Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Pouvez vous m’envoyer le texto pour transférer mon numéro téléphone vers lucky mobile
Incapable de faire et de recevoir des appels et des textos car non enregistré au réseau
Pour le forfait 34$ 50gig incluant Canada États Unis:peut-on téléphoner états-unis vers États-Unis? Et états-unis vers Canada?ou est-ce seulement Canada vers états-unis?
Bonjour, J'ai utilisé la plateforme en ligne pour une demande de modification de forfait (au même prix) lors du renouvellement mensuel, et j'ai un avis sur mon compte que les "frais du nouveau abonnement" vous seront facturé. J'aimerais savoir quels ...
Bjrj’aimerais savoir comment ça se passe les remboursements quand je souscris à un forfait et le lendemain j’annule. Mais entre ma carte de crédit avait été déjà débité. Merci
Bonjour, est ce qu on changeant de forfait on garde nos privilèges accumulés ou on repart à zéro?merci de me répondre.
J'ai changé la carte SIM et il me dise de répondre en inscription le code de sécurité mais je ne le reçoit pas, merci
Bonjour j'ai pris un abonnement à 15$/mois pour mon garçon car je veux pouvoir communiquer avec lui lors de ses déplacements. Depuis, je suis incapable de le texter quand il n'est pas à la maison et lui non plus, s'il n'a pas de wi-fi. Comment résoud...
J’aurai besoin plus de data cet été, mon téléphone n’est pas compatible 5G (iPhone SE de 4e génération), si je m’abonne au forfait de 100G en 5G est-ce que j’obtiendrai la totalité des 100G du forfait en 4G ?
Je suis avec PM depuis plus de 4 ans et je trouve que je devrais recevoir mes 10 points de cadeau anniversaire avec le changement de systeme de récommpense. Qui d'autres pense comme moi
Bonjour depuis quelques temps, lorsque je suis en ligne et qu'un autre appel entre, le bib bib m'avise du 2 e appel. ( comme c’est normal)Mais tout de suite après, ma conversation en cours est coupée et je doit rappeler. C’est du à quoi ce bug? Un so...
Bonjour, Pourriez-vous svp m’envoyer par courriel la facture du téléphone que j’avais acheté?Dans l’attente, Meilleures salutations
J'ai fais une demande pour transférer mon numéro j'ai accepté avec l'autre fournisseur le transfère j'ai plus de services avec l'autre fournisseur et non plus avec PM....
bonjour,celle fait presque deux semaines que j'ai fait l'activation et souscription mais en vain!mon activation n'est pas reussi et QUE FAIRE SVP?
Bonjour, j’ai besoin d’un code PUK pour déverrouiller mon téléphone. Je suis bloquée depuis 3 jours, j’ai soumis 2 billets depuis et aucune réponse. Quelqu’un pour me répondre svp!!!!
Je suis client de PM depuis plus de 5 ans. Cinq années où PM a vraiment reconnu et remercié de façon plus que correcte ces clients long terme.Depuis la fin de 2023, plus de cadeaux annuel pour ceux-ci et un passage obligatoire à un système de point ...
Bonjour,Je souhaite passer de mon forfait actuel de 25$ à celui de 19$ , meme data (1G0) que j'ai actuellement mais avec la 4G.Mes questions Sont :est-ce que je fait le changement là ou bien j'attends le renouvellement , je ne vois pas les conditions...
voilà ume semaine que j'essaie de fermer mon compte. arrêter mon compte tout simplement et arrêter de payer!
Bonjour, sur mon paiement de ce 21 mai on me m'a pas appliqué les récompenses pour payement automatique ni pour la Reconnaissance de fidélité.
Bonjourj’utilise actuellement e-SIM.mais je viens d’acheter un nouveau téléphone non compatible à e-SIM, je souhaiterais savoir comment activer mon SIM physique tout en conservant mon numéro . pouvez-vous m’aider svp?Merci!!!
Si je comprend bien, pour avoir un rabais sur ta facture ca prend un bloc de 15 points. On ne peut pas diminuer de 3$ par mois la facture. j'ai un forfait a 15$ et 250mo, qui en général me convient. J'avais 2$ de rabais pour le paiement automatique, ...
Nouveau client chez pm depuis 1 mois. J'ai bcp plus d'appels frauduleux que lorsque j'étais avec koodo. Oui, je sais que je peux bloquer ces appels sur mon cell et les rapporter mais pm pourrait t elle faire mieux en les bloquant d'avance?
Il y a un an, j'ai eu une faute de paiement à mon compte (par carte de crédit). Petite histoire courte: j'ai eu une fraude sur mon compte de carte de crédit, et quand j'ai déclaré la fraude à ma cie de crédit, ils auraient aussi bloqué Public Mobile...
Pourquoi on paiement de mai est passé de 23$ par mois à 28$?
Comment faire pour activer une carte sim sans l'application ? Merci!
J'aimerais savoir si on conserve nos minutes interurbains lorsque l'on change de forfaits?
Bonjour,Lors du transfert de numéro, je n’ai jamais été capable de répondre au texto demander de dire si OUI ou NON j’acceptais le transfert de numéro. Le texto ne s’est jamais rendu, donc le transfert de numéro ne s’est pas fait. Mon 3G ne fonctionn...
Je viens de recevoir mon reçu de paiement pour le mois et les rabais n'ont pas été soustraits.Merci
Comment puis-je échanger avec un agent ?
Bonjour,J'ai deux numéros de téléphones le premier est xxxxxx et le deuxième xxxxxxx. J'aimerais que l'abonnement du xxxxxxxx (24$ par mois) soit transféré au numéro xxxxxxx (17$ par mois) et vice versa.Merci.
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