Passer de e-SIM à SIM

[Hachenac12]

Bonjour

j’utilise  actuellement e-SIM.mais je viens d’acheter un nouveau téléphone non compatible à e-SIM, je souhaiterais savoir comment activer mon SIM physique tout en conservant mon numéro . 
pouvez-vous m’aider svp?

Merci!!!

[Paul215 · Accepted solution]

@Hachenac12 

Vous avez déjà une carte SIM physique Public Mobile ?

Si c'est le cas ouvrez une session dans votre compte, allez à l'onglet Profil et inscrivez le numéro de votre nouvelle carte SIM physique PM. Vous allez conserver votre numéro de téléphone.

[softech]

@Hachenac12 

connectez-vous à Mon compte et vous pourrez mettre à jour la carte SIM

Si vous ne parvenez pas à vous connecter car vous n'avez pas de téléphone pour recevoir le code de sécurité : Sur l'écran où vous attendez le code, cliquez sur Vous n'avez pas reçu le code ? ou Renvoyer le code puis choisir Envoyer courriel

Après vous être connecté, réactivez d'abord la suspension du compte si vous avez suspendu votre service plus tôt.

Allez ensuite sur la page Profil, cliquez sur le crayon à côté du numéro de carte SIM, vous pouvez ensuite saisir le nouveau numéro de carte SIM pour finaliser la demande de changement de carte SIM.
(ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number )

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number

[Hachenac12]

Merci beaucoup. C’est fait

[Hachenac12]

Merci beaucoup. C’est fait