compatibility bands.JPG public mobile bands 20240611.JPG
Aoife par Great Neighbour / Super Voisin
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