Parler a un agent

[Nassima2]

Fraude sur ma carte de credit et je voudrais parler d'urgence a un agent

[softech · Accepted solution]

@Nassima2 

était-ce simplement des transactions par carte de crédit en double ?? y a-t-il une chance que ce soit juste une transaction en attente ?? Avez-vous connecté à mon compte et vérifié l'historique des paiements ? Si vous avez besoin de l'assistance PM pour confirmer, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM :

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.