Connection avec l'application mobile et iPhone 14

[Neutrinos-]

Truc sur iPhone 14 et possiblement d’autres modèles - Pour ceux qui éprouvent des difficultés à se connecter sur leur compte avec l'application mobile, cela m'arrive à chaque tentative, j'ai trouvé une astuce très simple. Quand vous ouvrez l'application, des processus automatiques s'enclenchent pour l'authentification. Lorsque la dernière étape arrive, celle avec les trois points clignotants, il se peut qu'un temps interminable y soit alloué. J'ai trouvé par hasard que le simple fait de fermer l'application sans la quitter et la réouvrir me donnait immédiatement directement accès au compte. Il s'agit d'un bogue de l'application, mais pour l'instant cela fonctionne à tout coup.

[CharlieWhisky]

Intéressant, merci pour l’info. J’ai aussi remarqué avec l’application lors de l’ouverture d’une session que Ouvrir une session n’apparaît pas, il s’agit de changer du français à l’anglais (fr/en) pour le faire réapparaître.

[MichelQc · Accepted solution]

Bonjour Neutrinos,

J'ai aussi un iphone 14+, mais je ne pense pas que ce problème est seulement sur notre model de téléphone. J'ai trouvé un truc encore plus simple, quand les points clignotent, appuis simplement sur l'onglet à coté (récompense) et appuis de nouveau sur mon compte.  (pas besoin de fermer votre application.) 

[CharlieWhisky]

Super, je vais l’essayer.

[Neutrinos-]

Je viens d’installer la version bêta d’iOS 17.3 et c’est encore la même chose, le bogue ne proviendrait donc pas d’iOS, mais d’AccèsSûr.

[MichelQc]

Je sais, ca fait la même chose sur des android, mais quand les points clignotent, essaie de cliquer sur recompense et 2 secondes plus tard reviens sur mon compte.  ( moi ca fonctionne bien quand je fais cela)