Obtenir de l'aide
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

screenshot.jpg
Tiana_V par Public Mobile
  • 15072 Visites
  • 6 réponses
  • 13 compliments

Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
  • 6463 Visites
  • 2 réponses
  • 7 compliments

Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
  • 6246 Visites
  • 51 réponses
  • 22 compliments

Résolu! Impossible activer la eSIM

Ce message apparaît quand j’essaie d’activer la eSIM avec le code QR. Quand je vais voir dans les réglages (iOS) , l’opérateur principal est encore mon ancien fournisseur et pour les données, j’ai public mobile qui apparaît  merci  

IMG_5232.png
Patrice2 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 130 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Data

Mon data ne fonctionne plus depuis deux jours 

Jo-57 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 130 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

paiement ERREUR

 BonjourJ'aimerais avoir des explications s'il vous plaît pour ma dernière facture.Cordialement Nadia

diana8 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 413 Visites
  • 12 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Ancien forfait 15$ 100 minutes 250mb data

Avec les derniers changements dans les forfaits, est-ce que ceux qui ont actuellement le forfait 100minutes 250mb pour 15$ vont continuer d'avoir les data ou est-ce que nous serons automatiquement transféré au forfait 15$ phone illimité mais sans dat...

john_ma par Great Neighbour / Super Voisin
  • 127 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Contrôle des achats d'options

Bonjour tout le monde Je voulais savoir s'il existait un contrôle parental sur l'achat des options ?Je m'explique : je paye le forfait téléphonique pour ma fille (le plus petit) mais depuis quelques temps la demoiselle va sur son compte pour acheter ...

Delphine_44 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 232 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Points accumulés

Bonjour, j’ai accumulé 71 points. Si je change de forfait pour un moindre soit de 25$/mois à 19$/mois, est-ce que je perds mes points accumulés? Merci 

BBolduc13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 143 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Forfait 19$

Salut, ce nouveau forfait de 19$ , je ne vois pas  de point qu’on peut accumuler, je suis curieux pour une réponse, merci  

IMG_2901.png
martial422 par Deputy Mayor / Adjoint au Maire
  • 204 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Aucun SMS ENTRANTS NI SORTANTS

Transfert de numéro fait le 13 mai, code de validation avec ancien fournisseur entré, transfert complété, appels et données fonctionnels depuis. Aucun textos sortants ni entrant depuis. Téléphone redémarré.Carte Sim ancien fournisseur retirée.Solutio...

Lizba par Great Neighbour / Super Voisin
  • 211 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Changement de forfait

Bonjour à vous tous,J’ai le forfait à 25$ avec 1point/ami et 5 points/années. Mon renouvellement a lieu le 18 du mois (mai). Je veux changer pour le forfait à 19$/ abonnement 3 mois. Je veux savoir qu’est-ce je perd exactement ? Et je ne comprends pa...

BBolduc13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 237 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Problème de service suspendu

Ça fait 7 jours que je demande de résoudre mon problème personne est capable je comprend pas pourquoi ont paye des service 

Zhar par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 124 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

perdu avantage d'ancien client

bonjour,j'ai mis a jour ma carte de crédit voila quelques semaine et la le paiment n'a pas passé et j'ai perdu tout mais avantage,quand j'ai mis a jours la date de ma carte,tout semlait ok.voudrait retrouver mais avantage.merci

jejeed011 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 165 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Les changements récents...

Bonjour! Je n'apprécie vraiment pas les changements récents, nous dépouillant de tous nos privilèges accumulés depuis des années.Je ne vois pas de compensation sérieuse, pour la transition vers le nouveau système de "points"!Donc, je vais magasiner a...

Chantal_RR par Great Neighbour / Super Voisin
  • 134 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Ne venez pas à Public Mobile

Mon numéro de téléphone chez Rogers n'a jamais transféré vers Public Mobile donc j'ai simplement continuer à utiliser mon cellulaire avec Rogers. Surprise puisque je me suis fait facturé 39.10$ le 29 mars 2024 et 27.59$ à deux reprises le 10 mai 2024...

Alexmdion par Great Neighbour / Super Voisin
  • 122 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Carte sim

Bonjour. j'ai déjà carte sim ( avec Telus). Le système n'accepte pas le numéro de la carte sim pour Public mobile 

Martin755 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 119 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Appels et messages entrants

Bonjour, Je ne reçois pas mes messages textes entrants et les appels entrants. Qu'est-ce que je dois faire pour recevoir mes appels et messages? Merci!

Clau_09 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 97 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Re: Récompenses

Je viens de me rendre compte que même les points de référencement (inviter un ami) avaient disparus. Donc plus de points de fidélité et les points accumulé pour les invitations sont aussi "flusher". On repart tous à neuf!!! 6 ou 7 ans de fidélité, vo...

Butch1995 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 181 Visites
  • 5 réponses
  • 1 compliments

Résolu! Nouvelle activation

Bonjour, j ai acheté un carte sim que l on m a envoyé par la poste mais je suis incapable de procéder à l'activation soit sur mon cell ni sur l ordi. Quand je presse resume activation ça ma ramène toujours a log in... continuellement..

louisleg99 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 206 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Modification d'abonnement

Bonjour, comme beaucoup suite à la perte des avantages fidélité je cherche à réduire le montant de ma facture qui a fortement augmenté. Quand je modifie mon abonnement on me demande si je veux changer maintenant ou lors du renouvellement, est-ce que ...

El_Kiwi par Great Neighbour / Super Voisin
  • 138 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Désactiver eSim

Bonjour, j'ai changé de fournisseur téléphonique et je ne suis pas capable d'effacer ma eSim de Public Mobile dans mon téléphone. 

The_ouellet par Great Neighbour / Super Voisin
  • 175 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Transfert de mon # de cell

Je suis nouveau chez Public !j’ai choisi un forfait , j’ai fourni mon ancien # de cell de Fizz mais ça n’a pas fonctionné !je veux quitter Fizz ce soir 

tectoyque par Great Neighbour / Super Voisin
  • 140 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Re: Nouveau plan 19$ par mois 1 GB

Merci pour l'info. J'ai justement l'ancien forfait à 15$ et je souhaite passer sur celui là afin de m'y retrouver en terme de prix / services... Mais je ne suis pas sur de la procédure pour pour changer / migrer vers ce forfait. Faut t il quitter PM ...

cedpublicmob par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 318 Visites
  • 2 réponses
  • 1 compliments

Incapable de faire et recevoir appels et messages.

J'ai activé mon compte, On devait m'envoyer un Numéro temporaire en attendant que tout soit complété mais je n'ai rien reçu. J'ai bien suivi la procédure et inscrit le code de sécurité qui m'a été envoy.. je remarque dans le coin supérieur gauche de ...

PMatte par Great Neighbour / Super Voisin
  • 103 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Nouveau plan 19$ par mois 1 GB

Est-ce que le nouveau plan disponible pour le client actuel de public mobile inclu toujours l’afficheur, messagerie vocale ? Ce n’est pas inscrit dans les informaTions contrairement à mon ancien forfait.  

C653CCC1-5F5A-4705-9B95-C7E035DA3F10.jpeg
joguil390 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 357 Visites
  • 4 réponses
  • 3 compliments
Need Help? Let's chat.