Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Lorsque je me suis abonné à PM il y a 2 semaines, on ne m'a pas demandé de créer un NIP pour mon compte. J'ai bien dû créer un NIP pour la messagerie mais pas pour le compte comme tel.Quand je consulte la section Profil de mon compte, je vois qu'on p...
J’ai pris un nouvel abonnement avec Public Mobile, mais le transfert ne s’est pas fait suite au texto avec mon ancien fournisseur Vidéotron.
Bonjour,Mon numéro de cellulaire est ###-###-####. Jaimerais désabonnner mon compte et transférer a un autre compagnie. Cependant, je ne connait pas mon compte client pour le tranférer. Pouvez vous m'aider?
J'ai changé d'abonnement le 22 fevrier et mon forfait n'est pas actif?!
Bonjour, j'aimerais savoir, si je change de téléphone cellulaire (excusez ma question de néophyte), je devrais tout simplement transférer ma carte sim dans mon nouvel appareil ? Y-at'il quelque-chose d'autre à savoir ?Merci
bonsoirj ai pris un abonnement en transférant mon numéro mais impossible de recevoir les apples et surtout mes interlocuteurs tombent sur mon ancien repondeur de mon ancienne compagnie de telephone mobile""""j ai essaye de redemarrer mon cellulaire ...
Salut à tous. J'essaie depuis le midi de rejoindre un agent au service à la clientèle ? Suis-je la seule? Ma carte SIM est bloquée et on me demande un code PUK. Au secours
J’ai fait une demande sur un cellulaire et recu un No de tel mais ce n’est pas mon cellulaire ,comment transférer
Ouais ben y'a quand bien même des limites hein. moi ça coupe aléatoirement. Ça peut couper 2 fois en 10 minutes, comme ça peut prendre 3-4 heures avant de couper.Ça fait 2 fois en genre 7 minutes que ça coupe la ligne au visage de mon frère. C'est fr...
Bonjourj ai besoin de mon code puk pour déverrouiller ma carte sim. Mon nouveau cell me demande un code de déverrouillage de réseau sim.Merci
Bonjour! J’aimerais être client avec vous et j’aimerais savoir quelle sont les critères pour être un client pour vous ? Merci et commande choisir un nouveaux numéro téléphone merci
Bonjour, j’essaie d’activer mon eSIM avec le code QR impossible de l’activer. Pouvez-vous m’envoyer un autre QR? Ou c’est quoi l’autre solution pour l’activer?
Bonjour,Je n'ai pas eu de nouvelles d'un agent pour mon billet de dimanche. Cela fait presque 48h que le billet est envoyé.Est-ce normal? Quel est le délai de réponse? Pour l'instant, je suis toujours facturé pour une option que je ne voulais pas à c...
Je ne reçois pas d'appel ni de texto alors que je peux faire des appels et des textos
Bonjour. J'aimerais avoir un remboursement complet si vous n'êtes pas capable de activer ma carte SIM, mon compte est gelé et vous m'avez chargé 40$ malgré que ça ne fonctionne pas. Je suis vraiment découragé, c'est pathétique comment que le service ...
Bonjour,Est-ce que les 50G de données sont disponibles aux États-Unis ou est-ce seulement les textos et les appels qui font partie du forfait?Merci
j'essaie d'inscrire ma nouvelle carte et de reprendre le service aussi j'ai changer l'abonnement
Bonjour,Comme je n'avais pas reçu ma carte SIM, j'ai dû m'en procurer une chez Amazon. Comment faire pour récupérer le $10.00 que j'avais payé lors de mon inscription initiale à Public Mobile?
J'ai fait la demande de transfert, j'ai répondu oui puis plus rien. Je ne peux plus faire d'appel ni envoyer de texto. cela fait un un bon moment, plus de 2 hres
Mon transfert de Numéro de téléphone de Bell à Public Mobile a échoué puisque je n'ai pas répondu au texto de confirmation dans les 90 minutes suivant sa réception. Il faudrait refaire la demande de transfert afin que je puisse procéder à la confirme...
Pourquoi on me facture en double ce mois ci
Je regarde pour un forfaits etas unis canada 50 go a 34$. Les données son pour 90 jour ou a chaque moi??
Je n'ai plus de service ce matin sur 2 appareils et mon prélèvement automatique c'est fait quand même, a qui je m'adresse pour avoir mon argent, je n'ai ni le temps ni la patience de venir écrire ici et encore moins de vérifier mes courriels au 20 mi...
Pourquoi ne pas accorder le même avantage à nos clients fidèles qu’à de nouveau clients pour une offre d’abonnement 5 G Canada, États Unis au même prix que pour de nouvelles activations.
Bonjour,Depuis le nouveau service accèssûr il y a +/- un an, je n'arrive pas à finaliser l'activation de mon service, je reste bloquée à l'étape une.Lorsque je rentre le numéro de ma carte sim j'ai un message d'erreur disant que le numéro est invalid...
Rien ne fonctionne depuis le premier jour j'ai suivi vos conseils et acheté une nouvelle carte Sim mai cela ne fonctionne pas plus je ne peut ni appeler ni recevoir des appels SVP canceller mon abonnement et remboursez moi pour le mois de février ai...
J’ai payé hier pour un abonnement à Public Mobile. Je peux recevoir des textos mais pas en envoyer. Je peux recevoir des appels téléphoniques mais pas en envoyer. Je n’ai pas de WiFi. J’ai appelé Telus et ils ne peuvent pas m’aider. Ils disent que c’...
bonjour mon code Qr de eSim ne fonctionne pas
bonjours, bonjours.Je suis abonné au prélèvement automatique, malgré cela je reçois un message disant « on coupe votre service car défaut de paiement ». Je fais donc un paiement manuellement, puis je fais un deuxième paiement la même journée du doubl...
Bonjour!Mon historique d'utilisation s'arrête au 31 janvier, je n'arrive pas à voir février. Avez-vous une solution svp?
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