Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Plus précisément : depuis 3 mois, je n'arrive plus à recevoir, ni à envoyer les textos volumineux ou incluant des images et/ou photos. J'ai tenté diverses choses pour améliorer la situation, sauf que ça ne fonctionne pas. Merci de m'éclairer ...
Ma fête était le 15 avril dernier et je n ai pas reçu ma récompense
En discussion téléphonique, la ligne coupe. Cela m’est arrivé avec 3 personnes différentes aujourd’hui. Le réseau est pourtant excellent.Pourquoi est-ce que la ligne coupe?Merci de m’aider!
Bonjour,Le montant de ma facture depuis janvier 2024 est de $ 12.65 ($ 11.00 + taxe). La facture du mois de mai 2024 est de $ 17.25 ($15.00 + taxe). J'aimerais savoir pourquoi ?
Mes factures antécédentes étaient de $23 par moi et celle du 2 juin 2024 est de $28.74 pourquoi car je n’ai demandé aucun changement
Bonjour,J'ai été cette fin de semaine à Chambly à visiter ma cousine qui est aussi client de Public Mobile et la qualité du réseau était très mauvaise. J'ai dû utiliser une autre réseau pour me connecter à Internet et faire des appels. Pouvez-vous sv...
Bonjour,je suis avec public mobile depuis peu et je vois qu'il y a plusieurs personnes qui sont mécontents des changements au niveau des récompenses. Pouvez-vous me dire qu'e
Bonjour,J’ai envoyé un ticket au support pour leur expliqué qu'avec le nouveau programme de point, je suis vraiment perdant. Ca fait plus de 5 ans que je suis client. Avec l'ancien programme de fidélité je recevais plusieurs rabais.Public-mobile m’a ...
Je n'ai pas eu droit aux rabais ce mois-ci.
Bonjour ma facture a augmenté d'environ 7$. Pourquoi? Elle diminuait toujours. Cependant ce n,est pas le cas de mon mari qui pourtant est avec public mobile depuis plus longtemps. ON me dit même que j'ai fait un achat. ON ne disait pas cela avant.Aus...
Bonjour. Le montant de ma facture à changé. Puis-je savoir pourquoi? C'est passé de 11$ /mois a 15$/ mois. J'aimerais des explication.
Bonjour, Je veux changer de forfait pour un forfait moins cher. Comme je commence le mois avec mon forfait actuel, est-il préférable d'attendre à la fin du mois puisque j'ai déjà payé ce mois ou encore je peux le changer dès maintenant puisqu'on le r...
Je suis un nouveau client, tout fonctionne bien ( appel, boîte vocale et le wifi).... Mais je ne peux pas utiliser mes données
J'ai un problème avec mon compte car il m'arrive régulièrement que la communication se coupe après un certain temps. Pur finaliser une discussion on a dû m'appeler à 3 fois après chaque coupure. Que se passe-t-il?
Bonjour, Mon compte arrive sur la 6e options, puis il s'affiche un problème d'activation. Veuillez m'aider parceque j'ai payé mon forfait depuis 8 jours je ne peux pas l'utiliser. Mon émail est **@**
j'ai un forfait de 28.74 par mois, on ma charger le 30 avril 28.74$ le 2 mai 33.34 $ le 1 juin 57.49$... j'ai essayer de les contacter par chat a plusieurs reprise y a rien a faire c'est toujours écrit (erreur 747 ) on ma surfacturer de 3 paieme...
Bonjour à tous,Je sais que c’est un détail et qu’il y a des choses plus importantes à modifier/ajouter dans l’app, mais je ne vois que ça à cause de mes tocs! Est-ce qu’il y a un moyen d’écrire au développeur pour qu’il puisse corriger ces deux petit...
Je n’ai pas recu les 10 points promis pour chaque tranche de 12 mois comme client de public mobile ,je suis client depuis 10 ans (10 tranches de 12 mois), quand recevrai-je mes 100 points anniversaire?C’est quoi si ce n’est pas de la publicité menson...
Mon forfaits est de $25. Avec mes réductions il me revient à $18. Pourquoi je n'ai pas eu mes rabais ce mois ci
Bonjour je n'ai pas eu mes récompense ce mois ci pour quoi j'aurais du payer $20.70 avec mes récompense mais j'ai payé $28.74 pourquoi
J'aimerais savoir le paiement du 4 juin 2024 va se prendre de quelle façon car j'ai 60$ dans mon compte public mobile est ce que vous aller prendre le paiement sur ma carte ou
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement il y a de cela trois semaine et je n'ai jamais reçu la puce et le service que j'ai souscrit n'a jamais été activer. Donc quand j'entre dans mon compte cela m'indique que la configuration n'est pas terminer. et je ...
Bonjour,J'aurais besoin d'aide pour me désabonner du service public mobile comment faire?
Allô la Communauté, en vous lisant j'ai fait le saut moi aussi avec une facturation sans aucune récompense.... on est revenu comme des nouveaux abonnés en plus que c'est pas mal moins généreux.C'est en prenant ce temps que j'ai compris ce qui arrivai...
Bonjour,J'ai pris le temps d'ajouter des fonds à mon compte à l'aide des cartes prépayée mais, je ne vois vois pas les fonds lorsque j'ai ouvert l'application. Mon solde est toujours de $49 et pourtant d'autre font a été ajouté. Je ne peux utilise...
Je suis nouvelle abonnée depuis hier. J'ai oublié d'entrer le code d'invitation de mon ami lors de l'abonnement. Est-ce qu'il y a moyen de l'ajouter?
Message pour un administrateur!Bonjour,Je suis vraiment frustré du changement dy système de récompenses.Normalement mes récompense me permettaient d'économiser 7$/mois sur mon forfait. Maintenant, je n'ai plus aucun rabais et je suis vraiment de mauv...
Bonjour, J'ai un forfait à 25$ plus taxes. Mais avec mes points récompenses, il me revient à 17$ plus taxes et ce depuis quelques années. Par contre, le dernier paiement (29 mai 2024) s'est facturé à 25$ plus taxes et j'ai toujours mes points récompe...
BonjourNouvelle activation depuis 24 heures, je reçois des appel et texto mais je ne peut pas faire d'appels !!!
Bonjour ;J’ai un forfait de 19$ par mois, et ce mois ci- j’ai été fait 28.74$. Pourriez-vous m’expliquer ça.Est-ce que publique mobile a changé les forfaits sans m’aviséje vous remercie.
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