Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Le 15 mars dernier, j'ai acheté le forfait ULUS CW 39$-60Go-5G. Le 1er avril, j'ai demandé de transférer mon numéro résidentiel pour cet abonnement. En même temps, j'ai demandé de changer mon forfait pour celui de base LCW 15$-250 Mo-3G à l'échéance ...
Le code QR de la carte esim ne fonctionne pas. Comment en obtenir une autre
Allô j’ai acheté des données en itinérance pour aller à new yord en fin De semaine et aucune donnée d’itinérance n’ont fonctionné. Ma conjointe a achetée elle aussi des données et ça fonctionné donc nous avons dû faire un partage de Connexion
Je ne peut pas recevoir ou envoyer des messages même après que mon inscription a public mobile est été complété hier soir
1- Je me demande si le rabais mensuel 2$ + 2$ soit 4$ en moins sur ma facture (loyauté et crédit d'abonnement) sera t il récupéré par le nouveau système de récompense sans mal de tête loll pour obtenir ce rabais mensuel que j'ai depuis plusieurs anné...
Bonjour,Y a t il possibilité de modifier le nombre de sonnerie avant de tomber sur la boite vocale? Dans les options de la boite vocale, j'ai rien trouvé dans ça. Ça prend 10 sonneries avant de tomber sur la boite vocale et les gens raccroche avant ...
Bonjour à tous. J'ai un problème de connection. Mon compte était en souffrance parce que j'ai changé de carte de crédit. J'ai rapidement payé mais ma ligne ne fonctionne plus. Le paiement à été effectué.Je ne sais pas quoi faire.Merci
Bonjour, Je ne peux pas envoyer ni recevoir des messages ?que dois-je faire svp?Merci
J'essaye d'aller a mon profil mes il a la page qui ouvre toujours avec activation mes j'ai pas besoin activation pouvez vous réinitialiser ma page svp
13 avril 2024bonjour, je suis client de public mobile depuis plus que 7ans. suivant mon fait, a chaque renouvèlement , on devrait me donner 500 ..pour l'internet. cependant, depuis 4 ans, je ne les ai pas reçus. vu qu'il n'y a pas de service client, ...
voici mon plan actuel depuis environ 7 ans je croisForfait actuel 35,00 $ pour 3 Go à la vitesse 3G RécompensesLoyauté- 2,00 $Abonnement- 2,00 $total 31,00 plus taxes si je fais immédiatement la demande pour le plan de 10 Go à la vitesse 4Go à 29,00...
bonjour,j'ai choisit par erreur le plan internet au lieu du plan parler
Bonjour,J'aurais besoin d'avoir une facture pour les mois de mars 2020, mars 2021, décembre 2021 et mars 2022.MerciMarie
Bonjour étant donné que j’ai annulé mon abonnement car ça ne fonctionnait pas mais là ça fonctionne après avoir parlé avec un agent j’aimerais réactiver mon abonnement sans payer deux fois. mon abonnement prend fin le 12 mai mais si je le réactive au...
Es ce que PM peut m'envoyer un e mail pour une demande de transfert....car SMS impossible
y a t il des frais à payer pour la communauté ?quels sont les avantages de public mobility par rapport à Bellla vitesse 5 G est elle aussi rapide que les compétiteurs comme Bellen partage de connexion est que les frais sont doublés ?merci
Je possède un téléphone ASUS modèle X017DA - service 4G opérant avec Android version 9 , je ne parviens pas à envoyer des MMS que faire?
Allo! Je ne peux pas recevoir de SMS pour un transfert sortant étant donner que mon # à jamais été en service.Suis abonné depuis 24 mars 2024 et on me dit que ma carte Sim est expiré.j'ai acheté cette carte via Amazone car je n'ai jamais reçu celle d...
Bonjour,J’ai commandé une carte SIM et j’ai payé le forfait de 39$ par mois. Je n’ai pas reçu encore la carte SIM , mais j’aimerais annuler l’abonnement, l’activation de mon compte et me faire rembourser le montant payé sur ma carte de crédit. Kanith...
Bonjour,J’ai le même problème avec mon IPhone 15pro Max. Avec la SIM public mobile sa fonctionne avec mon IPhone 13pro Max mais avec mon nouveau téléphone no. Alors, je suis fatigué d’essayer sinon je veux changer le réseau. J’ai contacté Apple à leu...
Bonjour,Ca fait plus de 4 mois que vous me chargez 5 fois sur ma carte de credit, alors que j'ai lignes seulement avec vous.Quand je l'ai decouvert le mois dernier, j'ai fait un suivit avec vous, on m'a demande plein d'informations que j'ai fourni et...
Je suis déja abonné pourquoi avoir une autre carte sim ??
J’ai activé mon compte avec une carte SIM. Juste avant de la mettre dans mon téléphone, je l’ai perdue. J’ai commandé une autre carte, mais je n’arrive pas à l’activer parce que le code de sécurité s’envoie à mon numéros de téléphone dont je n’ai pas...
Bonjour, l’explication sur l’option 15 points de crédits sur la facture n’est pas très claire (quoi d’étonnant avec cette compagnie)!Si j’ajoute cette option, est-ce que j’aurai un crédit sur ma facture seulement pour le mois courant ou PM va débiter...
Je tente d'afficher l'historique de mes appels reçus mais rien ne s'affiche, avec ou sans filtre
Bonjour, je n'ai toujours pas recu mon texto venant de telus pour le transfert de mon telephone. Mon numero de compte de PM est le ######## . Merci !
Bonjour à vous.Je me suis abonné à public mobile hier.Mon numéro de compte est xxxxxxx.Je voudrais savoir si mon transfert de numéro de téléphone de Videotron à chez vous a fonctionné.Car j’ai reçu hier soir vers 23:30 un texto de public mobile comme...
Nouvelle cliente depuis le 8 avril vers 13h. J'ai toujours pas accès aux appels entrant ni aux messages textes. J'ai envoyés un ticket et 3 messages @CS_agent sans réponse... je capote ! J'ai pas de téléphone qui fonctionne...@CS_Agent
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