Il y a un an, j'ai eu une faute de paiement à mon compte (par carte de crédit). Petite histoire courte: j'ai eu une fraude sur mon compte de carte de crédit, et quand j'ai déclaré la fraude à ma cie de crédit, ils auraient aussi bloqué Public Mobile comme un paiement frauduleux... Résultat: comme mesure "punitive", l'équipe de surveillance des fraude de PM a bloqué mon compte libre-service et je devais payer par bons de recharge, ceci pendant 12 mois, pour remettre le compte en règle avant de pouvoir à nouveau utiliser le paiement par carte de crédit et avoir accès au libre-service.
Ceci dit, ça fait maintenant 12 mois, et mon accès est toujours bloqué. Qui peut m'aider dans cette situation?
