Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Ça fait plus de 1h30 que j'essaie de terminer mon activation et à l'étape CONFIRMEZ VOTRE IDENTITÉ, j'attends toujours un code à 6 chiffres qui doit m'être envoyé sur mon téléphone... cependant, ça indique RÉSEAU INDISPONIBLE sur mon téléphone, alor...
comment faire pour changer l'adresse courriel de ce compte qui est a un petit neveu maintenant 15 ans et j'aimerais qu'il gere lui même son compte et les paiements.
Bonsoir, s’il vous plaît j’ai égaré mon téléphone et ma sim il y’a plus d’un mois déjà. J’ai acheté une seconde sim, j’ai changé l’ancien ID de carte sim par celui de la nouvelle. Mais lorsque j’installe ma nouvelle sim, on me signale qu’elle n’est p...
Compte bloqué
Bonjour, que se passe-t-il avec public mobile, nous envoyer vers le système de point ? Depuis plus de 10 ans que je suis client avec vous et je viens de recevoir un message que vous allez abandonné les récompenses en $ vers des points . En ce momen...
J'essai de m'abonner mes sa marche pas j'ai une Mastercard prépayée et des bon mes rien ne marche
Depuis avant hier j’essaye de renouveler mon abonnement ça marche pas. On me dit nous sommes dans l’indisponibilité de traiter ma demande à noter que j’avais avec mon compte avec une carte mais j’ai changé ça et j’ai mis les informations de ma nouvel...
Bonjour,je pars pour 5 semaines aux États Unis et j’aimerais savoir quel forfait prendre.merci
Salut à tous,je viens de lire l’information me disant que je vais devoir changer ma façon de recevoir mes récompenses. J’espère que je ne perdrais pas au change car certains fournisseurs m’ont offert un prix très concurrentiel à celui que j’ai présen...
Bonjour, ma carte SIM s'est trouvée à être défectueuse et j'ai maintenant ma nouvelle carte SIM. Comment je fais pour l'activer en gardant le même forfait? Merci!
Bonjour, j'ai reçu une facture pour réapprovisionnement de frais, suite à une demande que je n'ai jamais faite. En quoi est-ce que ça consiste? Cette facture s'ajoute à celle de mon abonnement. Merci
pourquoi personne ne répond à mon billet envoyé il y a plusieurs heures
Bonjour,J'ai dû changer ma carte de crédit, à cause d'un problème.Impossible d'inscrire ma carte de crédit... J'ai ouvert plusieurs billets avec des agents. On me demande beaucoup de renseignements personnels, NIP, date d'expiration de carte de crédi...
Bonjour,Je viens de voir sur mon compte une alerte disant que « Tes services sont suspendus en raison de l’expiration de ton abonnement. », toutefois j'ai bel et bien payé celui-ci. Lorsque je clique « Payer maintenant et reprendre mes services » et ...
Dans notre cas, nous avons 3 lignes avec PM. Nous avons donc 6$ de rabais avec le paiement pre-autorisé en plus de 7 ou 8 année de fidélité. En plus des nombreux abonné que nous avons référencé. Présentement, c'est inscrit que c'est 10$ par tranche d...
On m'a fourni un nouveau numéro de téléphone. Toutefois, lorsque j'essaie de me connecter à mon compte, on envoie le code de vérification de mon identité à 6 chiffres à mon ancien numéro qui n'est plus actif. Ce qui fait que je ne peux plus me connec...
allo, présentement j'ai 4$ de loyauté et 2 $ de paiement préautorisé , 6$ de rabais a chaque mois, que va t'il se passé avec le nouveau programme en mai svp, j'espère garder mon 6$ de rabais ?
Bonjour j’ai un iphone et j’avais la messagerie instantanée avec telus.ca fait une sem que j’ai adhère à public mobile et aujourd’hui on m’a invité à activer ma “ nouvelle “ boite vocale. Le problème est que je dois “appeler “ ma messagerie pour voir...
J’ai entré la esim et rien, aucun service. Je n’ai que mon cell. Trouvez une solution et vite
Bonjour, je ne reçois pas le code d'activation de ma carte SIM.
Bonjour, mon contrat s'achève avec un autre fournisseur. Je fais de la prospection actuellement. Je voulais savoir, avec quel fournisseur Public mobile se connect aux USA et si le réseau US est fiable?J'aimerais aussi savoir si le changement de fourn...
Bonjour,US : Mon père (il a un Galaxy S10+ et un forfait CAN/US 50go) est présentement en voyage au US, en arrivant sur place ils ont du mettre sur manuel le choix de l'opérateur pour forcer à choisir T-Mobile car le mode automatique semblait choisir...
tout a ete fait il ont changer l adresse couriel ce que je veut savoir est que lorsque je met l adresse couriel ***@*** ca dit de recupere l adresse couriel ce que je fait mais la ca dit adresse couriel et mot de passe incorrecte et je ne peut pas e...
J'ai fait ma commande le 19 février et mon compte carte de crédit a été crédité et je n'ai pas reçu ma carte SIM. Et puisqu'on ne peut joindre personne et on n'est désarmé face à la situation je me demande si ce n'est pas une arnaque dans la quelle j...
peut-on mettre 2 abonnements sous un meme compte ?
quel est la procedure pour pouvoir access au compte il ont changer l adresse courxxxxxxxxxmais ca ne fonctionne pas encore faut il changer le mot de passe quand je le fait ca dit recupere adresse couriel j accepte mais pas de code
informations sur le statut etat carte sim etat du reseau mobile deconnecte resulta le telephone ne sonne plus
Ma carte SIM est bloquée, je l'ai accidentèlement bloquée avec une option de configuration qui ne me donnait pas d'avis avant. J'ai un message qui me dit de communiquer avec mon fournisseur. J'ai cette carte depuis 2012 et je suis sur un iPhone 14. C...
Bonjour le mois passé j'ai vu de facturations le 22 et le 29 février de 17.25$ est-ce que je peux savoir pourquoi ? Merci
Carte moi j'ai un samsung gakaxy s21 plus ultra 5g
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