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Services 311 et 911: lieu incorrect

LyLar
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'habite Montréal et mon numéro de tél à un indicatif de la région de Montréal (514). Pourtant, quand je tente de joindre les services 311 et 911, ce sont les centres d'appels de Laval qui sont joints.

Comment faire pour avoir accès aux bons services de ma région?

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, j’ai un problème similaire en Outaouais, quelques fois mon téléphone utilise les tours cellulaires de l’Ontario. Pour le 311 il y a sûrement un numéro direct que vous pouvez utiliser. Pour le 911 il est important de donner l’adresse de l’endroit ou vous êtes. Le transfert au bon endroit est très rapide.
Il y aura des éventuellement des améliorations au système 911 pour vous localiser automatiquement et rejoindre le 911 par texte.

Vous pouvez rejoindre un agent Public Mobile ils peuvent faire une actualisation de votre téléphone.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

Service E911 

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3 RÉPONSES 3

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, j’ai un problème similaire en Outaouais, quelques fois mon téléphone utilise les tours cellulaires de l’Ontario. Pour le 311 il y a sûrement un numéro direct que vous pouvez utiliser. Pour le 911 il est important de donner l’adresse de l’endroit ou vous êtes. Le transfert au bon endroit est très rapide.
Il y aura des éventuellement des améliorations au système 911 pour vous localiser automatiquement et rejoindre le 911 par texte.

Vous pouvez rejoindre un agent Public Mobile ils peuvent faire une actualisation de votre téléphone.

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Service E911 

LyLar
Great Neighbour / Super Voisin

Merci d'avoir pris le temps de m'aider. Bonne journée!

J’espère que tout fonctionne.

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