Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour je me suis abonné cette été, j'ai un pixel 3a , j'ai toujours eu de la difficultés a faire des appels et recevoir des appels, mais mon internet et mes SMS vont bien. J'ai une esim, quand je vais voir c'est paramètres il n'a pas de numéro insc...
J'ai utilisé le lien qui me donnait 10 dollars et le code d'un ami client pour m'abonner. J'ai bien utilisé le lien et le code est apparu mais il n'est jamais apparu sur le paiement, comment faire pour récupérer mon 10 dollars avec cette erreur du sy...
Bonjour j'ai un téléphone 5G et j'ai pris le forfait a 25$ par mois . je m'aperçois que quand je suis a l'extérieur de chez moi l'internet ne fonctionne pas sur mon téléphone comment dois-je procéder pour y remédier a ce problèmemerci
BonjourJe souhaiterais savoir si mon compte est suffisamment informé, notamment en termes de coordonnées bancaires, afin de permettre la poursuite de mon abonnement actuel aux mêmes conditions.Si j'ai bien compris votre mode de fonctionnement, un pré...
Bonjour je suis présentement chez Rogers. Abonnement encore en cours J’ai reçu ma carte SIM de public mobile. Je voudrais transférer mon numéro actuel et le garder quand je vais activer ma SIM. Que dois je faire ?
BonjourIl m'est impossible de me déconnecter de mon compte principal car je n'ai pas l'option déconnexion.Merci pour vos réponses
Bonjour, J'ai un forfait avec public mobile depuis maintenant plus de 2 ans et j'aimerais changer de forfait.Mon forfait actuel est à 25$ par mois et j'ai 5$ de déduction à chaque mois grâce à l'ancien système de récompenses. J'aimerais changer mon f...
J'ai changé de forfait, impossible de savoir combien il me reste à payer en fonction des récompenses. Même sans changer de forfait, les récompenses peuvent varier. Il est important de savoir combien on a à payer. Je suis absolument écoeurée du nouvea...
Suite à une réparation de mon Iphone Apple a décidé de me changer l'iPhone.Ayant reçu un modèle similaire, je me retrouve dans l'incapacité d'enrôler à nouveau ma carte Esim et elle ne s'est pas restaurée avec Icloud. Quelle procédure suivre svp ? @C...
Bonjour, j’ai fais une demande d’ouverture de compte et de transfert de numéro hier matin (36 heures) et cela n’a pas fonctionné car j’avais mis trop rapidement la carte sim de Public Mobile. J’ai remis la carte sim de Telus mais rien ne se passe com...
Est-normal que j'avais 2G de données en prime et que je les ais pas utilisées et maintenant on m'indique que ces données sont tous utilisées ?De plus mon téléphone ne sert qu'en cas d'urgence.Normand
Je ne reçois pas les appelle entrant je ne reçois et ne peux envoyer de texto j'ai payer depuis le 29 octobre 2023 quand j'arrive dans la section soumettre un billet au support sa amène a un erreur 404
Bonjour! Je n'arrive pas à joindre personne et on me facture sur deux cartes de crédit pour le même numéro de téléphone! C'est la maison des fous, à qui je peux parler c'est n'importe quoi!!!
Bonjour. J'ai acheté le 22 septembre un forfait. Il était censé arriver en 3 jours, toujours aucune trace de mon numéro de téléphone ou de quoi que ce soit en rapport avec. Par contre, la somme a été débitée de mon compte avec une rapidité jamais vu...
J'ai acheté une carte SIM en ligne le 29 septembre 2023 et je ne l'ai pas encore reçue. Est-ce que c'est normal? Dois-je attendre encore?
Bonjour,Mon abonnement ne s'est pas renouvelé (il est dû pour aujourd'hui, le 5 octobre) pourtant je n'ai demandé aucun modification.SVP, corriger le problème, merci
Comment je fais pour recevoir un texto de transfert de numéro a nouveau j’ai dépasser le temps donné pour y répondre
J'ai changé mon forfait pensant que je pouvais avoir des données au Etat Unis et je crois que je doit être au Canada pour faire des appels au US.Est ce que je peut être remboursé pour le changement et retourné à mon forfait original?
J'aimerais savoir mon code à 4 chiffres
depuis ce matin, j'ai de la difficulté avec mon téléphone. J'essaie de prendre mes messages, tout semble fonctionner, mais j'entend rien, je fais des appels, tout semble fonctionner, mais je n'entend pas la personne au bout du fil et vice versa. Po...
Bonjour tout le monde.Je viens d'acheter une carte sim public mobile, ainsi qu'un voucher de paiement de 40 $ dans une pharmacie ( un code de recharge ). Je voudrais activer le forfait 5g avec 30 go à 40 $.J'ai ensuite naturellement tenté d'activer l...
Salut…je vais au Mexique pour un mois en janvier…que faire pour pouvoir utiliser mon iphone dés mon arrivée à l'aéroport afin de réserver un Uber
Bonjour. Je suis nouveau client ici depois hier. Je viens de constater que je ne suis pas capables de recevoir des appels ni de messages de texto.
Dans quel magasin à Montréal au Québec je peux obtenir une carte SIM, car ça fait plus de un mois que mon fils a perdu son téléphone et je n'arrive pas avoir une carte SIM pour récupérer le numéro.
Bonjour ou bonsoir à tous.Moi j ai un forfait à 45$. Aujourd'hui j ai été sur mon compte et j ai vu qu'ils y avait une possibilité de payé au 90 jour moi j ai choisi de prendre l offre! Il y a une chose qui m embête. L offres se termine le 9 octobre ...
Bonjour, je me demandais si c’était possible de bloquer l’achats de données internet. Je paie un abonnement à mon fils et je viens de voir sur ma carte de crédit qu’il avait acheté pour 40$ de Go.
Red bonjour.Je dois vous dire que je nage vraiment dans public mobile en ligne, je n'arrive pas à trouver mes reperes, malgré votre aide.Dites moi comment ouvrir un billet et chater avec un agent pour regler mon probleme. Merci.
Bonjour.Je viens d'acheter une autre carte sim et je veux l'activer mais je n'y arrive pas, c'est trop compliqué. Pouvez-vous m'aider svp?
J'ai changé de téléphone et je n'arrive plus a avoir accès a ma carte esim
Bonjour,Je désire changer de forfait aujourd'hui, cependant mon renouvellement s'est effectué le 27 septembre. Est-ce que je dois repayer pour un nouveau cycle? Est-ce que je vais perdre mes points de loyauté?
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